Die 15 besten CRM-Programme des Jahres 2025

Einleitung

Auswahl eines geeigneten Kundenbeziehungsmanagementsystems (CRM) ist für jedes Unternehmen unverzichtbar, das seine Kundeninteraktionen verbessern, seine Abläufe optimieren und seinen Umsatz steigern möchte. Angesichts der unzähligen CRM-Tools auf dem Markt, von denen jedes mit einzigartigen Funktionen und Fähigkeiten aufwartet, kann es eine mühsame Aufgabe sein, das für Ihr Unternehmen am besten geeignete Tool zu finden. Ganz gleich, ob Sie ein kleines Unternehmen sind, das nach einer benutzerfreundlichen Lösung sucht, oder ein großes Unternehmen, das erweiterte Funktionen benötigt – die Wahl der besten CRM-Software kann sich erheblich auf Ihre Effizienz und Ihren Erfolg auswirken.

In diesem Artikel präsentieren wir Ihnen einen umfassenden Vergleich der 15 führenden CRM-Softwarelösungen des Jahres 2025. Unsere Expertenbewertungen untersuchen eingehend die Funktionen, Vorteile und Leistungen jeder Plattform, um Ihnen zu helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Von anpassbaren Workflows und leistungsstarker Automatisierung bis hin zu nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und intuitiven Benutzeroberflächen bewerten wir die wichtigsten Aspekte, die jedes CRM einzigartig machen. Am Ende dieses Leitfadens werden Sie genau wissen, welche CRM-Software am besten geeignet ist, um Ihre Kundenbeziehungsmanagement-Strategie zu verbessern und das Wachstum Ihres Unternehmens zu unterstützen.

Bewertungskriterien

Um Ihnen dabei zu helfen, sich in der Vielzahl der CRM-Softwareoptionen zurechtzufinden und die für Ihr Unternehmen am besten geeignete Software zu finden, haben wir umfassende Kriterien für die Bewertung jedes Tools entwickelt. Diese Kriterien konzentrieren sich auf die wichtigsten Faktoren, die zur Effizienz und Zufriedenheit der Nutzer von CRM-Software beitragen:

• Einfache Bedienung: Wir bevorzugen CRM-Tools mit intuitiven Benutzeroberflächen, die die Verwaltung von Kundendaten, die Nachverfolgung von Interaktionen und die Navigation im System vereinfachen, die Einarbeitungszeit verkürzen und die Produktivität steigern.
• Integrationsfähigkeit: Wir suchen nach einer CRM-Software, die sich nahtlos in E-Mail-Programme, Marketing-Automatisierungstools, E-Commerce-Systeme und andere Unternehmenssoftware integrieren lässt und die Gesamteffizienz verbessert.
• Starke Eigenschaften: Wir schätzen Customer Relationship Management (CRM)-Tools für die umfassende Verwaltung von Kontakten, die Verfolgung von Leads, die Automatisierung von Vertrieb und Kundensupport sowie für erweiterte Funktionen wie KI-basierte Einblicke und anpassbare Dashboards.
• Skalierbarkeit: Wir schätzen die Skalierbarkeit des CRM-Systems, das sowohl kleine Teams unterstützt als auch die Anforderungen großer Unternehmen erfüllt, sodass es sich an Ihre sich ändernden Geschäftsanforderungen anpassen lässt.
• Zuverlässiger Support: Wir schätzen CRM-Software, die einen zugänglichen und effizienten Kundensupport bietet, einschließlich Live-Chat, telefonischem Support und Online-Ressourcen, um Ihnen bei der Lösung aller Probleme zu helfen und das Potenzial der Software voll auszuschöpfen.
• Anpassung: Wir prüfen die Flexibilität des CRM-Systems hinsichtlich der Anpassung an Ihre spezifischen Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe, angefangen bei benutzerdefinierten Feldern und Arbeitsabläufen bis hin zu benutzerdefinierten Dashboards und Berichten.
• Sicherheit: Wir prüfen sorgfältig die Sicherheitsmaßnahmen jedes CRM-Tools, einschließlich Datenverschlüsselung und Einhaltung von Industriestandards, um ein Höchstmaß an Datenschutz zu gewährleisten.
• Kosten-Nutzen-Verhältnis: Wir analysieren die Preisstrukturen von CRM-Software, um diejenigen zu finden, die das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten, wobei wir sowohl die Anschaffungskosten als auch die langfristigen Vorteile berücksichtigen.
• Leistungsstarke Datenanalyse: Wir suchen nach CRM-Tools, die umfassende Analyse- und Berichtsfunktionen bieten, mit denen Sie aus Ihren Kundendaten praktische Erkenntnisse für datengestützte Entscheidungen gewinnen können.
• Zugänglichkeit für Mobilgeräte: Wir bewerten die Qualität der mobilen Apps und die Reaktionsfähigkeit der mobilen CRM-Plattformen, um sicherzustellen, dass sie Ihre Geschäftsanforderungen überall und jederzeit unterstützen.

Anhand dieser Kriterien möchten wir Ihnen eine objektive und umfassende Bewertung jeder CRM-Software bieten, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können, die Ihr Kundenbeziehungsmanagement verbessert und den Erfolg Ihres Unternehmens fördert.

Die 15 besten CRM-Programme im Jahr 2025

1

Monday CRM

Flexibel, visuell und auf moderne Vertriebsteams zugeschnitten

✅ Verwaltung von Arbeitsprozessen mit Schwerpunkt auf Visualität: Verfolgen Sie Transaktionen ganz einfach per Drag & Drop.

✅ Hochgradig anpassbare Arbeitsprozesse: Passen Sie jeden Schritt an Ihren Verkaufsprozess an.

✅ Ideal für Teams, die zusammenarbeiten: Echtzeit-Updates und einfache Teamkoordination.

Wichtigste Eigenschaften und Vorteile 🎯

• Visuelles Vertriebs-Funnel-Management: Drag-and-Drop-Oberfläche für intuitive Transaktionsverfolgung.
• Individuell angepasste Rezepte für die Automatisierung: Automatisierung wiederkehrender Arbeitsprozesse mithilfe von No-Code-Logik.
• Zentrales Kooperationszentrum: Echtzeit-Updates, Erwähnungen, Dateifreigabe und Kommentare.
• Leistungsstarke Kombinationen: Verbindet sich mit Gmail, Outlook, Slack, Zoom und mehr.

Warum sollten Sie sich für Monday CRM entscheiden? 🌟

monday CRM wurde für Teams entwickelt, die die vollständige Kontrolle über ihre Arbeitsprozesse behalten möchten, ohne dabei auf Benutzerfreundlichkeit zu verzichten. Es ist ideal für alle, die eine visuelle, flexible und kollaborative Umgebung bevorzugen. Dank integrierter Automatisierungen und umfassender Anpassungsmöglichkeiten eignet es sich für jeden Vertriebsprozess.

Preisübersicht 💰

• Kostenloses Programm: Verfügbar mit begrenzten Platten und Automatisierungen.
• Kostenpflichtige Programme: Beginnen Sie mit 10 US-Dollar pro Benutzer und Monat mit unbegrenzten Verkaufstrichtern und benutzerdefinierten Automatisierungen.
• Unternehmenslösung: Fortschrittliche Sicherheit, Integrationen und Implementierungsunterstützung.

Vor- und Nachteile ⚖️

Empfohlene Anwendungsfälle 🔍

• Kleine und mittlere Unternehmen und Agenturen: Passen Sie jeden Schritt Ihres Verkaufszyklus individuell an.
• Remote-Teams: Sorgen Sie für eine gute Abstimmung zwischen den Vertriebsmitarbeitern in allen Zeitzonen.
• Projektbasierter Vertrieb: Ideal für Serviceteams, die gemeinsam Transaktionen und Bestellungen bearbeiten.

Allgemeine Bewertung von monday CRM 🏆

monday CRM ist perfekt für moderne Teams, die Wert auf Individualisierung, visuelle Klarheit und Automatisierung legen. Wenn Sie Ihren Verkaufstrichter und die Aktivitäten Ihres Teams von einer zentralen Stelle aus verwalten möchten, ist dieses Tool die beste Wahl. Bewertung des Herausgebers: 9,7/10.

2

Pipedrive

Fokussiertes CRM, um Geschäfte schneller abzuschließen

✅ Verkaufsorientiertes Design: Entwickelt von Vertriebsmitarbeitern, um die Konversionsrate zu steigern.

✅ Übersichtliche und intuitive Benutzeroberfläche: Effiziente Verwaltung von Transaktionen und Kundenbeziehungen.

✅ Effiziente Nachverfolgung von Transaktionen: Zeigen Sie alle Ihre Verkaufstrichter in einer einzigen Ansicht an.

Wichtigste Eigenschaften und Vorteile 🎯

• Anzeige der fokussierten Verkaufstrichter: Sehen Sie alle Schritte der Transaktion auf einen Blick.
• Überwachung von E-Mails und Anrufen: Automatisierung der Überwachung und Verfolgung von Kommunikation.
• Intelligente Kontaktverwaltung: Organisieren Sie ganz einfach Leads und Kunden.
• Kombinationen: Funktioniert mit Google Workspace, Slack, Zapier und mehr.

Warum Pipedrive wählen? 🌟

Pipedrive wurde von Vertriebsmitarbeitern für Vertriebsmitarbeiter entwickelt. Es ist auf dynamische Vertriebsteams zugeschnitten, die ihre Geschäftsabwicklung und Kommunikation optimieren möchten. Die intuitive Benutzeroberfläche und die Automatisierungsfunktionen erleichtern es, mehr Geschäfte schneller abzuschließen.

Preisübersicht 💰

• Es gibt kein kostenloses Programm: Beginnt mit einer kostenlosen 14-tägigen Testphase.
• Kostenpflichtige Programme: Ab 14,90 $ pro Benutzer und Monat für die Verfolgung von Verkaufstrichtern und Automatisierung.
• Fortgeschrittene Programme: Höhere Stufen bieten erweiterte Analysen, Workflows und Support.

Vor- und Nachteile ⚖️

Empfohlene Anwendungsfälle 🔍

• B2B-Vertriebsteams: Verwalten Sie lange Verkaufszyklen mit Transparenz.
• Freiberufler/Berater: Verfolgen Sie Leads und Follow-ups ganz einfach.
• Start-up-Unternehmen: Eine kostengünstige und schnell zu implementierende CRM-Lösung.

Gesamtbewertung von Pipedrive 🏆

Pipedrive ist ein ausgezeichnetes CRM für Vertriebsteams, die ein zielgerichtetes und benutzerfreundliches Tool benötigen. Seine einfache Bedienung und sein klarer Fokus auf das Deal-Management machen es zu einem wertvollen Werkzeug für leistungsstarke Vertriebskanäle. Bewertung des Herausgebers: 9,4/10.

3

HubSpot

Leistungsstarkes und umfassendes CRM, das mit Ihnen wächst

✅ Umfassende Wachstumsplattform: Vertrieb, Marketing und Support-Tools – alles an einem Ort.

✅ Großzügiges kostenloses Programm: Starten Sie stark, ohne Vorabinvestitionen.

✅ Erweiterbar für schnell wachsende Teams: Fügen Sie Funktionen hinzu, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Wichtigste Eigenschaften und Vorteile 🎯

• Kostenlose CRM-Plattform: Einschließlich Kontakte, Verkaufstrichter, Berichterstellung und E-Mail-Verfolgung.
• Marketing-Automatisierungstools: Erstellen Sie E-Mail-Kampagnen, Lead-Formulare und Nurturing-Prozesse.
• Integration eines Vertriebszentrums: Bietet Preisangebote, Terminkoordination und Verkaufstrichteranalyse.
• Umfassende Integrationen: Verbindet sich mit Shopify, Gmail, WordPress und über 1.000 Tools.

Warum sollten Sie sich für HubSpot CRM entscheiden? 🌟

HubSpot CRM bietet eine echte All-in-One-Plattform für Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams. Es eignet sich perfekt für Unternehmen, die die Customer Journey vom Lead bis zur Kundenbindung zentralisieren möchten. Mit einem großzügigen Basispaket ist es ideal für Unternehmen jeder Größe.

Preisübersicht 💰

• Kostenloses Programm: Zugriff auf CRM, Sales Funnels und eingeschränkte Marketing-Tools.
• Kostenpflichtige Programme: Beginnen Sie mit 20 US-Dollar pro Monat und Benutzer für fortschrittliche Automatisierung und Support.
• Berufliche Stufen: Umfassende Marketing-, Vertriebs- und Servicezentren, die auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten sind.

Vor- und Nachteile ⚖️

Empfohlene Anwendungsfälle 🔍

• Start-up-Unternehmen in der Wachstumsphase: Expandieren Sie durch Automatisierung von Marketing und Vertrieb.
• B2C-Unternehmen: Lead-Pflege durch E-Mail- und Content-Workflows.
• Agenturen: Konzentration der Kundenbeziehungen und des Marketings an einem Ort.

Gesamtbewertung von HubSpot CRM 🏆

HubSpot CRM ist eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die Marketing- und Vertriebsinstrumente auf einer einzigen Plattform suchen. Wenn Sie kostenlos starten und sich zu einem leistungsstarken Ökosystem entwickeln möchten, ist HubSpot eine der besten Lösungen. Bewertung des Herausgebers: 9,0/10.

4

Zoho CRM

Hochgradig anpassbares CRM mit leistungsstarken Automatisierungstools

✅ Anpassung: Hohe Anpassungsfähigkeit an einzigartige Geschäftsprozesse.

✅ KI-basierter Vertriebsassistent: Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke und Prognosen zu Leads.

✅ Multichannel-Kommunikation: Kontaktieren Sie Kunden per E-Mail, Telefon, Chat und soziale Netzwerke.

Wichtigste Eigenschaften und Vorteile 🎯

• Maßgeschneiderte Module und Konfigurationen: Passen Sie die Struktur Ihres CRM an Ihren Verkaufsprozess an.
• Tante KI-Assistentin: Erhalten Sie Prognosen, Vorschläge und Verkaufseinblicke mithilfe künstlicher Intelligenz.
• Multichannel-Engagement: Nehmen Sie über verschiedene Kommunikationskanäle Kontakt zu potenziellen Kunden auf.
• Ein starkes, integriertes Ökosystem: Funktioniert gut mit Zoho Suite, Google Workspace und mehr.

Warum sollten Sie sich für Zoho CRM entscheiden? 🌟

Zoho CRM ist eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die ein CRM benötigen, das sich an ihren Arbeitsablauf anpasst. Seine flexible Struktur, die auf künstlicher Intelligenz basierenden Erkenntnisse und seine Multi-Channel-Integration machen es ideal für Unternehmen, die mit maßgeschneiderten Lösungen effizient wachsen möchten.

Preisübersicht 💰

• Kostenloses Programm: Bis zu 3 Benutzer mit grundlegenden CRM-Tools.
• Kostenpflichtige Programme: Beginnen Sie mit 14 US-Dollar pro Benutzer und Monat für die Verwaltung von Leads, Geschäften und Kontakten.
• Organisationsplan: Mit fortschrittlicher künstlicher Intelligenz, Automatisierung und Personalisierung.

Vor- und Nachteile ⚖️

Empfohlene Anwendungsfälle 🔍

• Kleine und mittlere Unternehmen im Wachstum: Passen Sie die Arbeitsabläufe an, wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt.
• Vertriebsteams: Geben Sie hochwertigen Leads mithilfe künstlicher Intelligenz Vorrang.
• Multichannel-Unternehmen: Verwalten Sie Ihre gesamte Kommunikation an einem Ort.

Gesamtbewertung von Zoho CRM 🏆

Zoho CRM zeichnet sich durch seine Flexibilität und Vielseitigkeit aus. Wenn Sie auf der Suche nach einer anpassbaren Plattform mit KI-Unterstützung und Unterstützung für alle Kanäle sind, ist dies eine der kostengünstigsten und skalierbarsten Optionen auf dem Markt. Auswahl des Herausgebers: 8,7/10.

5

Freshsales

Vertriebsorientiertes CRM mit leistungsstarker künstlicher Intelligenz und Tools zur Interaktionsförderung

✅ Lead-Bewertung mithilfe von KI: Geben Sie Leads mit der höchsten Konversionswahrscheinlichkeit Vorrang.

✅ Integrierte Kommunikationsmittel: Rufen Sie an, senden Sie eine E-Mail und chatten Sie innerhalb der Plattform.

✅ Visuelle Verkaufstrichter: Sehen Sie den Status aller Transaktionen in Echtzeit.

Wichtigste Eigenschaften und Vorteile 🎯

• Freddy AI: Brustkorb und führen Sie die folgenden Maßnahmen durch.
• Integrierte Anrufe und E-Mails: Kommunizieren Sie, ohne die App zu wechseln.
• Transaktionsmanagement: Visuelle Verkaufstrichter mit Drag-and-Drop-Steuerung.
• Automatisierung des Arbeitsablaufs: Führen Sie Aufgaben, E-Mails oder Updates automatisch aus.

Warum Freshsales wählen? 🌟

Freshsales eignet sich am besten für Teams, die eine intelligentere Priorisierung von Leads und integrierte Kommunikationswerkzeuge wünschen. Die künstliche Intelligenz, die Automatisierung und die übersichtliche Benutzeroberfläche helfen Vertriebsmitarbeitern, Zeit zu sparen und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – den Abschluss von Geschäften.

Preisübersicht 💰

• Kostenloses Programm: Für Einzelpersonen oder kleine Teams mit Kontakt- und Lead-Tracking.
• Kostenpflichtige Programme: Ab 15 US-Dollar pro Benutzer und Monat mit KI, Verkaufstrichter und E-Mail-Integration.
• Organisationsplan: Mit erweiterten Funktionen, Audit-Protokollen und automatischer Profilbereicherung.

Vor- und Nachteile ⚖️

Empfohlene Anwendungsfälle 🔍

• Inbound-Vertriebsteams: Automatische Erfassung und Bewertung von Leads.
• Beratungsunternehmen: Verwalten Sie die Kommunikation mit Kunden und den Vertrieb von einem Ort aus.
• Kleine und mittlere Unternehmen: Steigern Sie Ihre Produktivität ohne komplizierte Einstellungen.

Gesamtbewertung von Freshsales 🏆

Freshsales ist ein intelligentes und intuitives CRM mit fortschrittlichen KI-Funktionen und Automatisierung. Wenn Sie eine bessere Übersicht und ein intelligenteres Lead-Management benötigen, ist dies eine ausgezeichnete Wahl für moderne Vertriebsteams. Anmerkung des Herausgebers: 8.5/10.

6

Keap

CRM + Marketingautomatisierung für kleine Unternehmen

✅ CRM und Marketing in einem: Lead-Generierung, -Pflege und -Konvertierung auf einer einzigen Plattform.

✅ Kundenorientierte Tools: Terminvereinbarungen, Rechnungen und Nachverfolgung sind integriert.

✅ Automatisierung für kleine Unternehmen: Einfach zu bedienender Builder zum Erstellen von Workflows.

Wichtigste Eigenschaften und Vorteile 🎯

• E-Mail-Marketing und Automatisierung: Führen Sie ganz einfach Nachverfolgungen und Kampagnen durch.
• CRM + Zahlungen: Verwalten Sie Leads und erhalten Sie Zahlungen an einem Ort.
• Kundenmanagement: Zeigen Sie alle Kontakte, Notizen und den Verlauf in einem einzigen Profil an.
• Individuell angepasste Formulare und Landing Pages: Schnelle Erstellung von Assets zur Erfassung von Leads mit Markenzeichen.

Warum Keap wählen? 🌟

Keap ist ideal für dienstleistungsorientierte Unternehmen, die CRM, E-Mail-Marketing und Kundenmanagement unter einem Dach vereinen möchten. Es reduziert den technologischen Aufwand und hilft Selbstständigen und kleinen Teams, Ordnung und Übersicht zu bewahren.

Preisübersicht 💰

• Es gibt kein kostenloses Programm: Ab 159 $ pro Monat für zwei Benutzer.
• Pro- und Max-Programme: Fügen Sie Automatisierung, Verkaufstrichter und erweiterte Formulare hinzu.
• Individuelle Preisgestaltung: Für eine größere Anzahl von Nutzern und einen größeren Marketingumfang.

Vor- und Nachteile ⚖️

Empfohlene Anwendungsfälle 🔍

• Trainer und Berater: Automatisierung von Marketingaktivitäten und Kundenbetreuung.
• Freiberufler: Verwalten Sie Rechnungen, Terminplanung und E-Mail-Marketing.
• Kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen: Verwalten Sie alle Vorgänge über ein einziges System.

Gesamtbewertung von Keap CRM 🏆

Keap bietet eine Komplettlösung für Fachleute im Dienstleistungsbereich. Mit leistungsstarken Tools für Automatisierung und Zahlungen ist es eine sichere Investition für kleine Teams, die alle Prozesse auf einer einzigen Plattform optimieren möchten. Bewertung des Herausgebers: 8,4/10.

7

Capsule CRM

Einfaches und elegantes CRM für Teams, die sich auf Beziehungen konzentrieren

✅ Leicht und intuitiv: Einfache Installation mit übersichtlicher, minimalistischer Benutzeroberfläche.

✅ Fokus auf Beziehungen: Verfolgt die Kommunikationshistorie und den Kontext der Kontakte.

✅ Ideal für kleine Teams: Bietet grundlegende CRM-Funktionen ohne Komplexität.

Wichtigste Eigenschaften und Vorteile 🎯

• Kontaktverwaltung: Speichern Sie Notizen, Aufgaben, E-Mails und Verlauf an einem Ort.
• Verkaufstrichter: Visuelle Darstellung des Verkaufstrichters mit benutzerdefinierten Meilensteinen und Feldern.
• Mobile CRM: Greifen Sie unterwegs auf Kontakte, Transaktionen und Aufgaben zu.
• Automatisierung von Aufgaben: Erstellen Sie automatisch Erinnerungen und Nachverfolgungen.

Warum Capsule CRM wählen? 🌟

Capsule eignet sich besonders für kleine Teams, die Wert auf Einfachheit und effizientes Beziehungsmanagement legen. Es lässt sich schnell einrichten und ist übersichtlich – genau das, was Sie brauchen, um Kunden und Opportunities zu verwalten, ohne sich zu überlasten.

Preisübersicht 💰

• Kostenloses Programm: Bis zu 250 Kontakte, grundlegende Funktionen.
• Kostenpflichtige Programme: Ab 18 $ pro Benutzer und Monat mit allen CRM-Funktionen.
• Teamplan: Fügt Aufgabenverwaltung, Rollen und Berechtigungen hinzu.

Vor- und Nachteile ⚖️

Empfohlene Anwendungsfälle 🔍

• Kleine Agenturen: Verfolgen Sie Kunden und Transaktionen auf einen Blick.
• Beziehungsbasierter Vertrieb: Langfristige Nachverfolgung und Pflege von Kontakten.
• Freiberufler und Berater: Einfaches, übersichtliches CRM mit allen wichtigen Tools.

Gesamtbewertung von Capsule CRM 🏆

Capsule CRM ist eine kluge Wahl für kleine Teams, die Wert auf Übersichtlichkeit, Einfachheit und beziehungsorientierte Funktionen legen. Wenn Sie ein einfaches CRM ohne unnötigen Schnickschnack benötigen, ist dies eine ausgezeichnete Lösung für Sie. Bewertung des Herausgebers: 8,2/10.

8

Insightly

CRM mit integrierten Projektmanagement- und Automatisierungstools

✅ CRM + Projektverfolgung: Verwalten Sie Ihre After-Sales-Lieferungen auf derselben Plattform.

✅ Integrierte Arbeitsprozesse: Automatisierung von Aktionen basierend auf Triggern und Meilensteinen.

✅ Leistungsstarke Kombinationen mit Apps: Einfache Verbindung mit Google Workspace und Outlook.

Wichtigste Eigenschaften und Vorteile 🎯

• Verbindung zwischen Beziehungen: Verstehen Sie, wie Kontakte, Unternehmen und Projekte miteinander verbunden sind.
• Vertriebsmanagement und Projektmanagement: Verfolgen Sie Chancen und laufende Arbeiten.
• Workflow-Automatisierungs-Engine: Automatisierung von Nachverfolgung und Aktualisierungen.
• Leistungsstarke Berichterstattung: Erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards und Diagramme.

Warum Insightly wählen? 🌟

Insightly ist eine hybride Lösung für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Projektmanagement, die sich besonders für Teams eignet, die Vertrieb und Lieferung an einem Ort verwalten. Sie ist ideal für kundenorientierte Unternehmen.

Preisübersicht 💰

• Es gibt kein kostenloses Programm: Ab 29 $ pro Benutzer und Monat.
• Berufliche Programme: Einschließlich Automatisierung, Projektverfolgung und benutzerdefinierten Feldern.
• Organisationsplan: Für erweiterte Berechtigungen und Kombinationen.

Vor- und Nachteile ⚖️

Empfohlene Anwendungsfälle 🔍

• Agenturen und Studios: Verfolgen Sie Kundenprojekte vom Verkauf bis zur Auslieferung.
• SaaS-Teams: Verwalten Sie die Arbeitsprozesse nach dem Verkauf.
• Kleine und mittlere Unternehmen: Verwalten Sie Ihr CRM und Ihre Aufgabenverwaltung unter einem Dach.

Gesamtbewertung von Einfühlsam 🏆

Insightly eignet sich am besten für Teams, die im Vertrieb und in der Ausführung tätig sind. Es ist nicht nur ein CRM, sondern auch ein einfaches Projektmanagement-Tool, das den Kontakt nach dem Verkauf aufrechterhält. Bewertung des Herausgebers: 8,1/10.

9

Zendesk Sell

CRM für Vertriebsmitarbeiter mit Schwerpunkt Support

✅ Nahtlose Integration mit Zendesk Suite: Vereinheitlicht die Verkaufsdaten und den Kundenservice.

✅ Starke Sichtbarkeit des Projektstatus: Übersichtliche Oberfläche zur Verfolgung von Transaktionen und Aufgaben.

✅ Für Support-Teams mit hohem Arbeitspensum: Priorisiert Geschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit.

Wichtigste Eigenschaften und Vorteile 🎯

• Vertrieb und Support aus einer Hand: Nahtlose Synchronisierung mit der Support-Plattform von Zendesk.
• Überwachung von E-Mails und Anrufen: Verfolgen Sie Ihre Kommunikationshistorie an einem Ort.
• Vertriebs-Funnel-Management: Transaktionen anzeigen und einfach verwalten.
• Mobile CRM-App: Verwalten Sie Leads und Kontakte von unterwegs.

Warum sollten Sie sich für Zendesk Sell entscheiden? 🌟

Zendesk Sell ist die ideale Lösung für Unternehmen, die Zendesk bereits für den Support nutzen, oder für Unternehmen, die ihren Vertrieb mit dem Kundenservice abstimmen müssen. Es vereinfacht die Nachverfolgung von Transaktionen und hilft Vertriebsmitarbeitern, durch Echtzeit-Benachrichtigungen und integrierte Tools zur Produktivitätssteigerung fokussiert zu bleiben.

Preisübersicht 💰

• Es gibt kein kostenloses Programm: Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 19 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
• Wachstum und berufliche Stufen: Fügen Sie E-Mail-Automatisierung, Berichte und Aufgabenverwaltung hinzu.
• Organisationsplan: Bietet personalisierte Rollen, Prognosen und Lead-Bewertungen.

Vor- und Nachteile ⚖️

Empfohlene Anwendungsfälle 🔍

• Support-orientierte Vertriebsteams: Harmonisierung der Kundendienst- und Vertriebsprozesse.
• Start-ups und kleine und mittlere Unternehmen: Einfachere Verwaltung von Transaktions-Funnels und Transaktionen.
• Zendesk-Benutzer: Erzielen Sie einen höheren Wert durch den erweiterten Einsatz von Verkaufstools.

Gesamtbewertung von Zendesk Sell 🏆

Zendesk Sell ist eine ausgezeichnete Wahl für Teams, die Wert auf Einfachheit und Service-Koordination legen. Wenn Sie bereits Zendesk Support verwenden oder auf der Suche nach einem benutzerfreundlichen CRM-System sind, ist dies eine hervorragende Ergänzung für Ihr Toolset. Bewertung des Herausgebers: 8,0/10.

10

Apollo

Vertriebsplattform mit leistungsstarken Informationen zu Leads

✅ Suche und Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden Alles in einem: Suche, E-Mail und Anrufe an einem Ort.

✅ Erweiterte Kontaktdaten: Zugriff auf verifizierte Informationen zu B2B-Leads innerhalb von Sekunden.

✅ Hervorragend geeignet für Vertriebsteams: Optimiert den Prozess der Lead-Bearbeitung, vom ersten Kontakt bis zum Abschluss des Geschäfts.

Wichtigste Eigenschaften und Vorteile 🎯

• Zugang zur Lead-Datenbank: 265 Millionen Kontakte mit verifizierten E-Mail-Adressen.
• Automatisierung von E-Mails und Abläufen: Planen Sie Follow-ups, versenden Sie automatisierte Kampagnen.
• Anrufen und Aufzeichnen von Gesprächen: Führen Sie Anrufe direkt aus dem CRM heraus.
• Engagement-Analyse: Verfolgen Sie die Öffnungsraten, Reaktionen und Klicks.

Warum Apollo.io wählen? 🌟

Apollo.io eignet sich besonders für Außendienstteams, die CRM, Lead-Generierung und Marketing-Automatisierung integrieren möchten. Es macht separate Tools für die Suche nach potenziellen Kunden überflüssig und sorgt für einen effizienteren Arbeitsablauf in den Teams.

Preisübersicht 💰

• Kostenloses Programm: Begrenzt auf 50 E-Mail-Gutschriften pro Monat.
• Grundlegender Plan: Ab 49 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
• Berufsplan: Fügt E-Mails, Sequenzen und Dialing-Tools weitere Pluspunkte hinzu.

Vor- und Nachteile ⚖️

Empfohlene Anwendungsfälle 🔍

• SDR-Teams gehen raus: Automatisierung der Informations- und Überwachungsmaßnahmen.
• Start-up-Unternehmen: Erstellen Sie Listen potenzieller Kunden, ohne separate Tools erwerben zu müssen.
• Freiberufler und B2B-Verkäufer: Vereinfachen Sie die Arbeitsprozesse bei der Ansprache potenzieller Kunden.

Gesamtbewertung von Apollo.io 🏆

Apollo.io ist ein leistungsstarkes Tool für Vertriebsteams, die sich auf Outbound-Marketing konzentrieren. Wenn Sie die Lead-Generierung und -Interaktion auf einer einzigen Plattform zusammenführen möchten, ist dies eines der besten CRM-Systeme für die Lead-Generierung, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind. Bewertung des Herausgebers: 7,9/10.

11

Salesforce

CRM auf Unternehmensebene mit unübertroffener Anpassbarkeit und Skalierbarkeit

✅ Für den Einsatz in Unternehmen: Kann globale Aktivitäten mehrerer Teams unterstützen.

✅ Unübertroffene Individualisierung: Erstellen Sie komplexe Workflows und benutzerdefinierte Module.

✅ Starke Integrationen: Verbindet sich mit Tausenden von Tools und Plattformen von Drittanbietern.

Wichtigste Eigenschaften und Vorteile 🎯

• Auf künstlicher Intelligenz basierende Erkenntnisse (Einstein): Prognostizieren Sie das Verhalten der Kunden und schlagen Sie Maßnahmen für das weitere Vorgehen vor.
• Individuell angepasste Dashboards und Berichte: Tiefgehende Analyse mit Echtzeitdaten.
• Mehrfachwolkensystem: Verbindet Vertrieb, Marketing, Service und mehr.
• Erweiterbares App-Ökosystem: Riesiger Marktplatz (AppExchange) für Add-ons.

Warum Salesforce wählen? 🌟

Salesforce ist der führende Standard für große Unternehmen und Organisationen, die umfassende CRM-Funktionalität, Unterstützung für mehrere Teams und Unternehmenssicherheit benötigen. Wenn Sie über ein dediziertes Entwickler- oder Systemadministratorenteam verfügen, kann das System an nahezu jeden Anwendungsfall angepasst werden.

Preisübersicht 💰

• Es gibt kein kostenloses Programm: Ab 25 US-Dollar pro Benutzer und Monat für grundlegendes CRM.
• Berufliche und organisatorische Programme: Entfesseln Sie das Potenzial von künstlicher Intelligenz, Automatisierung und personalisierten Anwendungen
• Individuelle Preisgestaltung: Für große Organisationen und spezielle Fälle.

Vor- und Nachteile ⚖️

Empfohlene Anwendungsfälle 🔍

• Mitgliedschaften: Zusammenführung von Daten und Kundeninteraktionen zwischen verschiedenen Teams.
• Globale Vertriebsteams: Verwalten Sie Vertriebs- und Autorisierungskanäle in mehreren Regionen.
• Streng regulierte Branchen: Passen Sie Ihr CRM an, um die Compliance-Anforderungen zu erfüllen.

Gesamtbewertung von Salesforce 🏆

Salesforce ist ein leistungsstarkes System, das für komplexe Unternehmen entwickelt wurde. Wenn Sie maximale Kontrolle und Erweiterbarkeit benötigen, ist dies das funktionsreichste CRM-System auf dem Markt, aber Sie müssen bereit sein, in die Einrichtung und Wartung zu investieren. Bewertung des Herausgebers: 7,8/10.

12

Less Annoying CRM

CRM ohne Schnickschnack, entwickelt für Einfachheit und kleine Teams

✅ Geeignet für Anfänger: Minimale Lernkurve und schnelle Implementierung.

✅ Transparente Preisgestaltung: Feste Zahlung, keine versteckten Kosten.

✅ Für kleine Unternehmen: Konzentriert sich auf die Kernelemente von CRM.

Wichtigste Eigenschaften und Vorteile 🎯

• Kontaktverwaltung: Organisieren Sie ganz einfach Notizen, Aufgaben und E-Mails.
• Kalender und Erinnerungen: Planen Sie Aufgaben und Termine ganz einfach.
• E-Mail-Registrierung: Verfolgen Sie Interaktionen ohne komplizierte Einstellungen.
• Einfache Dashboards: Sehen Sie Ihre täglichen Prioritäten auf einen Blick.

Warum sollten Sie sich für Less Annoying CRM entscheiden? 🌟

Wenn Ihr Team auf der Suche nach einem übersichtlichen, kostengünstigen CRM ohne unnötige Extras ist, ist Less Annoying CRM die perfekte Lösung. Es reduziert Komplexität und konzentriert sich darauf, kleinen Unternehmen dabei zu helfen, Ordnung und Organisation zu bewahren.

Preisübersicht 💰

• Festpreis: 15 US-Dollar pro Benutzer und Monat, inklusive aller Funktionen.
• Keine Stufen, keine versteckten Gebühren: Einfache Preisstruktur.
• Kostenlose Probe: 30 Tage, keine Kreditkarte erforderlich.

Vor- und Nachteile ⚖️

Empfohlene Anwendungsfälle 🔍

• Selbstständige Unternehmer: Organisieren Sie Leads und Nachverfolgungen ohne technologische Probleme.
• Non-Profit-Organisationen: Bleiben Sie über Spender und Informationsaktivitäten auf dem Laufenden.
• Lokale Dienstleister: Kundenbeziehungsmanagement und Aufgabenverwaltung.

Gesamtbewertung von Less Annoying CRM 🏆

Wie der Name schon sagt, ist Less Annoying CRM einfach, günstig und benutzerfreundlich. Wenn Sie ein kleines Team oder ein Einzelnutzer sind, der sich schnell organisieren möchte, ist dies eines der besten CRM-Systeme auf dem Markt, das nur wenig Wartung erfordert. Anmerkung des Herausgebers: 7.7/10.

13

SugarCRM

Flexibles CRM mit umfassenden Anpassungsmöglichkeiten und Optionen für Unternehmen

✅ Hochgradig anpassbares System: Passen Sie jeden Teil Ihrer CRM-Erfahrung individuell an.

✅ Mehrere Layoutoptionen: Wählen Sie zwischen Cloud und Website.

✅ KI-basierte Datenanalyse: Oberflächliche Erkenntnisse und Prognosen in Echtzeit.

Wichtigste Eigenschaften und Vorteile 🎯

• Anpassungswerkzeuge: Ändern Sie Felder, Module, Workflows und Layouts.
• SugarPredict AI: Prognose der Verkaufsergebnisse und des Lead-Verhaltens.
• Automatisierung des Arbeitsablaufs: Erstellen Sie mehrstufige automatisierte Prozesse.
• Flexibilität beim Layout: Cloudbasierte oder eigenständig gespeicherte Optionen.

Warum SugarCRM wählen? 🌟

SugarCRM richtet sich an mittelständische bis große Unternehmen, die eine umfassende Anpassung und Kontrolle benötigen. Es handelt sich nicht um eine „Plug-and-Play”-Lösung, aber bei richtiger Konfiguration kann sie eine maßgeschneiderte Lösung bieten.

Preisübersicht 💰

• Es gibt kein kostenloses Programm: Ab 49 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
• Berufliche und organisatorische Programme: Fügen Sie KI, Automatisierung und erweiterten Support hinzu.
• Individuelle Lagerung: Verfügbar für die Installation beim Kunden vor Ort.

Vor- und Nachteile ⚖️

Empfohlene Anwendungsfälle 🔍

• Individuell angepasste Arbeitsabläufe: Unternehmen mit einzigartigen Verkaufsprozessen.
• Unternehmens-IT-Umgebungen: Speicherplatz beim Kunden erforderlich.
• Datenorientierte Teams: Tiefgehende Analyse und Prognose auf Basis künstlicher Intelligenz.

Gesamtbewertung von SugarCRM 🏆 SugarCRM 🏆 SugarCRM 🏆 SugarCRM 🏆 SugarCRM

SugarCRM eignet sich am besten für Teams, die die vollständige Kontrolle über ihre CRM-Infrastruktur wünschen. Es ist leistungsstark und flexibel, jedoch muss die erforderliche Investition in die Einrichtung, Schulung und in einigen Fällen auch in einen dedizierten Administrator berücksichtigt werden. Anmerkung des Herausgebers: 7.7/10.

14

HoneyBook

Eine Kunden-Flow-Plattform, die für Kreative und Dienstleister entwickelt wurde

✅ Entwickelt für selbstständige Unternehmer: Rechnungen, Angebote und Verträge in einem Tool.

✅ Tools für Kunden: Ein schönes und markenorientiertes Kundenerlebnis.

✅ Automatische Arbeitsabläufe: Senden Sie Dateien, E-Mails und Formulare automatisch.

Wichtigste Eigenschaften und Vorteile 🎯

• Angebote und Verträge: Senden Sie markierte Dateien für elektronische Signaturen.
• Online-Zahlungen: Erhalten Sie wiederkehrende Einzahlungen und Zahlungen.
• Automatisierung des Arbeitsablaufs: Automatisierung des Kundenaufnahmeprozesses.
• Kundenportal: Geben Sie Ihren Kunden einen Markenraum, in dem sie interagieren können.

Warum HoneyBook wählen? 🌟

HoneyBook ist die ideale Lösung für Freiberufler, Berater und Kreativunternehmen, die eine Lösung für das Kundenmanagement suchen, die mehr bietet als ein herkömmliches CRM-System. Es vereinfacht den Arbeitsablauf und verleiht Ihrer Marke ein professionelles Erscheinungsbild.

Preisübersicht 💰

• Es gibt kein kostenloses Programm: Ab 19 $ pro Monat (jährliche Abrechnung).
• Unbegrenztes Programm: 39 $ pro Monat mit allen Funktionen und Branding.
• Kostenlose Probe: 7 Tage lang alle Funktionen testen.

Vor- und Nachteile ⚖️

Empfohlene Anwendungsfälle 🔍

• Fotografen und Designer: Angebote, Rechnungen und Zeitplanung an einem Ort.
• Trainer und Freiberufler: Effizienter Prozess zur Kundenaufnahme und Zahlungsabwicklung.
• Kleine Studios: Verwalten Sie Verträge, Zahlungen und Arbeitsprozesse ganz einfach.

Gesamtbewertung von Honigbuch 🏆

HoneyBook ist perfekt für freiberufliche Kreative, die die gesamte Customer Journey auf einer einzigen übersichtlichen und gebrandeten Plattform verwalten möchten. Wenn Sie sich mehr auf das Kundenerlebnis als auf Sales-Funnel-Kennzahlen konzentrieren, ist dies eine kluge Wahl. Bewertung des Herausgebers: 7,5/10.

15

Odoo CRM

Open-Source-CRM, integriert in ein komplettes Business-Softwarepaket

✅ Modular und Open Source: Fügen Sie nur das hinzu, was Ihr Unternehmen benötigt.

✅ Perfekt für ERP-Anwender: Funktioniert am besten als Teil des größeren Odoo-Systems.

✅ Hohe Anpassbarkeit mit Entwicklerunterstützung: Ideal für Teams mit technologischem Know-how.

Wichtigste Eigenschaften und Vorteile 🎯

• Lead- und Opportunity-Management: Maßgeschneiderte Verkaufstrichter und Punktesysteme.
• Integriert mit Odoo-Anwendungen: Integrieren Sie CRM mit Rechnungen, Lagerbeständen und mehr.
• Zeitplan für Aktivitäten: Planen Sie Anrufe, Besprechungen und Aufgaben für jeden Mitarbeiter.
• Verkaufsprognose: Prognostizieren Sie die Transaktionsleistung anhand historischer Daten.

Warum sollten Sie sich für Odoo CRM entscheiden? 🌟

Odoo CRM ist für Unternehmen gedacht, die die volle Kontrolle über ihre Systeme haben wollen. Als Teil des größeren ERP-Systems von Odoo eignet es sich am besten für Unternehmen, die bereits andere Geschäftsmodule von Odoo nutzen oder dies planen.

Preisübersicht 💰

• Kostenlos mit einer einzigen App: Nutzen Sie CRM kostenlos und unabhängig.
• Kostenpflichtiges Programm: 31,10 $ pro Benutzer und Monat für die Nutzung mehrerer Apps.
• Maßgeschneiderte Entwicklung: Optional für selbst installierte oder stark angepasste Versionen.

Vor- und Nachteile ⚖️

Empfohlene Anwendungsfälle 🔍

• Produktbasierte Unternehmen: Verfolgen Sie die Verkäufe neben dem Lagerbestand und den Finanzen.
• Technologisch versierte Teams: Passen Sie die Arbeitsabläufe mithilfe von Open Source umfassend an.
• ERP-Benutzer: Ich möchte CRM als Teil eines umfassenderen Business-Softwarepakets.

Gesamtbewertung von Odoo CRM 🏆

Odoo CRM eignet sich am besten für Unternehmen, die bereits Teil des Odoo-Ökosystems sind oder nach einer anpassbaren ERP- und CRM-Integration suchen. Es ist leistungsstark, erfordert jedoch möglicherweise mehr Konfiguration und technisches Wissen als herkömmliche CRM-Systeme. Bewertung des Herausgebers: 7,4/10.

Wie wählt man ein CRM-System aus?

Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist eine Kombination aus Strategien, Technologien und Prozessen, die Unternehmen zur Verwaltung und Analyse von Kundeninteraktionen während der gesamten Customer Journey einsetzen. Das Ziel von CRM ist es, Beziehungen zu stärken, die Kundenbindung zu erhöhen und letztendlich das Umsatzwachstum zu steigern.

Moderne CRM-Systeme zentralisieren Kundendaten aus verschiedenen Kontaktpunkten – wie Websites, Telefonanrufen, Live-Chats, sozialen Medien, E-Mails und Marketingkampagnen – auf einer einzigen einheitlichen Plattform. Dadurch erhalten Unternehmen tiefe Einblicke in die Präferenzen, das Verhalten und die Kaufhistorie ihrer Kunden.

Mithilfe von CRM-Software können Unternehmen ihre Interaktion mit Kunden personalisieren, ihre Reaktionszeiten verbessern und ein besseres Kundenerlebnis bieten, was zu einer stärkeren Kundenbindung und langfristiger Kundenzufriedenheit führt.

So wählen Sie die beste CRM-Software für Ihr Unternehmen aus

Die Auswahl der richtigen CRM-Software ist nicht nur eine Frage der beliebtesten Plattform, sondern auch eine Frage der Suche nach einer Lösung, die Ihren spezifischen betrieblichen Anforderungen und Wachstumszielen entspricht. Hier sind die wichtigsten Faktoren, die es zu berücksichtigen gilt:

1. Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihres Unternehmens

Beginnen Sie damit, die spezifischen Anforderungen Ihrer Vertriebs-, Marketing- und Support-Teams zu ermitteln. Benötigen Sie mehr Transparenz im Verkaufstrichter? Eine verbesserte E-Mail-Automatisierung? Kundendienst-Tools? Wenn Sie diese Anforderungen im Voraus kennen, können Sie die Funktionen besser an Ihre Geschäftsziele anpassen.

2. Integration und Kompatibilität

Stellen Sie sicher, dass sich das CRM nahtlos in Ihre bestehenden Tools integrieren lässt, wie z. B. E-Mail-Plattformen, E-Commerce-Systeme, Marketing-Automatisierungssoftware und Buchhaltungstools. Eine nahtlose Integration reduziert Reibungsverluste und verhindert kostspielige Verzögerungen bei der Implementierung.

3. Skalierbarkeit für Wachstum

Wählen Sie ein CRM, das mit dem Wachstum Ihres Teams und Ihres Kundenstamms mitwachsen kann. Suchen Sie nach Plattformen, die zusätzliche Benutzer, erweiterte Funktionen und Datenvolumen ohne erhebliche Preiserhöhungen unterstützen.

4. Einfache Handhabung

Eine benutzerfreundliche Oberfläche ist unerlässlich. Ist das CRM-System zu komplex, wird seine Einführung in allen Abteilungen beeinträchtigt. Bevorzugen Sie intuitive Lösungen, die gute Schulungsressourcen bieten und den Implementierungsprozess vereinfachen.

5. Gesamtbetriebskosten

Berücksichtigen Sie alle damit verbundenen Kosten, nicht nur die monatlichen Abonnementgebühren. Berücksichtigen Sie die Installationskosten, Schulungs- oder Ausbildungskosten, erforderliche Zusatzkosten und langfristigen Support. Vergewissern Sie sich, dass die Funktionen den Preis für die Größe Ihres Unternehmens rechtfertigen.

Unverzichtbare Funktionen einer CRM-Software

Bei der Bewertung von CRM-Plattformen können diese Kernfunktionen das Kundenmanagement und die betriebliche Effizienz erheblich verbessern:

• Kontaktverwaltung: Speichern und organisieren Sie detaillierte Kundenprofile, Notizen, Kommunikationsverlauf und mehr – alles an einem Ort.

• Vertriebsautomatisierung: Optimieren Sie den Verkaufsprozess, automatisieren Sie die Nachverfolgung und legen Sie Prioritäten für Leads fest, um die Erfolgsquote zu verbessern.

• Marketing-Automatisierung: Führen Sie personalisierte Kampagnen durch und verfolgen Sie die Interaktion auf verschiedenen Kanälen wie E-Mail, Anzeigen und sozialen Medien.

• Kundendienst-Tools: Verfolgen Sie Support-Tickets, weisen Sie Aufgaben zu und sorgen Sie für zeitnahe Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

• Analyse und Berichterstattung: Greifen Sie in Echtzeit auf Dashboards zu und erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte, um fundiertere, datengestützte Entscheidungen zu treffen.

• Mobiler Zugang: Ermöglichen Sie Ihrem Team, Leads, Aufgaben und Kommunikation unterwegs über mobile Apps zu verwalten.

Die richtige Entscheidung in Bezug auf CRM treffen

Das beste CRM für Ihr Unternehmen ist dasjenige, das zu Ihren Arbeitsabläufen, Zielen und Ihrer Customer Journey passt. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um eine fundierte Entscheidung zu treffen:

1. Sammeln von Informationen von den Teams

Beziehen Sie die Stakeholder aus den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice mit ein, um ihre täglichen Herausforderungen und die für sie wesentlichen Funktionen zu verstehen. So sichern Sie sich die Unterstützung aller Abteilungen und entdecken spezifische Anforderungen, die Ihnen sonst möglicherweise entgehen würden.

2. Vergleich der Anzahl der CRM-Anbieter

Entscheiden Sie sich nicht sofort für die erste Lösung, die Sie finden. Vergleichen Sie mehrere Plattformen und achten Sie dabei auf Vor- und Nachteile, Preise und Skalierbarkeit.

3. Probieren Sie es aus, bevor Sie kaufen

Nutzen Sie kostenlose Testversionen, Demos oder Sandbox-Konten, um die Plattform in realistischen Szenarien zu testen. Achten Sie dabei auf die Benutzerfreundlichkeit der Oberfläche, die Geschwindigkeit und die Kompatibilität mit Ihren vorhandenen Tools.

4. Untersuchung von Kundenfeedback

Suchen Sie nach Bewertungen von verifizierten Nutzern, Erfolgsgeschichten von Kunden und Fallstudien. Erfahrungen aus der Praxis liefern wichtige Erkenntnisse über die Qualität des Supports, die Zuverlässigkeit und die Benutzerfreundlichkeit.

Zusammenfassung

Bei der Auswahl einer geeigneten CRM-Software geht es nicht nur um die Verwaltung von Kontakten, sondern auch um die Stärkung von Beziehungen, die Steigerung der Produktivität und die Beschleunigung des Geschäftswachstums. Angesichts der Vielzahl der heute verfügbaren CRM-Plattformen hängt die beste Wahl von der Größe des Unternehmens, seinen Zielen und seinen Arbeitsabläufen ab.

Wenn Sie auf der Suche nach dem umfassendsten, flexibelsten und intuitivsten CRM-System sind, monday CRM Es ist unsere erste Empfehlung. Es ist visuell ansprechend gestaltet, leicht anzupassen und voller Automatisierungen, die Ihre Vertriebs- und Kooperationsprozesse vereinfachen. Ob Sie ein Start-up oder ein wachsendes Unternehmen sind, monday CRM passt sich perfekt an Ihre Bedürfnisse an.

Für Vertriebsteams, die an einer fokussierten, vertriebsorientierten Erfahrung interessiert sind, ist Pipedrive eine hervorragende Alternative. Es bietet eine übersichtliche Benutzeroberfläche, eine effiziente Transaktionsverfolgung und intelligente Automatisierungen – alles, um Ihnen dabei zu helfen, Transaktionen schneller und mit minimalem Aufwand abzuschließen.

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Letztendlich ist das beste CRM-System dasjenige, das sich nahtlos in Ihren Arbeitsablauf einfügt, Ihr Team stärkt und mit Ihrem Unternehmen mitwächst. Nutzen Sie die kostenlosen Testphasen, prüfen Sie die Stärken jeder Plattform und wählen Sie das CRM-System, das Ihre Kontakte zu langfristigen Geschäftsbeziehungen macht.