Odoo CRM Test 2025

Odoo CRM mag auf den ersten Blick nicht besonders beeindruckend wirken, aber unter der Oberfläche ist es sehr leistungsstark, insbesondere in Kombination mit anderen Odoo-Modulen wie Marketing, Vertrieb oder Lagerverwaltung. Hier sind einige der herausragenden Funktionen:

🧩 Modulares Lead- und Sales-Funnel-Management

Sie können individuelle Verkaufstrichter mit Schritten erstellen, die Ihrem einzigartigen Prozess entsprechen. Verschieben Sie Transaktionen per Drag & Drop zwischen den Schritten, dokumentieren Sie Aktivitäten und richten Sie automatische Erinnerungen ein, um den Überblick zu behalten.

• Verwandeln Sie Leads mit einem Klick in Chancen
• Setzen Sie Prioritäten für Transaktionen basierend auf den erwarteten Einnahmen.
• Aktivitäten planen und visuelle Erinnerungen erhalten

⚙️ Automatisierung des Arbeitsablaufs

Automatisierung von Aufgaben wie dem Versenden von E-Mails zur Nachverfolgung oder der Zuweisung von Leads nach Region oder Produktinteresse. Es können Regeln erstellt werden, um Zeit zu sparen und manuelle Fehler zu reduzieren.

• Ausführung von Aktionen basierend auf bestimmten Bedingungen
• Automatisierung von Fortschritten oder Benachrichtigungen
• Legen Sie Regeln nach Vertriebsteam, Standort oder Produkt fest.

📊 Echtzeit-Dashboards und Analysen

Verschaffen Sie sich einen klaren Überblick über die Funnel-Performance, die Aktivitäten Ihres Teams und die Umsatzprognosen. Die Dashboards sind individuell anpassbar und ermöglichen eine detaillierte Analyse der Daten mithilfe von Filtern.

• Individuell angepasste Berichte und Grafiken
• Prognosetool für die Umsatzplanung
• Wärmebilder zur Überwachung der Mitarbeiterleistung

🔄 Originelle Integration mit dem Odoo-System

Dies ist einer der größten Vorteile von Odoo CRM. Da es Teil des vollständigen Odoo-Pakets ist, können Sie sich ganz einfach mit Anwendungen für E-Mail-Marketing, Buchhaltung, Rechnungsstellung, Lagerverwaltung und mehr verbinden – ganz ohne zusätzliche Konnektoren.

• Ein System, ein Login, perfekte Koordination
• Reibungsloser Datenfluss zwischen Abteilungen
• Reduziert die Notwendigkeit von Drittanbieter-Integrationen

🎨 Anpassungsmöglichkeiten

Jedes Unternehmen arbeitet anders, und Odoo versteht das. Sie können fast jeden Teil des CRM an Ihren Verkaufsprozess anpassen.

• Hinzufügen oder Entfernen von Trichterstufen
• Erstellen von benutzerdefinierten Feldern und Formularen
• Definieren Sie Ihre eigenen Dashboards

📱 Zugriff auf die mobile App

Bleiben Sie auch unterwegs mit Ihren Vertriebskanälen in Verbindung – mit der mobilen App von Odoo für iOS und Android.

• Fernzugriff auf Leads, Aufgaben und Termine
• Zeichnen Sie Anrufe oder E-Mails direkt von Ihrem Telefon auf
• Offline-Modus für Updates unterwegs verfügbar

Wie jedes CRM ist auch Odoo CRM nicht für jeden geeignet. Aber je nach dem technologischen Kenntnisstand Ihres Teams und dem Grad der Kontrolle, den Sie über die CRM-Umgebung haben möchten, kann es revolutionär sein.

Lassen Sie uns die wichtigsten Vor- und Nachteile auflisten.

✅ Vorteile

• Modular und Open Source:
  Verwenden Sie nur das, was Sie benötigen. Odoo CRM ist Teil eines größeren Ökosystems, aber Sie müssen sich nicht für das gesamte Paket entscheiden.

• Hochgradig anpassbar:
  Sie können ein CRM-Erlebnis schaffen, das genau auf Ihren Prozess zugeschnitten ist, ohne an Vorlagen gebunden zu sein.

• Lohnt sich für große Teams:
  Insbesondere im Vergleich zu Unternehmens-CRM-Systemen ist die Preisgestaltung von Odoo wettbewerbsfähig und skalierbar.

• Integriert mit anderen Odoo-Anwendungen:
  Verkäufe, Marketing, Rechnungen, Lagerbestand – alles synchronisiert, ohne dass Tools von Drittanbietern erforderlich sind.

• Erweiterte Berichtsfunktionen:
  Prognostizieren Sie Einnahmen, verfolgen Sie Lead-Quellen und erstellen Sie visuelle Dashboards in Echtzeit.

❌ Nachteile

• Nicht für Anfänger geeignet:
  Wenn Sie neu im Bereich CRM sind oder kein technisches Team haben, kann die Einrichtung zunächst einschüchternd wirken.

• Eingeschränkte Unterstützung für Anwendungen von Drittanbietern:
  Odoo funktioniert am besten innerhalb seines eigenen Ökosystems. Die Integration von Tools außerhalb von Odoo erfordert möglicherweise eine individuelle Entwicklung oder APIs.

• Komplexe Erstkonfiguration:
  Um Odoo optimal zu nutzen, ist oft eine genaue Anpassung erforderlich, nicht nur die Installation und Inbetriebnahme.

🌟 Die wichtigsten Vorteile der Verwendung von Odoo CRM

Odoo CRM ist besonders dann hervorzuheben, wenn Sie Kontrolle, Anpassungsmöglichkeiten und Skalierbarkeit benötigen. Es versucht nicht, ein Standard-CRM zu sein, sondern wurde für Teams entwickelt, die ihre Arbeitsabläufe optimieren und ihre Tools unter einem Dach vereinen möchten.

Hier ist der Grund, warum das wichtig ist:

🔄 End-to-End-Workflow-Ausrichtung

Odoo CRM ist Teil des größeren Odoo-Pakets, was bedeutet, dass alle Ihre Vertriebs-, Marketing-, Lager- und Rechnungsstellungstools miteinander kommunizieren können, ohne dass komplexe Integrationen erforderlich sind. Sie müssen nicht zwischen Plattformen hin- und herspringen oder Daten zwischen getrennten Anwendungen synchronisieren.

• Senden Sie Angebote direkt aus Ihrem CRM
• Wandeln Sie Leads in Transaktionen um und erstellen Sie automatisch Rechnungen
• Verfolgen Sie den Weg des Kunden vom ersten Kontakt bis zur endgültigen Zahlung.

🧱 Bauen Sie es auf Ihre Weise

Jedes Vertriebsteam hat seine eigene Arbeitsweise. Mit Odoo CRM können Sie individuelle Vertriebskanäle aufbauen, einzigartige Felder hinzufügen und spezifische Nachverfolgungen automatisieren, ohne dass Ihnen allgemeine Prozesse vorgegeben werden.

• Definieren Sie, was als „qualifizierte Hand“ gilt.
• Erstellen Sie Verkaufsschritte basierend auf Ihrem Trichter
• Erstellen Sie spezifische Berichte für Ihre KPIs

💸 Intelligentere Budgetierung

Mit Odoo CRM zahlen Sie nur für die Anwendungen, die Sie benötigen. Im Gegensatz zu gebündelten CRM-Lösungen, bei denen Sie für Funktionen bezahlen, die Sie möglicherweise nie nutzen werden, erleichtert die modulare Preisgestaltung von Odoo die Anpassung der Kosten an Ihre Geschäftsziele.

• Fangen Sie klein an und fügen Sie weitere Tools hinzu, wenn Sie wachsen.
• Reduzieren Sie die Belastung durch SaaS durch die Konsolidierung von Anwendungen
• Lohnt sich für Start-ups, flexibel für Unternehmen

🧠 CRM, das mit Ihnen wächst

Je größer Ihr Team wird, desto komplexer werden Ihre Verkaufsprozesse. Die Flexibilität von Odoo sorgt dafür, dass Ihr CRM nicht zum Engpass wird – es entwickelt sich entsprechend Ihren Anforderungen weiter.

• Einfaches Hinzufügen neuer Benutzer
• Einführung weiterer Anwendungen (z. B. E-Mail-Marketing oder Support-Service)
• Passen Sie Berichte entsprechend den Änderungen Ihrer Kennzahlen an.

Wenn Ihr Unternehmen über die Möglichkeiten elektronischer Tabellenkalkulationen hinausgewachsen ist oder Sie Schwierigkeiten mit starren CRM-Systemen haben, bietet Ihnen Odoo Raum zum Atmen und Platz zum Wachsen.

Was die tägliche Nutzung von Odoo CRM angeht, bietet die Benutzeroberfläche eine ausgewogene Mischung aus klarem Design und hoher Flexibilität. Sie ist nicht besonders auffällig, aber sehr leistungsstark, sobald man verstanden hat, wie sie funktioniert.

🧠 Eine Lernkurve, die es sich zu erklimmen lohnt

Seien wir ehrlich: Wenn Sie an Plug-and-Play-CRM-Systeme wie monday CRM oder HubSpot gewöhnt sind, mag Odoo zunächst verwirrend erscheinen. Das liegt jedoch nur daran, dass es Ihnen mehr Kontrolle bietet. Sobald Sie Ihre Trichter und Arbeitsabläufe definiert haben, wird die Benutzeroberfläche intuitiv und effizient.

• Visuelle Kanban-Verkaufstrichter erleichtern die Nachverfolgung von Transaktionen.
• Drag-and-Drop-Transaktionskarten helfen dabei, Leads schnell zwischen den Phasen zu übertragen.
• Hilfsmittel und kontextbezogene Aktionen sorgen für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Verkäufe

💬 Mühelose Zusammenarbeit und Kommunikation

Jede Opportunity-Karte in Odoo CRM kann Notizen, E-Mails, Aufgaben und geplante Aktivitäten enthalten, sodass Ihr Team jederzeit den vollständigen Kontext hat. Sie müssen nicht zwischen Registerkarten wechseln, um alte E-Mails oder Notizen aus Besprechungen zu finden.

• Planen Sie Anrufe, E-Mails oder Nachverfolgungen aus dem Geschäft heraus.
• Fügen Sie Dokumente und Vorschläge zur einfachen Einsichtnahme bei.
• Zusammenarbeit zwischen Abteilungen durch gemeinsame Datensätze

📱 Mobilzugriff, der Sie auf dem Laufenden hält

Die mobile App von Odoo spiegelt die Benutzererfahrung der Website auf überraschende Weise wider. Sie können Transaktionsschritte aktualisieren, Anrufe protokollieren und Aktivitäten unterwegs überprüfen, was besonders für Außendienstmitarbeiter oder Remote-Teams sehr praktisch ist.

• iOS- und Android-Versionen verfügbar
• Offline-Modus für Updates in Gebieten mit schwacher Internetverbindung unterstützt
• Die gleichen Funktionen wie ein Desktop-Computer mit responsivem Design

Nicht jedes Unternehmen benötigt ein solches Maß an Flexibilität. Für das richtige Team bietet Odoo CRM jedoch einen erheblichen Mehrwert.

Hier ist ein kurzer Überblick darüber, wie Odoo CRM für Unternehmen unterschiedlicher Größe und Art geeignet ist:

Am besten geeignete Branchen:

• Technologie-Startups

• Produktions- und Logistikunternehmen

• B2B-Dienstleister

• Produktbasierte Unternehmen mit internen Aktivitäten

Odoo CRM ist besonders leistungsstark, wenn das CRM mit Lagerbeständen, Rechnungen oder benutzerdefinierten Arbeitsabläufen verbunden werden muss. Dies ist etwas, womit die meisten eigenständigen CRM-Systeme Schwierigkeiten haben.

Odoo verwendet ein modulares Preismodell, d. h. Sie zahlen nur für die Anwendungen, die Sie tatsächlich nutzen. Das macht den Service besonders attraktiv für kleine Unternehmen, die zunächst nur mit CRM beginnen und später expandieren möchten, ohne sich für ein teures Komplettpaket entscheiden zu müssen.

Im Gegensatz zu den meisten CRM-Systemen, die eine feste Gebühr für jede Stufe erheben, basiert die Preisgestaltung von Odoo auf:

• Anzahl der Benutzer

• Die von Ihnen verwendeten Apps/Module

• Ob Sie sich für Odoo Online (SaaS) oder Odoo.sh (Cloud-Plattform) oder auf der Website des Kunden (selbst gehostet) entscheiden

Sie können sogar kostenlos mit einer einzigen App und einem einzigen Benutzer beginnen, was es perfekt für kleine Teams macht, die das Terrain ausprobieren möchten.

💡 Wann lohnt es sich zu zahlen?

Wenn Sie mehr als nur Leads verwalten, wie z. B. Angebote, Lagerbestände oder Buchhaltung, ist die kostenpflichtige Version die richtige Wahl. Sie bietet Ihnen vollständige Automatisierung, erweiterte Berichte, die Nutzung mehrerer Anwendungen und professionellen Support.

📊 Preistabelle für Odoo CRM (pro Jahr)

Tipp für Profis: Wenn Sie nur ein CRM benötigen, reicht der kostenlose Tarif möglicherweise für den Anfang aus. Wenn Sie jedoch ernsthaft wachsen möchten oder Automatisierungs- und Team-Funktionen benötigen, bietet der Standard-Tarif das beste Preis-Leistungs-Verhältnis.

Wenn Sie mit Kundendaten umgehen, sind Datenschutz und Sicherheit unverzichtbare Themen. Odoo CRM bietet mehrere Sicherheitsebenen und Compliance-Funktionen, damit Ihr Unternehmen geschützt bleibt, egal ob Sie im Finanzwesen, im Einzelhandel oder in der Fertigung tätig sind.

Hier erfahren Sie, was Sie mit Odoo CRM in Bezug auf Datensicherheit und Einhaltung von Vorschriften erhalten:

✅ Allgemeiner Datenschutz

• GDPR-konform: Odoo arbeitet gemäß den Standards der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) und eignet sich daher für Unternehmen, die in Europa tätig sind oder Kunden aus Europa haben.
• Das Recht, vergessen zu werden: Kunden können die Löschung ihrer Daten beantragen, und Sie können diese Anträge direkt in Odoo verwalten.

✅ Datenverschlüsselung und Zugriffskontrolle

• HTTPS überall: Alle Odoo-Instanzen, die in der Cloud gehostet werden, sind standardmäßig mit SSL verschlüsselt.
• Datenbankisolierung: Jeder Kunde verfügt über eine vollständig separate Datenbank, wodurch das Risiko von Datenlecks verringert wird.
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle: Legen Sie fest, wer bestimmte Datensätze entsprechend seiner Rolle oder seinem Team anzeigen, bearbeiten oder löschen darf.

✅ Speicheroptionen für vollständige Kontrolle

• Odoo Online (SaaS): Wird von Odoo gehostet und verwaltet, mit automatischen Backups und Überwachung.
• Odoo.sh: Eine Cloud-Plattform mit mehr Freiheit für Entwickler und integrierter GitHub-Anbindung.
• Auf der Website des Kunden: Hosten Sie das System selbst, um die vollständige Kontrolle über die Infrastruktur und die Compliance-Richtlinien zu erhalten.

✅ Backups und Zuverlässigkeit

• Tägliche Backups: Odoo führt automatische Backups in Odoo Online und Odoo.sh durch, die in mehreren Rechenzentren gespeichert werden.
• Erholung nach einer Katastrophe: Backups werden 3 Monate lang gespeichert und können auf Anfrage wiederhergestellt werden.

✅ Regulatorische Bereitschaft

• Rechenzentren in der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten: Wählen Sie aus, wo Ihre Daten gespeichert werden sollen, um den lokalen gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.
• Registrierung einer Bewertung: Verfolgen Sie Änderungen und greifen Sie auf Protokolle zu, um interne Verantwortlichkeiten und externe Audits sicherzustellen.

Kurz gesagt, Odoo gibt Ihnen die Flexibilität, das für Sie passende Maß an Kontrolle und Compliance zu wählen, von einer vollständig verwalteten Cloud-Organisation bis hin zu privaten Bereitstellungen vor Ort beim Kunden. Ob Sie ein Start-up-Unternehmen sind, das unter die DSGVO fällt, oder ein mittelständisches Unternehmen mit strengen IT-Richtlinien – die Sicherheitsinfrastruktur von Odoo unterstützt Sie.

Odoo CRM ist kein gewöhnliches „Installieren und Starten“-Vertriebstool – und genau das macht es zu einem so leistungsstarken Werkzeug.

Wenn Sie auf der Suche nach einem flexiblen CRM sind, das sich an Ihren Arbeitsablauf anpasst, zu Ihrer Unternehmensgröße passt und sich mit allem verbinden lässt, von der Buchhaltung bis zum Lagerbestand, dann ist Odoo eine ernsthafte Überlegung wert. Es wurde für Teams entwickelt, die die vollständige Kontrolle über ihre Prozesse haben möchten, ohne dafür Preise auf Unternehmensebene zu zahlen.

Allerdings ist dies nicht die beste Wahl, wenn Sie gerade erst anfangen oder etwas suchen, das mit minimalen Einstellungen sofort funktioniert. Es gibt eine gewisse Lernkurve, insbesondere wenn Sie alles selbst verwalten oder keinen technischen Support haben.

Also, lohnt es sich, sich für Odoo CRM zu entscheiden?

✅ Ja, wenn Sie…

• Möchten Sie ein CRM, das wie angegossen zu Ihrem Unternehmen passt?
• Eine tiefe Integration mit anderen Tools (insbesondere Odoo-Anwendungen) ist erforderlich.
• Bevorzugen Sie eine kostengünstige Alternative zu größeren Anbietern wie Salesforce oder Zoho?
• Es gibt interne Ressourcen (oder Geduld) für die individuelle Anpassung.

❌ Vielleicht nicht, wenn du…

• Benötigt eine schnelle, einsatzbereite Lösung
• Sie haben keine technische Unterstützung oder Erfahrung mit CRM.
• Starke Abhängigkeit von Drittanbieter-Integrationen außerhalb des Odoo-Ökosystems

💡 Zusammenfassende Gedanken

Odoo CRM bietet fortschrittliche Funktionen, Flexibilität und modulare Preisgestaltung, ist jedoch keine einheitliche Lösung, die für alle geeignet ist. Für viele wachsende Unternehmen, insbesondere solche, die bereits andere Odoo-Module verwenden oder deren Einsatz planen, kann es zum zentralen Nervensystem Ihrer Aktivitäten werden.

Noch nicht sicher? Vielleicht sollten Sie diese Optionen prüfen:

• monday CRM – Unsere erste Wahl in den Kategorien Benutzerfreundlichkeit, Zusammenarbeit und Vertriebsautomatisierung.
• HubSpot CRM – Ideal für Marketingteams, die alles unter einem Dach haben möchten.
• Pipedrive – Perfekt für vertriebsorientierte Teams, die visuelle und einfache Prozesse benötigen.

Ist Odoo CRM wirklich kostenlos?

Ja, Odoo CRM bietet eine kostenlose Version mit einer App und einem Benutzer. Diese eignet sich perfekt zum Testen der Plattform oder für den Einzelbetrieb, aber größere Teams müssen ein Upgrade durchführen, um alle Funktionen nutzen zu können.

Wie schwierig ist es, mit Odoo CRM zu beginnen?

Odoo hat eine moderate Lernkurve. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und intuitiv, aber die Anpassung der Arbeitsabläufe und die Einrichtung der Automatisierung erfordern möglicherweise technisches Wissen oder Schulungen.

Kann Odoo CRM ohne andere Odoo-Module verwendet werden?

Auf jeden Fall. Das System ist cloudbasiert und unterstützt internationale Nutzer. Es ermöglicht auch die Verwendung verschiedener Währungen und lässt sich mit internationalen Zahlungsabwicklern wie PayPal und Stripe integrieren.

Für welche Branchen eignet sich Odoo CRM am besten?

Odoo CRM eignet sich besonders für Technologie-Startups, Produktionsunternehmen, B2B-Dienstleister, Logistikunternehmen und alle Unternehmen mit integrierten Vertriebs- und Betriebsprozessen.

Ist Odoo CRM mit Tools von Drittanbietern kompatibel?

Odoo bevorzugt die Verwendung seiner eigenen Anwendungen, bietet jedoch Zugriff auf APIs und Integrationen mit Zapier für die Anbindung von Tools von Drittanbietern. Die Konfiguration kann jedoch eine gewisse Entwicklung erfordern.

Ist Odoo CRM sicher und GDPR-konform?

Ja. Odoo bietet GDPR-Konformität, SSL-Verschlüsselung, rollenbasierten Zugriff und tägliche Backups. Sie können auch zwischen einer Cloud-Bereitstellung und einer Selbstbereitstellung wählen, um zusätzliche Kontrolle zu erhalten.

Ist es möglich, Daten aus einem anderen CRM-System in Odoo zu übertragen?

Ja. Odoo bietet Import-Tools, die CSV- und Excel-Dateien unterstützen. Nach einigen Einstellungen können Leads, Kontakte, Opportunities und sogar Sales-Funnel-Stufen übertragen werden.

Bietet Odoo CRM eine mobile App an?

Ja, Odoo CRM ist sowohl für Android als auch für iOS verfügbar. Mit der mobilen App können Sie Leads verwalten, Aktivitäten planen und Transaktionen unterwegs aktualisieren.

Welche Art von Support bietet Odoo?

Der Support hängt von Ihrem Tarif ab. Die kostenlose Version bietet Community-Support, während die kostenpflichtigen Tarife E-Mail-Support und zusätzliche Hilfe durch Odoo-Partner oder Entwickler umfassen.

Ist Odoo CRM eine gute Wahl für Remote- oder Hybrid-Teams?

Ja. Die Cloud-Version von Odoo ermöglicht es Teams, von überall aus zusammenzuarbeiten. In Kombination mit mobilem Zugriff und Aktivitätsverfolgung ist sie besonders für die Remote-Arbeit geeignet – insbesondere in Verbindung mit anderen Odoo-Tools.

Odoo CRM Test 2025

• 1Hauptmerkmale
• 2Vor- und Nachteile
• 3Benutzererfahrung
• 4Anpassung der Unternehmensgröße
• 5Preise und Pläne
• 6Sicherheit und Konformität
• 7Zusammenfassung
• 8Haben Sie noch Fragen?