
Die 5 Besten
CRM-Software für 2025
Zuletzt aktualisiert: February 2025
Bewertungskriterien
Um Ihnen bei der Auswahl der besten CRM-Software für Ihr Unternehmen zu helfen, haben wir umfassende Kriterien entwickelt. Diese konzentrieren sich auf die wichtigsten Faktoren, die die Effektivität und Benutzerzufriedenheit beeinflussen:
- Benutzerfreundlichkeit: Intuitive Bedienung, einfache Verwaltung von Kundendaten, Interaktionsverfolgung und Navigation.
- Integrationsfähigkeit: Nahtlose Integration mit E-Mail, Marketing-Automation und anderen Geschäftstools.
- Umfangreiche Funktionen: Kontaktmanagement, Lead-Tracking, Vertriebsautomatisierung und Kundenservice, inklusive KI-gestützter Einblicke und anpassbarer Dashboards.
- Skalierbarkeit: Anpassungsfähigkeit von kleinen Teams bis zu großen Unternehmen.
- Zuverlässiger Support: Effiziente Kundenbetreuung über Live-Chat, Telefon und Online-Ressourcen.
- Anpassungsfähigkeit: Flexibilität zur Anpassung an individuelle Geschäftsprozesse und Workflows.
- Sicherheit: Datensicherheit durch Verschlüsselung und Einhaltung von Standards.
- Kosten-Nutzen-Verhältnis: Gute Preis-Leistungs-Balance mit Blick auf langfristige Vorteile.
- Leistungsstarke Analysen: Umfassende Berichte und Einblicke für datenbasierte Entscheidungen.
- Mobile Zugänglichkeit: Qualität der mobilen Apps und Plattform-Responsivität.
Mit diesen Kriterien ausgestattet, erkunden wir nun unsere kuratierte Liste der besten CRM-Tools, die Ihr Kundenmanagement verbessern und den Geschäftserfolg fördern.
Die Top-5-Auswahl unserer Redaktion
Weitere Details
monday CRM


- Anpassbare Vertriebs-Pipelines: Passen Sie Verkaufsphasen an Ihre Prozesse an.
- Tools für Echtzeit-Kollaboration: Nahtlose Zusammenarbeit mit Team-Updates und geteilten Daten.
- Leistungsstarke Aufgabenautomatisierung: Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben zur Steigerung der Produktivität.
Top-Vorteile und Funktionen:
monday CRM bietet eine hochgradig anpassbare Lösung für Unternehmen, die Aufgabenmanagement, Verkaufsverfolgung und Teamkollaboration nahtlos integriert. Die visuell intuitive Benutzeroberfläche macht die Plattform für Nutzer aller technischen Niveaus zugänglich. Dank leistungsstarker Automatisierungsfunktionen steigert monday CRM die Effizienz durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben und optimiert Workflows. Die anpassbaren Dashboards ermöglichen einen umfassenden Überblick über Vertriebspipelines, was ein effektives Lead-Management und Deal-Tracking gewährleistet. Darüber hinaus sorgen robuste Integrationsmöglichkeiten für eine nahtlose Verbindung mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen und verbessern so die gesamte Geschäftsabwicklung.
Warum Monday CRM wählen:
Für Unternehmen, die eine flexible und visuell ansprechende CRM-Lösung suchen, die Aufgabenmanagement und Kollaboration integriert, ist monday CRM eine ausgezeichnete Wahl. Mit monday CRM können Unternehmen Kundenbeziehungen effektiver verwalten und gleichzeitig die betriebliche Effizienz steigern.
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ClickUp


- Einheitlicher Arbeitsbereich: Projekte, Kundendaten und Vertriebspipelines in einer intuitiven Plattform verwalten.
- Anpassbare Dashboards: Individuelle Dashboards zur Verfolgung von Leads, Vertriebsfortschritten und Aufgaben erstellen.
- Automatisierungen: Wiederkehrende Vertriebsaufgaben wie Follow-ups und Benachrichtigungen automatisieren.
Top-Vorteile und Funktionen:
ClickUp ist eine äußerst flexible Plattform, die CRM-Funktionen mit fortschrittlichem Aufgaben- und Projektmanagement kombiniert. Sie ermöglicht ein nahtloses Management der Vertriebspipeline, indem Teams Kundeninteraktionen in jeder Phase verfolgen können. Dank anpassbarer Status und Workflows werden Engpässe reduziert und Leads effizient durch die Pipeline geführt. Ein weiteres Highlight ist die erweiterte Zusammenarbeit: Tools wie Aufgabenkommentare, Echtzeit-Bearbeitung und Chats ermöglichen Teams, ohne Wechsel zwischen Anwendungen zusammenzuarbeiten. Zudem bietet ClickUp benutzerdefinierte Felder und Ansichten, mit denen Teams wichtige Daten wie Umsatz, Deal-Größe und Follow-up-Termine hinzufügen können. Kanban- und Gantt-Ansichten helfen dabei, Fortschritte und Deadlines klar und übersichtlich darzustellen.
Warum ClickUp wählen:
ClickUp ist ideal für Unternehmen, die eine leistungsstarke All-in-One-Lösung suchen, die CRM, Projektmanagement und Teamkollaboration vereint. Perfekt für Vertriebsteams, Kundensupport und wachsende Unternehmen, die sowohl CRM- als auch Aufgabenmanagement-Funktionen benötigen, ohne für mehrere Tools bezahlen zu müssen.
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Pipedrive


- Visuelle Vertriebspipeline: Verfolgen Sie den Fortschritt von Deals mit einer übersichtlichen visuellen Darstellung.
- Automatisierte Follow-up-Erinnerungen: Verpassen Sie nie eine Nachverfolgung dank automatisierter Erinnerungen.
- E-Mail-Integration mit Tracking: Überwachen Sie Kunden-E-Mails direkt im CRM.
Top-Vorteile und Funktionen:
Pipedrive überzeugt im Bereich des Vertriebsmanagements mit einer intuitiven visuellen Benutzeroberfläche, die das Verfolgen von Verkaufsphasen vereinfacht. Umfassende Tools für Kontakt- und Deal-Management bieten einen 360-Grad-Überblick über Kundeninteraktionen. Die nahtlose E-Mail-Integration steigert die Effizienz der Kommunikation, während die Workflow-Automatisierung Prozesse optimiert und die Produktivität erhöht. Berichte und Analysen liefern wertvolle Einblicke, die Vertriebsteams in die Lage versetzen, fundierte Entscheidungen für strategisches Wachstum zu treffen.
Warum Pipedrive wählen:
Wenn Ihr Fokus auf Vertrieb liegt und Sie einen visuellen Ansatz für das Pipeline-Management schätzen, ist Pipedrive eine ausgezeichnete Wahl. Die benutzerfreundliche Oberfläche zur Verfolgung von Verkaufsphasen, kombiniert mit leistungsstarken Kontakt- und Deal-Management-Tools, macht Pipedrive zur idealen Lösung für Unternehmen, die ihre Vertriebseffizienz steigern möchten.
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| Kostenlose Testversion. Voller Zugriff.
Capsule


- Beziehungsmanagement: Fokus auf Aufbau und Pflege starker Beziehungen.
- Vertriebspipeline-Management: Intuitive Benutzeroberfläche zur Visualisierung und Verwaltung von Verkaufsphasen.
- Mobile Zugänglichkeit: Zugriff auf CRM-Funktionen unterwegs mit einer mobilfreundlichen Oberfläche.
Top-Vorteile und Funktionen:
Capsule CRM zeichnet sich durch seinen Schwerpunkt auf Beziehungsmanagement aus, wobei der Aufbau und die Pflege persönlicher Verbindungen im Vordergrund stehen. Die Funktionen zur Verwaltung von Vertriebspipelines bieten eine intuitive Oberfläche zur effektiven Organisation von Verkaufsphasen. Die nahtlose Integration mit Aufgaben- und Kalender-Tools erleichtert die Termin- und Aufgabenverwaltung direkt innerhalb der Plattform. E-Mail-Tracking ermöglicht die Überwachung von E-Mail-Interaktionen mit Kontakten und liefert wertvolle Einblicke. Dank mobiler Zugänglichkeit können Nutzer die CRM-Funktionen jederzeit und überall nutzen.
Warum Capsule wählen:
Für Unternehmen, die Wert auf den Aufbau und die Pflege persönlicher Beziehungen legen, bietet Capsule CRM eine maßgeschneiderte Lösung. Die intuitive Verwaltung von Vertriebspipelines sowie die Integration von Aufgaben und Kalendern machen die Plattform besonders benutzerfreundlich. E-Mail-Tracking und mobile Zugänglichkeit runden das umfassende CRM-Erlebnis ab. Capsule CRM eignet sich besonders für Unternehmen, die Flexibilität bei der Aufgabenverwaltung und eine persönliche Kundenansprache benötigen.
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HubSpot


- All-in-One-Plattform: Integration von CRM-, Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Tools.
- Marketing-Automatisierung: Tools zur Automatisierung von Marketingkampagnen.
- Sales Hub: Umfassende Vertriebstools für Lead-Management und Deal-Tracking.
Top-Vorteile und Funktionen:
Die All-in-One-Plattform von HubSpot CRM bietet Unternehmen eine ganzheitliche Lösung, die CRM, Marketing, Vertrieb und Kundenservice nahtlos integriert. Die robuste, kostenlose CRM-Version macht die Plattform für Unternehmen mit unterschiedlichen Budgets zugänglich. Die integrierten Marketing-Automatisierungstools erhöhen die Effizienz bei der Planung und Durchführung von Kampagnen. Der Sales Hub stellt umfassende Tools für das Lead-Management und die Verfolgung von Deals bereit, während der Service Hub für schnelle und effiziente Problemlösungen sorgt, was die Kundenzufriedenheit steigert.
Warum HubSpot wählen:
Für Unternehmen, die eine umfassende Lösung suchen, die CRM-, Marketing-, Vertriebs- und Kundenservicetools kombiniert, ist HubSpot CRM eine überzeugende Wahl. Dank der kostenlosen CRM-Version können Unternehmen ohne finanzielle Hürden starten.
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