Reseña de Backlog 2025

Descubra Backlog de Nulab con información sobre características, precios, pros, contras, integraciones y consejos para decidir si esta herramienta de gestión de proyectos se adapta a su equipo.

Introducción

Encontrar el software de gestión de proyectos adecuado puede resultar abrumador cuando tu equipo necesita hacer malabarismos con las tareas, hacer un seguimiento de los problemas y colaborar entre departamentos. Backlog de Nulab se posiciona como una solución todo en uno que combina la gestión de proyectos, el seguimiento de errores y el control de versiones en una única plataforma. Si su organización lucha con herramientas fragmentadas o flujos de trabajo desalineados, comprender lo que ofrece Backlog le ayudará a decidir si es la solución adecuada. Esta revisión profundiza en las características de la plataforma, precios, beneficios y desventajas para que pueda tomar una decisión informada.

¿Qué es el retraso?

Backlog es una herramienta de software como servicio (SaaS) basada en la nube y diseñada para ayudar a los equipos a planificar proyectos, hacer un seguimiento de las tareas, gestionar el código y resolver problemas. Desarrollado por Nulab, una empresa japonesa conocida por herramientas de colaboración como Cacoo y Typetalk, Backlog se dirige a una amplia gama de equipos, desde desarrolladores y diseñadores de software hasta vendedores y pequeñas empresas. El software reúne la gestión de proyectos, el seguimiento de incidencias y el control de versiones bajo un mismo techo, eliminando la necesidad de herramientas separadas y simplificando el flujo de trabajo. Al estar alojado en la nube, Backlog permite a tu equipo trabajar desde cualquier lugar, lo que lo hace especialmente atractivo para equipos remotos o distribuidos.

Nulab: Historia de la empresa

Nulab nació en Fukuoka (Japón) y se ha convertido en una empresa de software global con oficinas en Asia, Europa y América. Siempre se ha centrado en crear herramientas que ayuden a los equipos a comunicarse y colaborar de forma más eficaz. Backlog se lanzó como parte de esta misión para proporcionar a los desarrolladores y no desarrolladores por igual una plataforma fácil de usar para la gestión de proyectos complejos. A lo largo de los años, Backlog ha pasado de ser un simple gestor de incidencias a una completa suite de gestión de proyectos compatible con prácticas ágiles, control de versiones y numerosas funciones de colaboración.

Especificación de software

Funciones principales de Backlog

La fuerza de Backlog reside en su amplio conjunto de funciones, que abarca la planificación tradicional de proyectos, el seguimiento de incidencias y la gestión de código. A continuación te explicamos cómo cada categoría puede mejorar tu flujo de trabajo.

Herramientas de gestión de proyectos

Gestionar los plazos y los entregables es más fácil cuando se dispone de herramientas visuales para trazar el calendario. El backlog incluye:

  • Diagramas de Gantt – Puede visualizar y editar rápidamente el calendario de todo su proyecto. La función de arrastrar y soltar permite ajustar los calendarios cuando cambian las prioridades.
  • Tableros – Los tableros de estilo Kanban le ayudan a gestionar las tareas a través de las distintas fases del flujo de trabajo. Mueva las tarjetas por las columnas para reflejar el progreso y asignar responsabilidades.
  • Gráficos desplegables – Para los equipos ágiles, los gráficos burndown muestran el trabajo que queda por hacer frente al tiempo restante. Esto ayuda a evaluar la salud del sprint de un vistazo y a identificar los cuellos de botella con antelación.

Estas herramientas facilitan la planificación de proyectos y el ajuste del rumbo sin perder de vista el panorama general.

Seguimiento de problemas y errores

Backlog comenzó como un gestor de incidencias y sigue destacando en la gestión de errores y tareas. Entre sus principales funciones se incluyen:

  • Jerarquía de tareas – Anida tareas secundarias bajo tareas principales para organizar el trabajo complejo. Las subtareas garantizan que las tareas más pequeñas no se pierdan en la confusión.
  • Campos personalizados – Cree categorías y atributos personalizados que se ajusten al flujo de trabajo de su equipo. Tanto si necesitas un campo para la prioridad, el cliente, el tipo de dispositivo o la gravedad, puedes adaptar Backlog para capturar la información adecuada.
  • Emisión de plantillas – Estandarice la creación de incidencias creando plantillas. Esto garantiza la coherencia en la introducción de datos y acelera la elaboración de informes.
  • Añadir asuntos por correo electrónico – Configura una dirección de correo electrónico que convierta automáticamente los mensajes en incidencias. Esto resulta útil cuando las partes interesadas no técnicas necesitan registrar errores sin aprender la herramienta.
  • Versiones e hitos – Seguimiento de versiones e hitos clave. Puedes agrupar las incidencias por versión para supervisar el progreso hacia una versión y asegurarte de que no se te escapa nada.
  • Notificaciones – Backlog notifica a las personas adecuadas cuando se actualizan, asignan o completan tareas. Las alertas garantizan que los miembros del equipo nunca se pierdan una actualización crítica.

Estas características hacen de Backlog una solución práctica para los equipos de desarrollo que necesitan un seguimiento detallado de los errores, pero que también desean gestionar las solicitudes de características, las tareas y la documentación en el mismo espacio.

Control de versiones integrado

Uno de los factores distintivos de Backlog es su gestión de código integrada. En lugar de depender de repositorios externos, dispone de repositorios Git y Subversion (SVN) integrados en la plataforma. Los desarrolladores pueden:

  • Almacenar y gestionar código – Aloja tus repositorios Git y SVN directamente en Backlog. Esta integración mantiene unidos el código y los debates del proyecto.
  • Utilizar wikis – Cree wikis para capturar el conocimiento del proyecto y mantener accesible la documentación. Los wikis pueden editarse en colaboración y vincularse a tareas, problemas o código.
  • Intercambio de archivos mediante arrastrar y soltar – Sube archivos directamente a tareas o repositorios, facilitando la búsqueda de documentos importantes.
  • Visor de diferencias – Compare los cambios de código línea por línea, deje comentarios en línea y asegúrese de que las solicitudes de extracción cumplen las normas.
  • Extracciones, fusiones y ramificaciones – Realice revisiones de código y gestione ramas sin salir de Backlog.
  • Control de direcciones IP – Restrinja el acceso al repositorio por dirección IP para mejorar la seguridad.

El control de versiones integrado en la herramienta de gestión de proyectos simplifica la colaboración entre desarrolladores y partes interesadas no técnicas. Los diseñadores y los jefes de producto pueden ver los cambios en el código sin necesidad de aprender a utilizar un sistema distinto, y los desarrolladores pueden vincular los commits a las tareas para hacer un seguimiento.

Herramientas de colaboración y comunicación

La colaboración eficaz es fundamental en cualquier plataforma de gestión de proyectos. Backlog ofrece varias funciones para mantener a tu equipo conectado:

  • Comentarios de tareas y chat – Comente directamente las tareas para hacer preguntas, aclarar requisitos o dar su opinión. Los comentarios admiten @menciones para alertar a compañeros concretos.
  • Wikis y documentos integrados – Los wikis permiten crear documentación, notas de reuniones y directrices de procesos. La herramienta de documentos admite formato enriquecido, tablas e incluso bloques de código, por lo que resulta ideal para propuestas de proyectos o especificaciones técnicas.
  • Intercambio de archivos – Las cargas de archivos mediante arrastrar y soltar garantizan que todos los archivos del proyecto – maquetas de diseño, hojas de cálculo, capturas de pantalla – se almacenen en un único lugar.
  • Notificaciones en tiempo real – Recibe alertas por correo electrónico o en la aplicación cada vez que se actualice una tarea o se añada un comentario. De este modo, todo el mundo se mantiene alineado sin necesidad de actualizar la página constantemente.

Flujos de trabajo ágiles y personalizables

Backlog es compatible tanto con los estilos de gestión de proyectos ágiles como con los tradicionales. Si usted está practicando Scrum o Kanban, usted apreciará:

  • Sprints y backlogs – Organice el trabajo en sprints, planifique los elementos del backlog y realice un seguimiento de la velocidad. Los gráficos desplegables le ayudan a supervisar el progreso y ajustar el alcance.
  • Tableros Kanban – Visualice las etapas del flujo de trabajo, desde el trabajo pendiente hasta el realizado. Puede personalizar los nombres de las columnas y limitar el trabajo en curso para evitar cuellos de botella.
  • Estados personalizados – Defina estados que reflejen su proceso, como «Listo para control de calidad» o «Revisión del cliente», y cree transiciones entre ellos.
  • Gestión de subtareas – Divida las tareas grandes en subtareas con asignatarios individuales y fechas de entrega, garantizando la claridad.
  • Plantillas de flujo de trabajo – Guarde los procesos recurrentes como plantillas para una configuración más rápida en nuevos proyectos.

La combinación de estados flexibles, tableros, gráficos desplegables y plantillas permite a los equipos adaptar Backlog a su metodología, ya sea Agile, Waterfall o un enfoque híbrido.

Integraciones y compatibilidad

Backlog se integra con las herramientas de productividad más populares para que puedas mantener tus flujos de trabajo conectados:

  • Chat y comunicación: Slack, Microsoft Teams y Typetalk para notificaciones y creación de incidencias.
  • Diagramación: La integración con Cacoo permite adjuntar diagramas directamente a las tareas.
  • Fecha de importación: Los importadores de Jira y Redmine ayudan a migrar los proyectos.
  • Almacenamiento y uso compartido: Sincronización de Google Drive, Dropbox, OneDrive e iCal para los eventos del calendario.
  • Automatización: Webhooks y una API abierta para integraciones personalizadas con GitHub, Jenkins o conductos CI/CD.

La lista de integraciones no es tan extensa como la de plataformas más grandes como Monday.com o Asana, pero cubre lo esencial para los equipos de desarrollo y diseño.

Backlog sprint planning board showing tasks in progress and resolved issues.
La vista de planificación de sprints de Backlog le permite realizar un seguimiento de las tareas en las etapas Abiertas, En curso y Resueltas en un tablero visual.

Ventajas e inconvenientes

Ventajas y desventajas

✅ Interfaz fácil de usar
✅ Colaboración sólida
✅ Control de versiones integrado
✅ Seguimiento exhaustivo de los problemas

❌ Rendimiento en proyectos muy grandes
❌ Limitaciones de la aplicación móvil
❌ Personalización limitada de los informes
❌ Ecosistema de integración más pequeño

Todas las herramientas tienen puntos fuertes y débiles. Evaluar ambos aspectos te ayudará a entender dónde brilla Backlog y dónde puede quedarse corto.

✅ Pros

  • Interfaz fácil de usar: Backlog presenta una interfaz de usuario limpia con interacción de arrastrar y soltar. Los nuevos usuarios pueden aprender rápidamente el sistema sin necesidad de una formación exhaustiva.
  • Colaboración sólida: El chat integrado, los comentarios, los wikis y el intercambio de archivos mantienen la comunicación vinculada a los elementos de trabajo, reduciendo la dependencia del correo electrónico.
  • Control de versiones integrado: Alojar repositorios Git y SVN dentro de la plataforma simplifica los flujos de trabajo de desarrollo y hace que los cambios en el código sean transparentes para las partes interesadas no técnicas.
  • Seguimiento exhaustivo de los problemas: Las jerarquías de tareas, los campos personalizados, las plantillas y los envíos por correo electrónico facilitan la captura y gestión de todo tipo de tareas, desde errores hasta solicitudes de funciones.
  • Soporte ágil y en cascada: Los diagramas de Gantt, los tableros Kanban y los gráficos desplegables le permiten gestionar los proyectos con la metodología que prefiera.
  • Precio fijo: Los planes tienen un precio por cuenta y no por usuario, lo que permite añadir miembros al equipo sin aumentar drásticamente los costes.
  • A distancia: El alojamiento en la nube, las aplicaciones móviles y las notificaciones en tiempo real ayudan a los equipos distribuidos.

❌ Contras

  • Rendimiento en proyectos muy grandes: Algunos usuarios informan de tiempos de carga más lentos cuando gestionan proyectos muy grandes o miles de incidencias.
  • Limitaciones de la aplicación móvil: Las aplicaciones móviles ofrecen funciones básicas, pero carecen de todas las características de la versión web.
  • Personalización limitada de los informes: Aunque Backlog incluye informes básicos, la personalización de los informes es menos flexible en comparación con herramientas más avanzadas.
  • Ecosistema de integración más pequeño: Backlog ofrece integraciones esenciales, pero carece del vasto mercado que se encuentra en plataformas como Jira o monday.com.
  • Restricciones del plan gratuito: Las limitaciones de la capa gratuita en cuanto a proyectos y almacenamiento pueden ser demasiado restrictivas para equipos en crecimiento.
Illustration of Backlog Kanban board from official website.
La función Kanban de Backlog hace hincapié en el seguimiento visual de los proyectos, lo que permite a los equipos «ver el panorama general» sin esfuerzo.

Experiencia del usuario

Qué siente el usuario

Backlog brilla por su facilidad de uso. La interfaz es moderna e intuitiva, con una barra de navegación sencilla y secciones claramente etiquetadas. La función de arrastrar y soltar permite reordenar las tareas, ajustar los plazos y mover las tarjetas por los tableros sin necesidad de menús complejos. El panel de control ofrece una visión clara de los proyectos activos, las tareas asignadas y los próximos plazos. Gracias a su diseño adaptable, puedes trabajar desde un ordenador de sobremesa, una tableta o un smartphone, aunque las funciones avanzadas son más fáciles de usar en la web.

La incorporación de nuevos miembros al equipo es sencilla. Cuando te registras, Backlog ofrece tutoriales interactivos e información sobre herramientas para familiarizarte con las funciones clave. El centro de ayuda incluye guías, seminarios web y foros de debate. Los planes de pago ofrecen soporte por correo electrónico y chat; los niveles Premium y Enterprise incluyen soporte dedicado para tiempos de respuesta más rápidos. El foro de la comunidad de Nulab pone en contacto a usuarios que comparten consejos y buenas prácticas, y existe una amplia documentación para administradores y desarrolladores.

Backlog project dashboard showing issue updates and burndown chart.
Project Home ofrece a los gestores una visión clara de la actividad del equipo, los hitos y las tendencias de resolución de problemas.

Precios

¿Cuánto cuesta el retraso?

Los precios de Backlog se basan en cuotas mensuales fijas en lugar de licencias por usuario, lo que lo hace atractivo para equipos en crecimiento. Todos los planes de pago ofrecen una prueba gratuita y puedes ahorrar pagando anualmente. A continuación encontrará un resumen de cada plan:

Plan gratuito

Ideal para pequeños proyectos y pruebas, el plan Gratuito no cuesta nada. Puedes tener hasta 10 usuarios, un proyecto y 100 MB de almacenamiento. Incluye seguimiento básico de tareas, Git y SVN, un tablero Kanban, documentos y resúmenes de nuevas incidencias. Sin embargo, no incluye funciones avanzadas como subtareas y diagramas de Gantt.

Plan de inicio

Por 35 dólares al mes, el plan Starter admite hasta 30 usuarios y cinco proyectos con 1 GB de almacenamiento. Desbloquea las subtareas, lo que facilita la división del trabajo, y conserva las funciones básicas del plan gratuito. Este nivel es adecuado para equipos pequeños que gestionan varios proyectos simultáneamente.

Plan estándar

El plan Estándar cuesta 100 dólares al mes y elimina los límites de usuarios (con un tope de 10.000 por rendimiento). Tiene hasta 100 proyectos y 30 GB de almacenamiento. Este plan incluye diagramas de Gantt, diagramas desplegables y plantillas de incidencias, por lo que es adecuado para equipos medianos que necesitan herramientas de gestión de proyectos más sólidas.

Plan Premium

Para organizaciones más grandes, el plan Premium tiene un precio de 175 dólares al mes. Obtendrá proyectos ilimitados, 100 GB de almacenamiento, campos personalizados y soporte dedicado. Este nivel es ideal para equipos que requieren más personalización y asistencia técnica.

Plan de empresa

El plan Enterprise ofrece usuarios y proyectos ilimitados con funciones de seguridad avanzadas como SAML SSO, aprovisionamiento de usuarios SCIM, registros de auditoría y herramientas de cumplimiento. Los precios son personalizados; póngase en contacto con el equipo de ventas de Nulab para obtener un presupuesto. Este plan es ideal para empresas con estrictos requisitos de seguridad y cumplimiento.

Tabla comparativa de precios

A continuación se muestra una comparación simplificada de los planes principales de Backlog. El formato de la tabla sigue las directrices de WordPress para garantizar la compatibilidad con la plataforma de tu blog.

PlanGratisInicioEstándarPremium
Precio mensual$0$35$100$175
Límite de usuarios1030Ilimitado*Ilimitado*
Proyectos15100Sin límites
Almacenamiento100 MB1 GB30 GB100 GB
SubtareaNo
Diagramas Gantt/DescensoNoNo
Campos personalizadosNoNoNo
Apoyo específicoNoNoNo
*Los usuarios ilimitados de los planes Estándar y Premium tienen un límite de 10.000 para garantizar la estabilidad operativa.

¿Qué plan elegir?

  • Si estás empezando o necesitas gestionar un proyecto secundario, el plan gratuito te ofrece un seguimiento básico de tareas y control de versiones para un máximo de 10 personas.
  • Los equipos pequeños que se ocupan de varios proyectos deben considerar la Inicio plan por sus mayores límites de usuarios y proyectos, así como de subtareas.
  • Para organizaciones en crecimiento que requieren planificación visual y funciones Agile, Estándar es un buen equilibrio entre coste y funcionalidad.
  • Los equipos grandes con flujos de trabajo complejos o requisitos de campos personalizados deberían optar por la solución Premium plan.
  • Las empresas que necesiten funciones de SSO, seguridad avanzada y cumplimiento de normativas se beneficiarán del Empresa plan a pesar del mayor coste.

Casos prácticos

Backlog para diferentes equipos y casos de uso

Equipos de desarrollo

Backlog se creó pensando en el desarrollo de software. Los repositorios Git y SVN integrados permiten a los desarrolladores enviar código, gestionar ramas y revisar cambios directamente en la plataforma. Puede vincular los commits a las incidencias, garantizando la trazabilidad desde los requisitos hasta el despliegue. El seguimiento de errores es exhaustivo, con campos personalizados para la gravedad, el entorno y la versión. Los diagramas de Gantt y burndown ayudan a los jefes de producto a seguir el progreso y ajustar las versiones.

Equipos de diseño y UX

Los diseñadores se benefician de las herramientas para compartir archivos y colaborar. Puedes adjuntar archivos de diseño a las tareas, mantener un historial de versiones y utilizar wikis para documentar informes creativos o guías de estilo. Los comentarios permiten a los diseñadores recibir comentarios en tiempo real, mientras que los tableros visualizan las fases del diseño, desde el concepto hasta la aprobación final.

Marketing y pequeñas empresas

Las herramientas visuales de Backlog son ideales para equipos de marketing y pequeñas empresas que necesitan coordinar campañas. Puedes asignar tareas de redacción, diseño y análisis, establecer fechas de vencimiento y utilizar hitos para realizar un seguimiento de los lanzamientos de campaña. Las subtareas y los campos personalizados permiten capturar detalles como el canal, el público objetivo o el presupuesto.

Equipos remotos y multifuncionales

Como Backlog está basado en la nube, los equipos remotos pueden acceder a la plataforma desde cualquier lugar. Las notificaciones en tiempo real, los comentarios y el intercambio de archivos mantienen a todos sincronizados. Los equipos multifuncionales se benefician del espacio de trabajo unificado: desarrolladores, diseñadores, vendedores y partes interesadas pueden colaborar sin cambiar de herramienta. La integración con aplicaciones de chat como Slack o Microsoft Teams agiliza aún más la comunicación.

Comparar con otros

Alternativas al retraso

Backlog se encuentra en un mercado saturado junto a herramientas como monday.com Work OS, Jira, Trello y Asana. Comprender cómo se compara te ayudará a elegir la solución adecuada.

Backlog vs monday.com

monday.com es un sistema operativo de trabajo conocido por su interfaz visualmente atractiva y su alto nivel de personalización. Ofrece cientos de plantillas, reglas de automatización y un amplio mercado de aplicaciones. El precio comienza por usuario, por lo que los costes aumentan a medida que crece el equipo. Backlog, por el contrario, agrupa la gestión de proyectos y el control de versiones en un único plan de tarifa plana. Si necesitas una automatización avanzada del flujo de trabajo y un amplio mercado de integración, monday.com puede ser más adecuado. Sin embargo, Backlog es una mejor opción cuando se desea un seguimiento integrado de errores y control de versiones sin precios complejos.

Backlog vs Jira

Jira es una plataforma muy utilizada para el desarrollo de software, especialmente en entornos ágiles. Ofrece una sofisticada personalización del flujo de trabajo, informes avanzados y un enorme ecosistema de complementos. Sin embargo, la interfaz de Jira puede resultar abrumadora para los usuarios no técnicos, y el modelo de precios cobra por usuario. Backlog simplifica la experiencia del usuario y, al mismo tiempo, ofrece herramientas ágiles clave, como gráficos desplegables y sprints. También incluye repositorios Git y SVN integrados, cosa que Jira no hace. Los equipos que buscan una combinación equilibrada de potencia y facilidad de uso pueden preferir Backlog, mientras que las organizaciones que necesitan las opciones de personalización e integración más profundas pueden elegir Jira.

Backlog frente a Trello y Asana

Trello y Asana son populares por su sencillez. Trello es esencialmente un tablero Kanban y es ideal para el seguimiento directo de tareas. Asana añade vistas de cronograma y calendario junto con relaciones de tareas más sólidas. Ambas herramientas se integran con muchas aplicaciones de terceros y ofrecen planes gratuitos flexibles. Sin embargo, ni Trello ni Asana incluyen control de versiones o seguimiento de errores, lo que significa que los equipos de desarrollo siguen necesitando herramientas independientes para la gestión del código. Backlog llena ese vacío combinando tableros Kanban con repositorios de código y seguimiento de errores. Si tus proyectos giran principalmente en torno a la gestión de tareas y prefieres un enfoque ligero, Trello o Asana pueden ser suficientes. Cuando tu flujo de trabajo implica código, Backlog ofrece una mayor eficiencia.

Tabla comparativa de funciones

La siguiente tabla compara las características clave de Backlog, monday.com y Jira. Esta tabla es para referencia rápida y para ayudar a resaltar las distinciones entre las herramientas.

CaracterísticaBacklogmonday.comJira
Modelo de preciosCuota mensual fija por cuentaPrecios por usuarioPrecios por usuario
Diagramas de Gantt y burndownIncluido en los planes de nivel medioGantt mediante complementoSí (informes avanzados)
Control de versiones integradoRepositorios Git y SVNNoNo
Seguimiento de erroresCompleto, con campos personalizadosSeguimiento básico de incidenciasAmplio seguimiento basado en JQL
Facilidad de usoIntuitivo para no desarrolladoresMuy visual, pero puede ser complejoCurva de aprendizaje más pronunciada
Ecosistema de integraciónModerado (Slack, Git, Google Drive)Amplio mercado de aplicacionesAmplio mercado
Usuarios idealesEquipos de desarrollo, diseño e interfuncionalesEmpresas que necesitan flujos de trabajo altamente personalizablesEquipos de software que requieren una gran personalización

Seguridad y conformidad

¿Y la seguridad?

Cuando se gestionan datos confidenciales de proyectos, la seguridad y el cumplimiento son fundamentales, y Backlog by Nulab aborda ambos aspectos con un marco de protección integral diseñado para equipos distribuidos.

Protección de datos de nivel empresarial

Backlog opera en una infraestructura en la nube construida para ofrecer fiabilidad y seguridad, utilizando Amazon Web Services (AWS) como base. Esto asegura redundancia, escalabilidad y tiempo de actividad que cumplen con las expectativas de la empresa. Todos los datos transferidos entre tu navegador y los servidores de Backlog son encriptados usando TLS (Transport Layer Security), protegiendo credenciales, archivos de proyecto, y repositorios de código de intercepción.

Los datos almacenados en los sistemas de Backlog se cifran en reposo, y Nulab aplica internamente estrictas políticas de control de acceso, limitando el manejo de los datos únicamente al personal autorizado. Las auditorías periódicas de seguridad y las evaluaciones de vulnerabilidad ayudan a identificar y mitigar los riesgos antes de que afecten a los clientes.

Cumplimiento y protección de datos

Nulab se adhiere a las normas mundiales de protección de datos, incluido el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. La política de privacidad de la empresa describe claramente cómo se recopilan, procesan y almacenan los datos de los usuarios, garantizando la transparencia y el control por parte del usuario.

Las regiones de alojamiento en la nube de Backlog se encuentran en Japón y Estados Unidos, y la estrategia de cumplimiento de Nulab se alinea con las mejores prácticas del sector en materia de privacidad y gobierno corporativo. Las organizaciones también pueden solicitar documentación para auditorías o revisiones internas de seguridad.

Gestión de accesos y permisos

Uno de los puntos fuertes de Backlog es su gestión granular de usuarios. Los administradores pueden asignar permisos a nivel de proyecto o tarea, garantizando que las personas adecuadas tengan acceso a la información correcta. Esto es especialmente valioso para equipos grandes o agencias que gestionan varios clientes en un mismo espacio de trabajo.

  • La autenticación de dos factores (2FA) es compatible con una mayor protección de la cuenta.
  • Las políticas de contraseñas y el historial de inicio de sesión ayudan a supervisar la integridad del acceso.
  • Los tokens de API y los puntos finales de webhook se pueden gestionar de forma segura para las integraciones.

Copia de seguridad, recuperación y fiabilidad

Nulab realiza copias de seguridad automáticas diarias y mantiene copias redundantes de todos los datos del proyecto en servidores seguros. El tiempo de actividad del sistema suele superar el 99,9%, con supervisión en tiempo real para garantizar la estabilidad del servicio.

En caso de borrado accidental o interrupción del sistema, los datos pueden restaurarse rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y el impacto en el negocio. Estas salvaguardas hacen de Backlog una solución fiable para los equipos que dependen del acceso continuo a su base de código y documentación.

Por qué es importante para tu equipo 🔒

Si su organización gestiona entregas a clientes, propiedad intelectual o código fuente, Backlog proporciona una capa de colaboración segura sin la pesada carga de mantenimiento de los sistemas autoalojados. Su combinación de cifrado, cumplimiento y transparencia operativa ayuda a los equipos a trabajar con confianza, sabiendo que sus proyectos están protegidos de principio a fin.

La génesis del retraso

Evolución del producto y consejos para utilizarlo mejor

Backlog nació de la misión de Nulab de simplificar la colaboración para los equipos de desarrollo modernos. Fundada en Fukuoka (Japón) en 2004, Nulab se dio a conocer rápidamente por crear software intuitivo que conecta equipos de todos los continentes. La familia de productos de la empresa, Backlog, Cacoo, Typetalk y Nulab Pass, se centra en hacer que el trabajo en equipo sea visual, transparente y accesible, independientemente de dónde se trabaje.

La idea de Backlog surgió de las dificultades reales del propio equipo de ingenieros de Nulab. Necesitaban un espacio único para gestionar los problemas, el código y la comunicación sin tener que cambiar constantemente de contexto. Las herramientas tradicionales de gestión de proyectos parecían demasiado rígidas, mientras que los gestores de errores centrados en los desarrolladores carecían de la claridad visual que necesitaban los diseñadores y los gestores.
Por ello, Nulab creó Backlog como una plataforma híbrida que combina la gestión de proyectos, el seguimiento de incidencias y el control de versiones, tendiendo un puente entre los equipos técnicos y los no técnicos.

Con el paso de los años, Backlog pasó de ser una simple herramienta de seguimiento de errores en un completo ecosistema de gestión del trabajo. Su integración con Git y Subversion, la incorporación de diagramas de Gantt y tableros Kanban, y la compatibilidad con wikis, archivos compartidos y campos personalizados la convirtieron en una plataforma versátil apta tanto para el desarrollo ágil como para los flujos de trabajo de proyectos en general.

Hoy en día, Backlog es utilizado por más de 10.000 equipos en todo el mundo, desde startups hasta organizaciones de nivel empresarial. Nulab sigue perfeccionando el producto con un fuerte enfoque en la colaboración remota, la seguridad y la automatización, lo que garantiza que Backlog siga siendo competitivo en el panorama moderno de SaaS.


Consejos para aprovechar al máximo los Backlog

La optimización de la configuración de Backlog garantiza que aproveche al máximo sus posibilidades. Sigue estos consejos para agilizar tus flujos de trabajo:

Personalice su flujo de trabajo

  • Definir estados personalizados: Crea estados que reflejen tus procesos, como «En control de calidad» o «Listo para el cliente». Esto facilita el filtrado de tareas por etapas.
  • Configurar plantillas: Cree plantillas para tareas recurrentes o tipos de incidencias para poder crearlas de forma rápida y coherente.
  • Utilice campos personalizados: Añada campos que recojan detalles importantes como el nivel de prioridad, el componente afectado o el esfuerzo estimado.

Utilizar eficazmente el control de versiones y el seguimiento de errores

  • Vincula los commits a las incidencias: Anima a los desarrolladores a hacer referencia a los ID de incidencia en los mensajes de confirmación. Esto vincula automáticamente los cambios de código a las tareas y proporciona una trazabilidad clara.
  • Aproveche las pull requests: Utiliza el sistema de solicitudes pull de Backlog para revisar el código, dejar comentarios en línea y asegurarte de que se cumplen las normas de codificación.
  • Organizar las liberaciones: Agrupe las incidencias por versión o hito para seguir el progreso hacia versiones específicas y evitar sorpresas de última hora.

Fomentar la colaboración en equipo

  • Comenta a menudo: Mantenga las conversaciones dentro de la plataforma utilizando @menciones para que las preguntas y respuestas permanezcan vinculadas a las tareas.
  • Utiliza wikis: Documente procesos, directrices de codificación, normas de diseño o instrucciones de incorporación. Un wiki centralizado reduce el tiempo dedicado a buscar información.
  • Comparte archivos: Sube los archivos relevantes directamente a las tareas en lugar de compartir enlaces externamente. De este modo, todo está al alcance de la mano.

Integración con otras herramientas

  • Conecta plataformas de chat: Conecta Backlog a Slack o Microsoft Teams para recibir notificaciones y crear tareas desde los canales de chat.
  • Importar datos existentes: Utiliza importadores de Jira o Redmine si estás migrando desde otra herramienta para evitar la configuración manual.
  • Utiliza la API: Si tienes sistemas personalizados, la API y los webhooks de Backlog te permiten sincronizar datos, automatizar flujos de trabajo o integrarlos con pipelines CI/CD.
Backlog Kanban board displaying workflow stages and active tasks.
La vista Kanban de Backlog ayuda a los equipos a visualizar el progreso del trabajo con la sencillez de arrastrar y soltar.

Conclusión

Reflexiones finales

Backlog de Nulab es una solución versátil de gestión de proyectos que aúna seguimiento de tareas, gestión de errores y control de versiones. Su interfaz intuitiva y su tarifa plana la hacen accesible para equipos que necesitan funciones robustas sin la complejidad de plataformas más grandes. Tanto los profesionales ágiles como los que trabajan en cascada pueden beneficiarse de los diagramas de Gantt, los tableros Kanban y los gráficos desplegables. Las integraciones con herramientas de chat, almacenamiento en la nube y repositorios de código garantizan que Backlog encaje en el ecosistema existente. Aunque sus aplicaciones móviles y de informes podrían ser más robustas, Backlog sigue siendo una opción convincente para los equipos multifuncionales que buscan un espacio de trabajo unificado. Si valora la facilidad de uso, la gestión de código integrada y las funciones de colaboración, Backlog puede ser la plataforma de gestión de proyectos que su equipo ha estado buscando.

¿Le conviene el trabajo atrasado?

Backlog es una excelente opción para equipos que necesitan combinar la gestión de proyectos con el seguimiento de errores y el control de versiones en una única plataforma fácil de usar. Si su equipo incluye desarrolladores, diseñadores y partes interesadas no técnicas, Backlog proporciona un eje central donde todos pueden colaborar. Su modelo de precios fijos es atractivo para equipos en crecimiento que desean costes predecibles sin cuotas por usuario. La plataforma es compatible con metodologías ágiles y tradicionales, lo que la hace versátil para distintos sectores.

Sin embargo, Backlog puede no ser ideal si necesita informes altamente personalizables, amplias integraciones con terceros o automatización avanzada. Los equipos que manejan proyectos extremadamente grandes con miles de problemas pueden notar un rendimiento más lento en comparación con las soluciones de nivel empresarial. Si su organización ya utiliza herramientas especializadas para el control de versiones o el seguimiento de errores y sólo necesita la gestión de tareas, plataformas más sencillas como Trello o Asana podrían ser más rentables.

Para una comparación detallada con otras herramientas de gestión de proyectos, consulte nuestra guía completa.

¿Tiene más preguntas?

Preguntas frecuentes

1. ¿Para qué sirve el backlog?

Backlog se utiliza para planificar y gestionar proyectos, realizar el seguimiento de tareas y errores, colaborar mediante comentarios y compartición de archivos, y alojar repositorios de código. Está diseñado para unificar el flujo de trabajo del proyecto en un solo lugar.

2. ¿Es Backlog gratuito?

Backlog ofrece un plan gratuito para hasta 10 usuarios con funciones básicas. Para más usuarios, proyectos o herramientas avanzadas como subtareas y diagramas de Gantt, tendrás que actualizar a un plan de pago.

3. ¿Es Backlog compatible con las metodologías ágiles?

Sí. Backlog incluye tableros Kanban, gráficos de burndown, planificación de sprints y flujos de trabajo personalizables que lo hacen adecuado para Scrum, Kanban o enfoques ágiles híbridos.

4. ¿Puede Backlog sustituir a GitHub o GitLab?

Backlog incluye repositorios Git y SVN integrados, junto con herramientas de solicitud de colaboración y revisión del código. Aunque no ofrece las amplias funciones de comunidad de GitHub, puede sustituir al alojamiento independiente de control de versiones para muchos equipos.

5. ¿Cuál es la seguridad de Backlog?

La plataforma ofrece cifrado SSL, autenticación de dos factores, control de direcciones IP y, en su plan Enterprise, SAML SSO, aprovisionamiento de usuarios SCIM y registros de auditoría. Estas funciones ayudan a proteger sus datos y garantizar el cumplimiento de la normativa.

6. ¿Qué integraciones ofrece Backlog?

Backlog se integra con herramientas como Slack, Microsoft Teams, Google Drive, Dropbox, OneDrive, Cacoo, Jenkins y Typetalk. También ofrece importadores para Jira y Redmine, además de una API y webhooks para integraciones personalizadas.

7. ¿Existe una aplicación móvil?

Sí, Backlog ofrece aplicaciones móviles para iOS y Android. Estas aplicaciones ofrecen gestión básica de tareas, comentarios y notificaciones, aunque algunas funciones avanzadas sólo están disponibles en la versión web.

8. ¿Cómo gestiona Backlog el intercambio de archivos?

Puedes arrastrar y soltar archivos directamente en tareas, proyectos o repositorios. Todos los archivos cargados se almacenan en un espacio de trabajo, lo que facilita encontrar los documentos y compartirlos con tu equipo.

9. ¿Puedo personalizar los flujos de trabajo en Backlog?

Absolutamente. Puede definir estados personalizados, crear plantillas de incidencias, configurar campos personalizados y diseñar tableros que se ajusten a su proceso. Esta flexibilidad ayuda a alinear Backlog con la metodología de tu equipo.

10. ¿Quién debe tener en cuenta el trabajo atrasado?

Backlog es adecuado para equipos pequeños y medianos, especialmente los de desarrollo de software, diseño o marketing, que desean una herramienta integrada de gestión de proyectos, seguimiento de errores y alojamiento de código. Las grandes empresas con necesidades de cumplimiento estricto de normativas pueden elegir el plan Enterprise para disponer de seguridad avanzada.

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