Avis sur Craft.io 2025

Explorez Craft.io en détail. Fonctionnalités, prix, forces, faiblesses, intégrations et meilleurs cas d'utilisation, pour voir si c'est la bonne solution de gestion de produits pour votre équipe.

Introduction

Le choix de la bonne plateforme de gestion des produits peut faire la différence entre un lancement de produit en douceur et des retards interminables. Craft.io est un acteur bien connu dans ce domaine, offrant un environnement unifié dans lequel les équipes de produits peuvent élaborer des feuilles de route, hiérarchiser les fonctionnalités et synchroniser le travail avec les outils de développement. Conçu pour les équipes de taille moyenne à grande qui suivent des méthodologies agiles, Craft.io promet clarté et alignement stratégique tout au long de la vie du produit. cycle. Cette étude vous guidera à travers les capacités du logiciel, sa structure de prix, son expérience utilisateur et les meilleurs cas d’utilisation afin que vous puissiez décider s’il convient à votre organisation.

Spécification du logiciel

Caractéristiques principales de Craft.io

Craft.io est plus qu’un simple gestionnaire de tâches ; c’est une suite stratégique de gestion de produits. Vous trouverez ci-dessous une analyse de ses principales fonctionnalités et de la manière dont elles soutiennent les différents aspects du développement de produits.

Planification de la feuille de route stratégique

L’une des capacités remarquables de Craft.io est l’accent mis sur l’élaboration de feuilles de route stratégiques. La plateforme fait des feuilles de route, la pièce maîtresse de son système d’information. offre. Vous pouvez visualiser les initiatives de haut niveau, les aligner sur les objectifs de l’entreprise et communiquer votre plan aux parties prenantes. Les vues sont personnalisables, ce qui vous permet de présenter les informations sous forme de calendrier, de tableau ou de kanban. Cette flexibilité permet aux équipes non techniques de rester informées sans avoir à se plonger dans des outils de projet complexes.

Le module de feuille de route de Craft.io se connecte de manière transparente à votre carnet de commandes, de sorte que les objectifs de haut niveau sont directement liés aux histoires d’utilisateurs et aux tâches. Le module OKR (objectifs et résultats clés) intégré permet de relier les éléments de la feuille de route à des objectifs mesurables. résultats Le système de gestion de l’information de l’Union européenne (UE) permet à votre équipe de ne pas perdre de vue l’ensemble de la situation.

Gestion du carnet de commandes et hiérarchisation des priorités

Un carnet de commandes organisé permet aux équipes produit d’être efficaces. Craft.io offre un espace de travail structuré pour gérer et hiérarchiser votre carnet de commandes. Vous pouvez importer des éléments existants, les regrouper en thèmes et appliquer différents cadres de priorisation, tels que RICE, MoSCoW ou WSJF, pour classer les fonctionnalités potentielles en fonction de l’effort et de l’impact. Des mécanismes de priorisation avancés vous permettent de représenter les éléments sur une matrice valeur/effort, vous aidant ainsi à faire des compromis en connaissance de cause.

Le module de gestion du carnet de commandes est directement lié à vos outils de développement. Si vous utilisez Jira ou Azure DevOps, Craft.io prend en charge la synchronisation bidirectionnelle, garantissant que les tâches restent alignées entre la planification et l’exécution. Il intègre également un portail de retour d’information (disponible sous forme de module complémentaire), qui permet aux utilisateurs de faire part de leurs commentaires directement dans votre carnet de commandes.

Personnalisation du flux de travail et collaboration

Chaque équipe produit a des processus uniques. La personnalisation du flux de travail de Craft.io garantit que l’outil s’adapte à votre méthodologie plutôt que d’imposer une approche unique. Vous pouvez concevoir vos propres flux de travail, définir des statuts et créer des champs personnalisés pour répondre à vos besoins en matière de données. Les vues illimitées dans les plans de niveau supérieur permettent à chaque partie prenante de voir les informations dans le format qui compte le plus.

La collaboration est intégrée à l’ensemble de l’outil. Vous pouvez commenter des éléments, @mentionner des collègues et partager des fichiers, afin de centraliser les discussions. Au fur et à mesure que vous travaillez, Craft.io enregistre les modifications afin que tout le monde dispose d’une source de vérité unique et actualisée. Les équipes qui s’appuient sur des fichiers de conception apprécieront les intégrations de la plateforme avec les outils de conception les plus courants.

Cartographie des histoires d’utilisateurs et planification du sprint

La cartographie de l’histoire de l’utilisateur est une technique qui permet de comprendre le parcours de l’utilisateur et de décomposer les fonctionnalités. Craft.io propose un outil visuel de story mapping qui relie les besoins des utilisateurs aux tâches et garantit que chaque fonctionnalité est liée à la valeur de l’utilisateur. Vous pouvez cartographier les épopées et les histoires le long d’une ligne de temps, les regrouper par priorité et voir comment elles contribuent à votre feuille de route.

Pour les équipes Agile, les capacités de planification des sprints sont essentielles. Craft.io fournit des vues de tableau Scrum et Kanban pour la planification et l’exécution des sprints. Vous pouvez définir des objectifs de sprint, assigner des tâches et suivre les progrès grâce à des tableaux d’épuisement. La plateforme vous aide à éviter le surengagement en tenant compte de la planification des capacités (voir ci-dessous).

Allocation des ressources et planification des capacités

Connaître la capacité de votre équipe permet d’éviter les délais irréalistes. Les outils d’allocation des ressources de Craft.io vous permettent d’évaluer la disponibilité de l’équipe, d’assigner des tâches en fonction de la capacité et d’ajuster les charges de travail. Pour les équipes plus importantes, le plan Entreprise permet de planifier les ressources sur plusieurs lignes de produits, ce qui permet d’équilibrer le portefeuille.

Les modules complémentaires de planification de la capacité (disponibles dans les plans Pro et Enterprise) stimulent la façon dont l’ajustement des ressources affecte la capacité sans avoir d’impact sur la feuille de route en cours. Cette vision prospective aide les chefs de produit à planifier de manière réaliste et à éviter l’épuisement.

Analyses et rapports

Les décisions fondées sur des données exigent une visibilité sur les progrès accomplis. Craft.io comprend des tableaux de bord analytiques qui permettent de suivre les indicateurs clés de performance, les progrès réalisés par rapport aux OKR et l’état du carnet de commandes. La plateforme génère des rapports pour les parties prenantes, avec des modèles personnalisables pour mettre en évidence les mesures qui comptent. Le suivi automatisé de la progression (disponible dans les plans Pro) réduit les mises à jour manuelles. Ces informations vous aident à comprendre où se produisent les retards et quelles sont les fonctionnalités qui apportent le plus de valeur.

Craft.io progress dashboard displaying team performance metrics and completion rates.
Visualisez les performances de l’équipe et l’état des versions grâce au tableau de bord d’analyse des progrès de Craft.io.

Avantages et inconvénients

Avantages et inconvénients

Interface intuitive
✅ Intégrations robustes
✅ Fonctionnalités avancées
✅ Orientation stratégique

❌ Courbe d’apprentissage abrupte
❌ Modèles prêts à l’emploi limités
❌ Soutien en anglais uniquement
❌ Coût élevé des fonctions avancées

Aucun produit n’est parfait ; comprendre ses forces et ses faiblesses permet de déterminer s’il convient. Voici un aperçu équilibré des principaux avantages et inconvénients de Craft.io.

✅ Pour

  • Interface intuitive : Le design épuré facilite les tâches complexes de gestion des produits pour les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs expérimentés. comme.
  • Des intégrations robustes : Craft.io se connecte nativement à des outils essentiels tels que Jira et Salesforce et offre une API ouverte pour des applications personnalisées. intégrations.
  • Fonctionnalités avancées : La plateforme offre des fonctions sophistiquées de priorisation, de roadmapping et de story mapping qui vont au-delà de la gestion de projet de base. logiciel.
  • Orientation stratégique : en intégrant les cadres OKR et les matrices de priorisation, l’outil garantit que chaque tâche est liée à des objectifs de haut niveau. objectifs.

❌ Cons

  • Courbe d’apprentissage abrupte : L’étendue des fonctionnalités peut submerger les nouveaux utilisateurs, ce qui nécessite une prise en main réfléchie. processus.
  • Des modèles prêts à l’emploi limités : Par rapport à ses concurrents, Craft.io propose moins de modèles prédéfinis, ce qui peut ralentir la mise en place de la solution. configuration.
  • Prise en charge de l’anglais uniquement : L’interface s’adresse actuellement principalement aux anglophones, ce qui limite son adoption par les équipes qui ont besoin d’un support multilingue. soutien.
  • Coût élevé des fonctionnalités avancées : Les fonctionnalités haut de gamme, telles que la planification des capacités et les OKR, sont proposées sous forme de modules complémentaires ou d’options de niveau supérieur. plans.
Craft.io sprint board showing feature status and developer progress in Sprint 24.
Suivez l’avancement du développement et les priorités en temps réel grâce au tableau de gestion des sprints de Craft.io.

Expérience utilisateur

Comment l’utilisateur se sent-il ?

Craft.io offre une interface moderne et intuitive conçue pour aider les équipes produit à passer de la stratégie de haut niveau à l’exécution sans friction. La présentation est claire, la navigation est structurée et les tableaux de bord sont faciles à interpréter, même pour les utilisateurs non techniques.

Lorsque vous vous connectez pour la première fois, vous trouverez trois zones de navigation principales : Stratégie, Carnet de commandes et Rapports. Cette séparation logique permet de passer facilement de la planification au suivi, et de s’assurer que vous savez toujours où trouver les données relatives à votre produit. La barre latérale offre un accès rapide aux feuilles de route, aux sprints et aux aperçus, tandis que la barre supérieure fournit des raccourcis pour les outils de collaboration tels que les commentaires, les mentions et les journaux d’activité.

Onboarding et courbe d’apprentissage en douceur

La prise en main de Craft.io est simple grâce aux visites guidées d’accueil, aux exemples de données et aux assistants de configuration étape par étape. Les nouveaux utilisateurs peuvent apprendre les bases de la création d’une feuille de route, de la priorisation du carnet de commandes et de la planification des sprints en quelques minutes. Les modèles intégrés et les infobulles de la plateforme réduisent la confusion, ce qui est particulièrement utile pour les équipes en transition à partir de feuilles de calcul ou de logiciels de gestion de projet généraux.

Cependant, Craft.io n’est pas un outil « prêt à l’emploi ». Ses fonctionnalités avancées nécessitent une configuration, de sorte que les utilisateurs en tirent le meilleur parti lorsqu’ils prennent le temps de personnaliser les flux de travail, les champs et les tableaux de bord. Une fois configuré, l’espace de travail est personnalisé et efficace.

Une conception et une navigation épurées

Le tableau de bord de Craft.io est visuellement équilibré, avec des espaces blancs et des codes de couleur qui attirent l’attention sur les mesures importantes et les statuts des tâches. Vous pouvez basculer entre les vues Kanban, liste et chronologie, en adaptant l’affichage à votre flux de travail.

Les éléments interactifs tels que les cartes à glisser-déposer, les filtres et les panneaux pliables rendent la navigation fluide. La réactivité de la plateforme garantit une expérience fluide sur les ordinateurs de bureau et les tablettes, bien que les vues denses, comme les feuilles de route détaillées, soient mieux explorées sur des écrans plus grands.

Collaboration et visibilité de l’équipe

Les outils de collaboration de Craft.io améliorent l’alignement de l’équipe. Vous pouvez @mentionner vos coéquipiers, joindre des fichiers et commenter directement dans les tâches pour organiser les discussions. Le flux d’activité et l’historique des versions permettent de suivre les changements, réduisant ainsi la confusion au sujet des mises à jour ou des décisions.

Les parties prenantes qui n’ont pas de droits d’édition peuvent toujours contribuer en tant que « spectateurs » par le biais de tableaux de bord partagés, ce qui facilite la diffusion de rapports d’avancement et de mises à jour de produits sans licences supplémentaires.

Performance et accessibilité

Du point de vue des performances, Craft.io fonctionne sans problème sur la plupart des navigateurs. Les temps de chargement des grands tableaux sont raisonnables et la sauvegarde automatique permet d’éviter la perte de données lors des modifications. La conception est adaptée aux mobiles, bien que la disposition compacte convienne mieux aux tablettes qu’aux smartphones pour un travail intensif.

En ce qui concerne l’accessibilité, le contraste du texte et le choix des polices répondent aux normes modernes, mais l’absence de prise en charge multilingue limite l’adoption au niveau mondial.

Craft.io MoSCoW prioritization view ranking product features by importance.
Hiérarchiser efficacement les caractéristiques des produits en utilisant le cadre MoSCoW de Craft.io pour une prise de décision stratégique.

Tarification

Combien coûte Craft.io ?

Craft.io utilise un modèle de tarification échelonné en fonction de la taille de l’équipe et des fonctionnalités requises. Tous les plans payants incluent un essai gratuit de 14 jours, et il y a des réductions pour les plans annuels. facturation.

  • Plan de démarrage (24 $/mois ou 19 $/mois facturés annuellement) : Idéal pour les petites équipes qui débutent dans la gestion de produits. Il comprend un espace de travail, jusqu’à trois espaces de travail et des vues personnelles, des champs personnalisés limités et des fonctionnalités de base telles que la création de feuilles de route, la gestion du carnet de commandes, la gestion du flux de travail et la synchronisation bidirectionnelle avec un outil de développement. Un nombre illimité de contributeurs peuvent consulter et commenter sans frais supplémentaires.

  • Plan pro (99 $/mois ou 79 $/mois facturés annuellement) : Convient aux équipes en pleine croissance qui ont besoin d’une personnalisation avancée. Il comprend des espaces de travail illimités, des intégrations illimitées, des champs personnalisés illimités, des cadres de priorisation illimités, des intégrations d’outils de conception, LiveShare et une progression automatisée. suivi. Les modules complémentaires pour les OKR, les portails de retour d’information et la planification des capacités coûtent 20 dollars par utilisateur (par mois) ou 15 dollars par utilisateur (par an).

  • Plan d’entreprise (prix sur mesure) : Conçu pour les grandes organisations avec des flux de travail complexes. Il comprend tout ce qui est inclus dans Pro, plus les intégrations Jira sur site et Azure DevOps, les feuilles de route des portefeuilles, la gestion des portefeuilles de produits, les OKR à plusieurs niveaux, les dépendances entre produits, les règles d’automatisation et les fonctions de sécurité de niveau entreprise comme le SSO, les journaux d’audit, la liste blanche d’adresses IP et un service clientèle dédié. soutien. Tous les modules complémentaires sont inclus.

Du point de vue de la valeur, le plan Starter est abordable pour les petites équipes, mais il limite la personnalisation et les vues. Les utilisateurs Pro bénéficient d’une grande flexibilité, mais les coûts supplémentaires peuvent augmenter les dépenses. Les clients Enterprise bénéficient d’une prise en main personnalisée et de fonctionnalités avancées qui justifient un prix plus élevé.

Type de caractéristiqueDémarrageProEntreprise
Meilleur pourPetites équipes de produits commençant par une planification structuréeDes équipes en pleine croissance qui ont besoin d’une personnalisation et d’une automatisation complètesGrandes organisations gérant des portefeuilles complexes
Tarification mensuelle24 $/utilisateur (ou 19 $ facturés annuellement)99 $/utilisateur (ou 79 $ facturés annuellement)Tarification personnalisée
Espaces de travail1 espace de travailIllimitéIllimité
Vues et champs personnalisés3 espace de travail et vues personnelles, champs limitésVues et champs personnalisés illimitésIllimité + hiérarchie avancée
Cadres de priorisationBase (RICE ou MoSCoW)Cadres illimités + Matrice valeur/effortPriorité avancée + multi-produits
Feuilles de route et tableaux de bordCréation d’une feuille de route de baseTableaux de bord interactifs et personnalisablesFeuilles de route au niveau du portefeuille et de plusieurs produits
Intégrations1 outil de développement (Jira, Azure ou GitHub)Intégrations illimitées + outils de conceptionJira sur site et Azure DevOps + Salesforce
Add-OnsOKRs, Portail de retour d’information, Planification des capacités ($15-$20/utilisateur)Tous les modules complémentaires sont inclus
Automatisation et suivi des progrèsMises à jour manuellesSuivi automatisé des progrèsRègles d’automatisation personnalisées
Sécurité et contrôles administratifsAutorisations de baseAccès basé sur les rôlesSSO, SAML, liste blanche d’adresses IP, journaux d’audit
SoutienCourriel et base de connaissancesCourriel + aide à l’intégrationResponsable de la réussite des clients
Essai GratuitEssai gratuit de 14 jours pour tous les plans

Comparaison avec les autres

Alternatives à Craft.io

monday dev – Le meilleur pour les équipes agiles qui veulent un contrôle visuel

monday dev Work OS, basé sur Work OS de monday.com, est idéal pour les équipes de production et d’ingénierie qui accordent de l’importance à la visibilité et à la collaboration. Il met l’accent sur des tableaux flexibles, des tableaux de bord en temps réel et une automatisation intégrée, permettant aux équipes de suivre les sprints, les bogues et les fonctionnalités dans un espace unifié.

Comparé à Craft.io, monday dev se concentre davantage sur l’exécution au niveau de l’équipe que sur la stratégie produit à long terme. Il est parfait pour les startups et les équipes en pleine croissance qui recherchent l’agilité et la simplicité plutôt qu’une gestion de portefeuille complexe.

Pourquoi choisir Monday Dev :

  • Interface très visuelle et conviviale pour les débutants
  • Un solide écosystème d’automatisation et d’intégration
  • Idéal pour les équipes interfonctionnelles travaillant dans des environnements Agile

💡 À emporter : Si vous privilégiez la vitesse d’exécution et les flux de travail visuels, monday dev offre une expérience d’intégration plus fluide et une meilleure évolutivité pour la collaboration entre plusieurs services.


ClickUp – Meilleur pour le travail tout-en-un et la gestion de produits

ClickUp offre une flexibilité inégalée aux équipes qui souhaitent tout gérer, de la planification des produits à la documentation, en un seul endroit. Vous pouvez personnaliser ClickUp pour qu’il fonctionne comme Craft.io en utilisant des objectifs, des documents, des tableaux blancs et des champs personnalisés, mais il n’est pas conçu pour la gestion stratégique des produits.

Alors que Craft.io excelle dans les feuilles de route structurées et l’établissement des priorités, ClickUp offre une boîte à outils plus large pour la gestion des tâches, le suivi des sprints et la communication.

Pourquoi choisir ClickUp :

  • Combine la gestion de produits, de projets et d’équipes en un seul outil
  • Un plan gratuit robuste et des tarifs flexibles
  • Des flux de travail hautement personnalisables pour les équipes Agile et hybrides

💡 À emporter : ClickUp est une excellente alternative si vous souhaitez un espace de travail flexible qui s’étende au-delà de la gestion des produits, bien que Craft.io soit plus adapté aux équipes qui se concentrent sur la stratégie des produits.


Backlog de Nulab – Meilleur pour les petites équipes de développement

Backlog est un outil de gestion de projet abordable qui combine le suivi des tâches, le contrôle des versions et la gestion des bogues. Il est idéal pour les petites équipes qui souhaitent une alternative légère aux outils complexes.

Alors que Craft.io s’adresse aux gestionnaires de produits stratégiques, Backlog est plus adapté aux développeurs et aux startups qui gèrent du code et des projets simples dans un seul espace. Il est intuitif mais ne dispose pas des fonctionnalités avancées de planification stratégique et de hiérarchisation qu’offre Craft.io.

Pourquoi choisir Backlog :

  • Interface épurée conçue pour les développeurs
  • Dépôts Git et SVN intégrés
  • Coût d’entrée réduit pour les petites équipes

💡 À emporter : Si votre objectif principal est de gérer efficacement les tâches de développement, Backlog est un choix pratique et rentable. Pour les équipes plus importantes qui ont besoin d’un alignement stratégique et d’une vue d’ensemble du portefeuille, Craft.io reste le meilleur choix.


Aha ! – Meilleur pour la cartographie stratégique des produits

Aha ! est l’un des concurrents les plus proches de Craft.io dans le secteur de l’énergie. La stratégie et la feuille de route en matière de produits l’espace. Il offre une suite impressionnante pour la fixation d’objectifs, la gestion des idées et la planification des sorties.

Les deux outils s’adressent à des chefs de produit expérimentés, mais Aha ! s’oriente davantage vers une stratégie descendante, tandis que Craft.io mêle stratégie et exécution agile et s’intègre de manière transparente à Jira ou Azure DevOps. Les cadres de priorisation et les outils de planification de la capacité de Craft.io le rendent légèrement plus adaptable aux équipes dynamiques.

Pourquoi choisir Aha !

  • Excellente visualisation pour les feuilles de route à long terme
  • Fonctions intégrées de gestion des idées et de retour d’information
  • Rapports avancés et planification de la capacité

💡 À emporter : Aha ! est idéal pour la planification au niveau de la direction, tandis que Craft.io offre un contrôle tactique aux équipes de produits interfonctionnelles.


 

Type de caractéristiqueCraft.iomonday devClickUpBacklog
Objectif principalGestion stratégique des produitsExécution de projets agilesGestion du travail tout-en-unCollaboration légère entre développeurs
Meilleur pourÉquipes de produits de taille moyenneStartups agilesÉquipes interfonctionnellesPetites équipes de développement
IntégrationsJira, Azure, SalesforceGitHub, Slack, Zoom1 000+ via ZapierGit, SVN, Slack
Courbe d’apprentissageModéréFaibleModéréFaible
Modèle de tarificationÀ partir de 24 $/utilisateur/moisÀ partir de 10 $/place/moisGratuit – 29 $/utilisateur/moisGratuit – 35 $/mois

Cas d’utilisation et bonnes pratiques

Comment tirer le meilleur parti de craft.io ?

Craft.io brille dans les environnements où la stratégie produit, le roadmapping et la collaboration sont primordiaux. Les moyennes et grandes entreprises technologiques qui suivent des méthodologies Agile bénéficieront de ses fonctions avancées de roadmapping, de priorisation et de planification des capacités. outils. Les équipes composées de plusieurs parties prenantes issues de différents services (produits, ingénierie, marketing et ventes) peuvent utiliser Craft.io pour maintenir l’alignement de tous sur les objectifs du produit.

La plateforme n’est peut-être pas idéale pour les très petites entreprises en phase de démarrage ou les entreprises individuelles. entrepreneurs. La courbe d’apprentissage et la structure des coûts pourraient l’emporter sur les avantages pour les équipes qui ont besoin d’un simple gestionnaire de tâches. Les organisations disposant d’un budget limité ou celles qui préfèrent des outils plus basiques peuvent trouver des alternatives comme Trello ou Asana plus adaptées.

Pour les industries non technologiques ou les équipes peu familiarisées avec la terminologie Agile, la richesse des fonctionnalités pourrait être la suivante intimidant. Si votre besoin principal est le suivi d’un projet, optez pour un logiciel plus simple et moins spécialisé.

Sécurité et conformité

Qu’en est-il de la sécurité ?

Lorsqu’il s’agit de gérer des données stratégiques sur des produits, la sécurité n’est pas facultative, elle est essentielle. Craft.io est conçu avec une protection de niveau entreprise qui protège les informations de votre équipe tout en garantissant la conformité avec les normes de données modernes. Son architecture de sécurité à plusieurs niveaux, ses contrôles administratifs et ses outils de gestion des accès en font un outil adapté aux entreprises qui gèrent des feuilles de route de produits et des données clients sensibles.

Protection au niveau de l’entreprise

Craft.io utilise des protocoles de cryptage standard pour protéger vos données en transit et au repos. Les sessions des utilisateurs sont sécurisées par HTTPS et TLS 1.2+, ce qui garantit la confidentialité des informations échangées au sein de la plateforme. Tous les plans incluent des protections de base telles que l’authentification sécurisée et l’accès basé sur les permissions, tandis que le plan Entreprise ajoute des couches de protection avancées telles que :

  • Single Sign-On (SSO) et SAML 2.0 – Authentification transparente et sécurisée intégrée à votre fournisseur d’identité d’entreprise.
  • Liste blanche d’adresses IP – Restreindre l’accès à la plate-forme aux réseaux et emplacements approuvés.
  • Audit Logs – Suivre l’activité des utilisateurs à des fins de responsabilisation et d’audits de conformité.
  • Permissions basées sur les rôles – Contrôlez qui peut consulter, modifier ou partager des données sensibles sur les produits.

Normes de conformité et de protection de la vie privée

Craft.io s’aligne sur les exigences du GDPR (General Data Protection Regulation) afin de garantir la confidentialité des données pour les utilisateurs de l’UE. Il suit des directives strictes pour le stockage et la conservation des données, ainsi que pour le consentement des utilisateurs. Bien que l’entreprise n’ait pas indiqué publiquement les certifications de conformité complètes (telles que SOC 2 ou ISO 27001) sur son site, sa politique de confidentialité adhère aux principaux cadres pour les fournisseurs de SaaS desservant des clients internationaux.

Les données sont hébergées dans des environnements cloud sécurisés avec une redondance multirégionale pour minimiser les temps d’arrêt et maintenir la fiabilité. Les équipes des secteurs réglementés, comme la finance ou la santé, devraient confirmer les détails de l’emplacement de stockage directement avec Craft.io pour les contrôles de conformité internes.


Contrôle administratif et gestion des accès

Craft.io permet aux administrateurs de contrôler finement les rôles et les autorisations des utilisateurs. Vous pouvez attribuer des privilèges au niveau de l’espace de travail ou du projet, en vous assurant que seuls les utilisateurs autorisés peuvent modifier les feuilles de route, les carnets de commandes ou les plans de publication. Le plan Entreprise prend également en charge les rôles d’administrateur personnalisés et les autorisations basées sur l’équipe, ce qui permet aux grandes organisations de gérer plusieurs départements en toute sécurité.

Cette flexibilité permet aux chefs de produit de trouver un équilibre entre transparence et confidentialité, en informant les parties prenantes sans exposer des documents stratégiques sensibles.


Continuité et fiabilité des activités

Au-delà du contrôle d’accès, Craft.io garantit le temps de fonctionnement grâce à une infrastructure en nuage redondante et à des sauvegardes automatisées. Les mises à jour de maintenance programmées sont communiquées à l’avance, ce qui minimise les perturbations du flux de travail. Les fonctions de sauvegarde automatique et d’historique des versions du système permettent de récupérer rapidement le travail en cas de perte de connexion ou d’erreur humaine.

Pour les entreprises clientes, des accords de niveau de service (SLA) sur le temps de fonctionnement sont disponibles sur demande, garantissant une fiabilité et une responsabilité constantes du système.

Support client et Onboarding

Comment fonctionne l’assistance de Craft.io ?

Craft.io propose une base de connaissances, de la documentation et des tutoriels qui couvrent tous les aspects, de l’installation initiale aux fonctions avancées. caractéristiques. L’assistance est offerte par courriel, et les clients Pro et Enterprise peuvent s’attendre à des sessions d’intégration personnalisées. Toutefois, la plateforme n’offre pas d’assistance par chat en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui signifie que les réponses peuvent prendre plus de temps en dehors des heures de bureau. heures. Pour les équipes situées dans des fuseaux horaires éloignés du centre d’assistance, les retards peuvent être frustrants.

Les entreprises bénéficient d’un responsable de la réussite des clients et d’une formation sur mesure. sessions. Ce niveau de soutien permet aux grandes organisations de déployer efficacement le logiciel et d’adopter les meilleures pratiques. Les utilisateurs débutants doivent s’appuyer sur les ressources en libre-service et les forums de la communauté pour se familiariser avec le logiciel.

Conclusion

Réflexions finales

Si votre équipe est prête à améliorer la façon dont elle planifie, hiérarchise et exécute la stratégie produit, Craft.io est l’une des plateformes de gestion de produit les plus performantes du marché. Elle comble le fossé entre la vision de haut niveau et l’exécution quotidienne, ce que peu d’outils parviennent à faire correctement.

Craft.io excelle à vous aider à relier les objectifs des produits à des plans d’action grâce à ses outils avancés de roadmapping, de hiérarchisation et de planification des capacités. La capacité d’intégration transparente avec des systèmes tels que Jira, Azure DevOps et Salesforce vous permet d’aligner vos équipes d’ingénierie et d’affaires au sein d’un même écosystème.

Son interface intuitive, ses flux de travail flexibles et ses informations basées sur les données en font un choix judicieux pour les organisations de taille moyenne ou d’entreprise qui apprécient à la fois la structure et l’agilité. Qu’il s’agisse de définir des OKR, de visualiser les dépendances ou d’aligner les feuilles de route sur la stratégie de l’entreprise, Craft.io offre un environnement clair et contrôlé pour chaque étape du développement d’un produit.

Cependant, les petites équipes ou les startups en phase de démarrage pourraient trouver que l’ensemble des fonctionnalités de Craft.io est plus que nécessaire. La courbe d’apprentissage et les prix des modules complémentaires peuvent s’accumuler. Si votre objectif est une installation rapide et la simplicité, des plateformes comme monday dev ou ClickUp peuvent mieux convenir.

Pour les équipes établies qui gèrent plusieurs lignes de produits ou qui recherchent un espace de travail stratégique unifié, Craft.io offre une profondeur, une configurabilité et une fiabilité d’entreprise exceptionnelles.

Vous avez d’autres questions ?

Questions fréquemment posées

1. À quoi sert Craft.io ?

Craft.io est une plateforme de gestion de produits qui aide les équipes à planifier des feuilles de route stratégiques, à gérer les carnets de commandes, à hiérarchiser les fonctionnalités et à collaborer avec les parties prenantes. Elle est conçue pour les équipes de taille moyenne à grande qui suivent la méthode Agile et les méthodologies.

2. Craft.io s’intègre-t-il à d’autres outils ?

Oui. Craft.io s’intègre à Jira, Azure DevOps, Salesforce, GitHub et d’autres plateformes de développement. Il propose également une API ouverte pour les applications personnalisées. intégrations.

3. Craft.io est-il adapté aux petites entreprises ?

Les petites équipes peuvent trouver l’ensemble des fonctionnalités et le prix de Craft.io trop élevés. Le plan Starter est abordable mais limité ; des outils plus simples comme Trello ou Asana peuvent mieux répondre aux besoins des équipes en phase de démarrage. entreprises.

4. Combien coûte Craft.io ?

Le plan Starter coûte 24 $ par utilisateur (mensuel) ou 19 $ par utilisateur (annuel). Le plan Pro coûte 99 $ par utilisateur (par mois) ou 79 $ par utilisateur (par an), avec des modules complémentaires pour les OKR, les portails de retour d’information et la capacité. planification. Le prix de l’entreprise est personnalisé et comprend toutes les fonctionnalités.

5. Craft.io propose-t-il un essai gratuit ?

Oui. Tous les plans payants sont assortis d’un essai gratuit de 14 jours, vous permettant de tester la plateforme avant de l’utiliser. s’engageant à.

6. Quelles méthodes de hiérarchisation Craft.io prend-il en charge ?

Craft.io prend en charge des cadres tels que RICE, MoSCoW, WSJF et une hiérarchisation personnalisée. matrices. Ces outils aident les équipes à évaluer et à classer les fonctionnalités en fonction de leur valeur et de l’effort fourni.

7. Puis-je personnaliser les flux de travail et les champs ?

Absolument. La personnalisation du flux de travail est l’un des points forts de Craft.io. Vous pouvez personnaliser les statuts, créer un nombre illimité de champs personnalisés (dans les plans Pro et Enterprise) et concevoir des vues qui reflètent votre vision du monde. processus.

8. Existe-t-il une option permettant de gérer plusieurs produits ou portefeuilles ?

Le plan Entreprise comprend la gestion du portefeuille de produits et des feuilles de route multi-produits. Cette fonctionnalité est idéale pour les organisations qui supervisent plusieurs lignes de produits.

9. Quel est le niveau de sécurité de Craft.io ?

Le plan Entreprise de Craft.io comprend des fonctions de sécurité telles que l’authentification unique (SSO), SAML, la liste blanche d’adresses IP, les journaux d’audit et la confidentialité d’entreprise. contrôles. Ces fonctionnalités permettent de protéger les données sensibles et de répondre aux exigences de conformité.

10. Quel type d’assistance Craft.io fournit-il?

Les utilisateurs ont accès à une base de connaissances et à une assistance par courrier électronique. Les clients Pro et Enterprise bénéficient d’un accompagnement personnalisé et d’une équipe dédiée à la réussite des clients. gestionnaire. Cependant, le chat en direct et l’assistance téléphonique 24/7 ne sont pas proposés pour le moment.

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