{"id":36697,"date":"2026-02-09T21:37:17","date_gmt":"2026-02-09T19:37:17","guid":{"rendered":"https:\/\/work-management.org\/non-categorise\/keap-crm-review\/"},"modified":"2026-03-11T10:17:12","modified_gmt":"2026-03-11T08:17:12","slug":"avis-keap-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/work-management.org\/fr\/crm-fr\/avis-keap-crm\/","title":{"rendered":"Avis sur Keap CRM 2026"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: right; direction: rtl;\">\n<h2 style=\"text-align: left;\">Introduction<\/h2>\n<p class=\"\" style=\"text-align: left;\" data-start=\"176\" data-end=\"234\"><strong data-start=\"176\" data-end=\"234\">La gestion des clients ne doit pas \u00eatre synonyme de chaos.<\/strong><\/p>\n<p class=\"\" style=\"text-align: left;\" data-start=\"236\" data-end=\"413\">C&rsquo;est l\u00e0 que <strong><a href=\"https:\/\/get.keap.com\/bkctoazfrrra\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Keap CRM<\/a><\/strong> steps in, une plateforme de gestion de la relation client con\u00e7ue pour vous aider <strong data-start=\"335\" data-end=\"367\">Automatisation, organisation et croissance.<\/strong> Votre entreprise sans vous noyer dans les t\u00e2ches administratives.<\/p>\n<p class=\"\" style=\"text-align: left;\" data-start=\"415\" data-end=\"651\">Que vous soyez un entrepreneur ind\u00e9pendant ou le responsable d&rsquo;une \u00e9quipe en pleine expansion, Keap vous garantit une optimisation de vos ventes, de votre marketing et de votre communication en un seul endroit. Dans cette revue, nous allons approfondir le sujet et d\u00e9couvrir ce qui distingue Keap, ses points forts et ses points faibles.<\/p>\n<p class=\"\" style=\"text-align: left;\" data-start=\"653\" data-end=\"730\">Au final, vous saurez si Keap correspond \u00e0 votre processus de travail et \u00e0 vos objectifs.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-button-group stk-block-button-group stk-block stk-8061943\" data-block-id=\"8061943\"><style>.stk-8061943 {margin-top:15px !important;margin-bottom:15px !important;}<\/style><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-button-group\">\n<div class=\"wp-block-stackable-button stk-block-button stk-block stk-63d978e\" data-block-id=\"63d978e\"><style>.stk-63d978e .stk-button{background:#5a9bf2 !important;}.stk-63d978e .stk-button .stk--inner-svg svg:last-child, .stk-63d978e .stk-button .stk--inner-svg svg:last-child :is(g, path, rect, polygon, ellipse){fill:#ffffff !important;}<\/style><a class=\"stk-link stk-button stk--hover-effect-darken\" href=\"https:\/\/get.keap.com\/bkctoazfrrra\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"stk--svg-wrapper\"><div class=\"stk--inner-svg\"><svg data-prefix=\"fa\" data-icon=\"star\" class=\"svg-inline--fa fa-star fa-w-18\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 576 512\" aria-hidden=\"true\" width=\"32\" height=\"32\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M259.3 17.8L194 150.2 47.9 171.5c-26.2 3.8-36.7 36.1-17.7 54.6l105.7 103-25 145.5c-4.5 26.3 23.2 46 46.4 33.7L288 439.6l130.7 68.7c23.2 12.2 50.9-7.4 46.4-33.7l-25-145.5 105.7-103c19-18.5 8.5-50.8-17.7-54.6L382 150.2 316.7 17.8c-11.7-23.6-45.6-23.9-57.4 0z\"><\/path><\/svg><\/div><\/span><span class=\"stk-button__inner-text\">Visiter Keap<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-button stk-block-button is-style-ghost stk-block stk-57ebd97\" data-block-id=\"57ebd97\"><style>.stk-57ebd97 .stk-button{background:transparent !important;}.stk-57ebd97 .stk-button:hover:after{background:transparent !important;opacity:1 !important;}:where(.stk-hover-parent:hover,  .stk-hover-parent.stk--is-hovered) .stk-57ebd97 .stk-button:after{background:transparent !important;opacity:1 !important;}.stk-57ebd97 .stk-button:before{border-style:solid !important;border-color:#5a9bf2 !important;}.stk-57ebd97 .stk-button .stk--inner-svg svg:last-child, .stk-57ebd97 .stk-button .stk--inner-svg svg:last-child :is(g, path, rect, polygon, ellipse){fill:#5a9bf2 !important;}.stk-57ebd97 .stk-button__inner-text{color:#5a9bf2 !important;}<\/style><a class=\"stk-link stk-button stk--hover-effect-darken\" href=\"https:\/\/work-management.org\/fr\/crm-fr\/meilleurs-logiciels-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"stk--svg-wrapper\"><div class=\"stk--inner-svg\"><svg data-prefix=\"fa\" data-icon=\"star\" class=\"svg-inline--fa fa-star fa-w-18\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 576 512\" aria-hidden=\"true\" width=\"32\" height=\"32\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M259.3 17.8L194 150.2 47.9 171.5c-26.2 3.8-36.7 36.1-17.7 54.6l105.7 103-25 145.5c-4.5 26.3 23.2 46 46.4 33.7L288 439.6l130.7 68.7c23.2 12.2 50.9-7.4 46.4-33.7l-25-145.5 105.7-103c19-18.5 8.5-50.8-17.7-54.6L382 150.2 316.7 17.8c-11.7-23.6-45.6-23.9-57.4 0z\"><\/path><\/svg><\/div><\/span><span class=\"has-text-color stk-button__inner-text\">Comparatif des meilleurs CRM<\/span><\/a><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"rh-color-heading alignfull pt30 pb30 blackcolor mb35\" style=\"background-color:#f3e9fc;\"><style scoped>.main-side:not(.alignfulloutside):not(.fullgutenberg) .rh-color-heading .rh-container{width:auto;}<\/style>\t<div class=\"rh-container\">\t\t\t<p id=\"caracteristiques-principales\" class=\"mb15 font130\" style=\"color:#111;\">\t\t\tCaract\u00e9ristiques principales\t\t\t<\/p>\t\t\t<h2 class=\"mt0 mb10 font200\" style=\"color:#111;\">\t\t\tSp\u00e9cifications logicielles de Keap\t\t\t<\/h2>\t<\/div><\/div>\n\n<p class=\"\" data-start=\"309\" data-end=\"546\">Keap n&rsquo;est pas un simple CRM ; c&rsquo;est <strong data-start=\"346\" data-end=\"374\">Assistant commercial intelligent<\/strong> qui vous aide \u00e0 suivre les prospects, \u00e0 automatiser les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives et \u00e0 augmenter vos ventes. D\u00e9couvrons ses principales fonctionnalit\u00e9s afin que vous puissiez voir comment il s&rsquo;int\u00e8gre dans votre processus de travail quotidien.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"548\" data-end=\"551\" \/>\n<h3 class=\"\" data-start=\"553\" data-end=\"607\"><strong data-start=\"557\" data-end=\"607\">\ud83d\uddc2\ufe0f Gestion plus approfondie des contacts et des prospects<\/strong><\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"609\" data-end=\"686\">La gestion des contacts dans Keap ne se limite pas \u00e0 l&rsquo;enregistrement de noms dans une base de donn\u00e9es.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"688\" data-end=\"918\">Vous obtenez <strong data-start=\"696\" data-end=\"722\">Profils d\u00e9taill\u00e9s des clients<\/strong> Avec des balises, un calendrier des activit\u00e9s, des options de segmentation et des champs personnalis\u00e9s. Cela signifie que vous pouvez regrouper vos prospects par centres d&rsquo;int\u00e9r\u00eat, \u00e9tape du cycle de vie, comportement et m\u00eame envoyer automatiquement des messages personnalis\u00e9s.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"920\" data-end=\"1014\"><strong data-start=\"920\" data-end=\"939\">Pourquoi est-ce important ?<\/strong> Vous ne vous contentez pas de stocker des noms. Vous \u00e9tablissez des relations qui donnent des r\u00e9sultats.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"1016\" data-end=\"1019\" \/>\n<h3 class=\"\" data-start=\"1021\" data-end=\"1067\"><strong data-start=\"1025\" data-end=\"1067\">\ud83d\udd04 Une automatisation qui permet vraiment de gagner du temps<\/strong><\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"1069\" data-end=\"1169\">Le g\u00e9n\u00e9rateur d&rsquo;automatisation de Keap est visuel et convivial pour les d\u00e9butants. Vous pouvez cr\u00e9er des flux de travail pour des t\u00e2ches telles que :<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"1173\" data-end=\"1210\">Suivi apr\u00e8s l&rsquo;envoi des formulaires<\/li>\n<li data-start=\"1213\" data-end=\"1272\">Envoi d&rsquo;un e-mail de bienvenue lorsqu&rsquo;une personne prend rendez-vous<\/li>\n<li data-start=\"1275\" data-end=\"1308\">\u00c9tiquetage des prospects en fonction de leur comportement<\/li>\n<li data-start=\"1311\" data-end=\"1370\">Transfert automatique des contacts pendant le processus de vente<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"1372\" data-end=\"1479\">Contrairement aux CRM rigides, <strong data-start=\"1391\" data-end=\"1429\">Keap vous permet de personnaliser chaque flux.<\/strong> Adaptez-vous \u00e0 votre processus, et non l&rsquo;inverse.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"1481\" data-end=\"1574\"><strong data-start=\"1481\" data-end=\"1500\">Pourquoi est-ce important ?<\/strong> R\u00e9duisez le travail manuel et assurez-vous qu&rsquo;aucune main ne vous \u00e9chappe.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"1576\" data-end=\"1579\" \/>\n<h3 class=\"\" data-start=\"1581\" data-end=\"1622\"><strong data-start=\"1585\" data-end=\"1622\">\ud83d\uded2 Commerce \u00e9lectronique et paiements int\u00e9gr\u00e9s<\/strong><\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"1624\" data-end=\"1707\">Keap prend en charge la vente en ligne instantan\u00e9ment, sans avoir besoin d&rsquo;ajouter des outils tiers.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"1709\" data-end=\"1913\">Vous pouvez cr\u00e9er des formulaires de paiement, g\u00e9rer les paiements r\u00e9currents et \u00e9mettre des factures, le tout au sein de la plateforme. Elle est int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 <strong data-start=\"1831\" data-end=\"1860\">PayPal, Stripe et WePay<\/strong>, et vous permet m\u00eame de cr\u00e9er des pages de destination qui g\u00e9n\u00e8rent des conversions.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"1915\" data-end=\"2032\"><strong data-start=\"1915\" data-end=\"1934\">Pourquoi est-ce important ?<\/strong> Si vous vendez des services ou des produits num\u00e9riques, vous appr\u00e9cierez la possibilit\u00e9 de b\u00e9n\u00e9ficier de fonctionnalit\u00e9s de vente et de CRM en un seul endroit.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"2034\" data-end=\"2037\" \/>\n<h3 class=\"\" data-start=\"2039\" data-end=\"2087\"><strong data-start=\"2043\" data-end=\"2087\">\ud83d\udce7 Marketing par e-mail avec la puissance de l&rsquo;automatisation<\/strong><\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"2089\" data-end=\"2245\">Keap vous offre de cr\u00e9er<strong data-start=\"2106\" data-end=\"2137\">\u00a0un e-mail \u00e0 l&rsquo;aide de la fonction glisser-d\u00e9poser<\/strong> avec des taux de livraison \u00e9lev\u00e9s. Vous pouvez d\u00e9finir des campagnes bas\u00e9es sur le comportement dans les e-mails, qui r\u00e9agissent \u00e0 des actions telles que :<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"2249\" data-end=\"2266\">Cliquez sur le lien<\/li>\n<li data-start=\"2269\" data-end=\"2285\">Demander un appel<\/li>\n<li data-start=\"2288\" data-end=\"2321\">N&rsquo;ouvre pas ses e-mails depuis X jours<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"2323\" data-end=\"2407\">De plus, le syst\u00e8me suit les ouvertures, les clics et l&rsquo;engagement, ce qui vous permet d&rsquo;apporter des ajustements et des am\u00e9liorations.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"2409\" data-end=\"2512\"><strong data-start=\"2409\" data-end=\"2428\">Pourquoi est-ce important ?<\/strong> Il est plus facile d&rsquo;envoyer le bon message au bon moment, sans lever le petit doigt.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"2514\" data-end=\"2517\" \/>\n<h3 class=\"\" data-start=\"2519\" data-end=\"2561\"><strong data-start=\"2523\" data-end=\"2561\">\ud83d\udcc5 Planification structur\u00e9e des r\u00e9unions<\/strong><\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"2563\" data-end=\"2753\">Keap comprend un outil int\u00e9gr\u00e9 de prise de rendez-vous, similaire \u00e0 Calendly, qui permet \u00e0 vos clients de prendre rendez-vous sans avoir \u00e0 \u00e9changer d&rsquo;e-mails. Vous pouvez m\u00eame automatiser les rappels afin de r\u00e9duire le nombre de clients qui ne se pr\u00e9sentent pas.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"2755\" data-end=\"2855\"><strong data-start=\"2755\" data-end=\"2774\">Pourquoi est-ce important ?<\/strong> Moins de r\u00e9unions annul\u00e9es, une meilleure gestion du temps et moins de paperasse.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"2857\" data-end=\"2860\" \/>\n<h3 class=\"\" data-start=\"2862\" data-end=\"2915\"><strong data-start=\"2866\" data-end=\"2915\">\ud83d\udd0c Int\u00e9gration transparente \u00e0 votre infrastructure technologique<\/strong><\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"2917\" data-end=\"3000\">Keap s&rsquo;int\u00e8gre avec plus de <strong data-start=\"2943\" data-end=\"2958\">2 000 outils<\/strong> Gr\u00e2ce \u00e0 Zapier, en plus des connexions directes avec :<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"3004\" data-end=\"3021\">Gmail \u05d5-Outlook<\/li>\n<li data-start=\"3024\" data-end=\"3036\">QuickBooks<\/li>\n<li data-start=\"3039\" data-end=\"3048\">Shopify<\/li>\n<li data-start=\"3051\" data-end=\"3062\">WordPress<\/li>\n<li data-start=\"3065\" data-end=\"3071\">Zoom<\/li>\n<li data-start=\"3074\" data-end=\"3084\">Calendly<\/li>\n<li data-start=\"3087\" data-end=\"3098\">HelloSign<\/li>\n<li data-start=\"3101\" data-end=\"3148\">Et bien d&rsquo;autres encore via Keap Marketplace<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"3150\" data-end=\"3234\"><strong data-start=\"3150\" data-end=\"3169\">Pourquoi est-ce important ?<\/strong> Il s&rsquo;adapte \u00e0 votre processus de travail existant, et non l&rsquo;inverse.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"3236\" data-end=\"3239\" \/>\n<h3 class=\"\" data-start=\"3241\" data-end=\"3284\"><strong data-start=\"3245\" data-end=\"3284\">\ud83d\udcca Gestion du pipeline de vente et des t\u00e2ches<\/strong><\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"3286\" data-end=\"3463\">Glisser-d\u00e9poser <strong>pipelines de vente<\/strong> facilite la visualisation de l&rsquo;\u00e9tat de chaque transaction. Vous pouvez ajouter des commentaires, des t\u00e2ches, des \u00e9ch\u00e9ances et automatiser les \u00e9tapes du funnel en fonction du comportement des leads.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"3465\" data-end=\"3564\">Et bien s\u00fbr, les t\u00e2ches font \u00e9galement partie du CRM. Ainsi, vous n&rsquo;oublierez jamais de donner suite \u00e0 un appel ou \u00e0 une proposition.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"3566\" data-end=\"3661\"><strong data-start=\"3566\" data-end=\"3585\">Pourquoi est-ce important ?<\/strong> Vous restez organis\u00e9, et votre processus de vente devient coh\u00e9rent et \u00e9volutif.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"3663\" data-end=\"3666\" \/>\n<h3 class=\"\" data-start=\"3668\" data-end=\"3709\"><strong data-start=\"3672\" data-end=\"3709\">\ud83e\udde9 Acc\u00e8s au march\u00e9 Keap<\/strong><\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"3711\" data-end=\"3884\">Besoin d&rsquo;outils suppl\u00e9mentaires ? Sur Keap Marketplace, vous trouverez des extensions, des int\u00e9grations et des mod\u00e8les qui \u00e9largissent les fonctionnalit\u00e9s, tels que des rapports avanc\u00e9s, le marketing par SMS ou des flux de travail sp\u00e9cifiques \u00e0 certains cr\u00e9neaux.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"3886\" data-end=\"3969\"><strong data-start=\"3886\" data-end=\"3905\">Pourquoi est-ce important ?<\/strong> Vous pouvez faire \u00e9voluer Keap au rythme de votre entreprise, plut\u00f4t que de voir votre entreprise d\u00e9passer Keap.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"829\" src=\"https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Dashboard2-1024x829.png\" alt=\"Keap CRM dashboard showing sales, leads, invoices, and tasks overview.\" class=\"wp-image-14151\" srcset=\"https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Dashboard2-1024x829.png 1024w, https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Dashboard2-300x243.png 300w, https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Dashboard2-767x621.png 767w, https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Dashboard2-1536x1243.png 1536w, https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Dashboard2-2048x1657.png 2048w, https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Dashboard2-185x150.png 185w, https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Dashboard2-100x81.png 100w, https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Dashboard2-433x350.png 433w, https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Dashboard2-788x637.png 788w, https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Dashboard2.png 1425w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Pr\u00e9sentation d\u00e9taill\u00e9e du tableau de bord Keap CRM, qui fournit des informations sur les performances commerciales, les nouveaux prospects, les t\u00e2ches et la planification des rendez-vous pour une gestion efficace.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<div class=\"rh-color-heading alignfull pt30 pb30 blackcolor mb35\" style=\"background-color:#ebf2fc;\"><style scoped>.main-side:not(.alignfulloutside):not(.fullgutenberg) .rh-color-heading .rh-container{width:auto;}<\/style>\t<div class=\"rh-container\">\t\t\t<p id=\"avantages-et-inconvenients\" class=\"mb15 font130\" style=\"color:#111;\">\t\t\tAvantages et inconv\u00e9nients\t\t\t<\/p>\t\t\t<h2 class=\"mt0 mb10 font200\" style=\"color:#111;\">\t\t\tLes avantages de Keap\t\t\t<\/h2>\t<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-greenshift-blocks-container gspb_container gspb_container-gsbp-fe78acf\" id=\"gspb_container-id-gsbp-fe78acf\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8a090fd3 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--60);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--60)\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-7ebbf6b7e6290f53e346b1970cd26062\" style=\"color:#74ce69\"><strong>positif<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"color: #000000;\" class=\"stk-highlight\">\u2705 Automatisation puissante mais simple<br>\u2705 Plateforme compl\u00e8te pour les petites entreprises<br>\u2705 Excellent pour les entreprises bas\u00e9es sur les services<br>\u2705 Excellent service client<\/span><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-red-bright-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-62ab4a2df0948f85a9d0b20d1a7aa4ec\"><strong>n\u00e9gatif<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u274c Pas id\u00e9al pour les \u00e9quipes commerciales complexes<br>\u274c Courbe d&rsquo;apprentissage pour les fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es<br>\u274c Rapport limit\u00e9 dans les programmes inf\u00e9rieurs<br>\u274c Plus le volume d&rsquo;utilisation augmente, plus le co\u00fbt augmente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"\" data-start=\"226\" data-end=\"381\">Il n&rsquo;existe pas de syst\u00e8me CRM parfait, et Keap ne fait pas exception. Pour vous aider \u00e0 prendre votre d\u00e9cision, voici un bref aper\u00e7u des avantages et des inconv\u00e9nients du syst\u00e8me.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"383\" data-end=\"386\" \/>\n<h3 class=\"\" data-start=\"388\" data-end=\"402\">\u2705 <strong data-start=\"394\" data-end=\"402\">Avantages<\/strong><\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"404\" data-end=\"607\"><strong data-start=\"404\" data-end=\"441\">1. Automatisation puissante mais simple<\/strong><br data-start=\"441\" data-end=\"444\" \/>Le g\u00e9n\u00e9rateur d&rsquo;automatisation de Keap est l&rsquo;un des plus intuitifs du monde CRM. Aucune connaissance en codage n&rsquo;est n\u00e9cessaire pour configurer des flux de travail, des rappels ou des campagnes par e-mail en plusieurs \u00e9tapes.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"609\" data-end=\"803\"><strong data-start=\"609\" data-end=\"656\">2. Plateforme compl\u00e8te pour les petites entreprises<\/strong><br data-start=\"656\" data-end=\"659\" \/>Vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;un CRM, d&rsquo;une automatisation du marketing, d&rsquo;un syst\u00e8me de paiement, d&rsquo;un agenda et de pages d&rsquo;accueil, le tout sous un m\u00eame toit. Cela r\u00e9duit le nombre d&rsquo;outils et les co\u00fbts.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"805\" data-end=\"961\"><strong data-start=\"805\" data-end=\"846\">3. Id\u00e9al pour les entreprises ax\u00e9es sur les services<\/strong><br data-start=\"846\" data-end=\"849\" \/>Si vous prenez des rendez-vous, envoyez des devis ou g\u00e9rez vos relations clients, Keap s&rsquo;adapte parfaitement \u00e0 votre processus de travail.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"963\" data-end=\"1144\"><strong data-start=\"963\" data-end=\"996\">4. Excellent service client<\/strong><br data-start=\"996\" data-end=\"999\" \/>Keap dispose d&rsquo;une \u00e9quipe d&rsquo;assistance aux \u00c9tats-Unis, propose des sessions de formation quotidiennes en direct, dispose d&rsquo;une communaut\u00e9 d&rsquo;utilisateurs active et offre un service de chat 24 h\/24 et 7 j\/7 \u00e0 ses abonn\u00e9s payants. C&rsquo;est rare dans ce domaine.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"1146\" data-end=\"1149\" \/>\n<h3 class=\"\" data-start=\"1151\" data-end=\"1165\">\u274c <strong data-start=\"1157\" data-end=\"1165\">Inconv\u00e9nients<\/strong><\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"1167\" data-end=\"1365\"><strong data-start=\"1167\" data-end=\"1207\">1. Pas id\u00e9al pour les \u00e9quipes commerciales complexes<\/strong><br data-start=\"1207\" data-end=\"1210\" \/>Si vous avez plusieurs commerciaux, des transactions en plusieurs \u00e9tapes ou des besoins complexes en mati\u00e8re de pr\u00e9visions, Keap peut sembler un peu limit\u00e9 par rapport \u00e0 des outils tels que Salesforce ou HubSpot.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"1367\" data-end=\"1551\"><strong data-start=\"1367\" data-end=\"1410\">2. Courbe d&rsquo;apprentissage des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es<\/strong><br data-start=\"1410\" data-end=\"1413\" \/>Bien qu&rsquo;il soit facile de commencer \u00e0 utiliser l&rsquo;automatisation, la configuration d&rsquo;une logique avanc\u00e9e (telle que des s\u00e9quences conditionnelles ou des chemins de branchement) n\u00e9cessite des essais et des erreurs.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"1553\" data-end=\"1723\"><strong data-start=\"1553\" data-end=\"1592\">3. Rapports limit\u00e9s dans les programmes inf\u00e9rieurs<\/strong><br data-start=\"1592\" data-end=\"1595\" \/>Vous aurez besoin du plan Max ou Ultimate pour acc\u00e9der aux analyses approfondies. Le plan Pro ne fournit que des rapports de base.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"1725\" data-end=\"1896\"><strong data-start=\"1725\" data-end=\"1751\">4. Plus le volume d&rsquo;activit\u00e9 augmente, plus le co\u00fbt augmente<\/strong><br data-start=\"1751\" data-end=\"1754\" \/>Le prix de Keap augmente en fonction du nombre de contacts dans votre liste. Et bien que cela soit rentable pour beaucoup, les co\u00fbts peuvent augmenter si vous ajoutez des utilisateurs ou vous d\u00e9veloppez rapidement.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"1898\" data-end=\"1901\" \/>\n<h3 data-start=\"1903\" data-end=\"1939\"><strong data-start=\"1906\" data-end=\"1936\">Les avantages de l&rsquo;utilisation de Keap CRM<\/strong> \ud83c\udf1f<\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"1941\" data-end=\"2126\">Maintenant que vous connaissez les avantages et les inconv\u00e9nients, examinons plus en d\u00e9tail ce que vous pouvez r\u00e9ellement gagner \u00e0 utiliser Keap, en particulier si vous \u00eates propri\u00e9taire d&rsquo;une petite ou moyenne entreprise et que vous souhaitez optimiser votre fonctionnement.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"2128\" data-end=\"2131\" \/>\n<h4 data-start=\"2133\" data-end=\"2189\"><strong data-start=\"2137\" data-end=\"2189\">\ud83d\udcec Cultivez vos prospects sans lever le petit doigt<\/strong><\/h4>\n<p class=\"\" data-start=\"2191\" data-end=\"2411\">Keap assure automatiquement le suivi, envoie des e-mails de bienvenue et enregistre les clients, afin que vous n&rsquo;oubliiez jamais de les contacter. Qu&rsquo;une personne remplisse un formulaire, demande un appel ou t\u00e9l\u00e9charge une ressource, Keap s&rsquo;assure que le contact suivant sera pris en charge.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"2413\" data-end=\"2470\"><strong data-start=\"2413\" data-end=\"2470\">Vous pourrez ainsi conserver votre client\u00e8le, m\u00eame lorsque vous \u00eates tr\u00e8s occup\u00e9.<\/strong><\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"2472\" data-end=\"2475\" \/>\n<h4 data-start=\"2477\" data-end=\"2526\"><strong data-start=\"2481\" data-end=\"2526\">\ud83e\udde0 Vous aurez un seul syst\u00e8me au lieu de cinq.<\/strong><\/h4>\n<p class=\"\" data-start=\"2528\" data-end=\"2714\">Keap remplace des outils tels que Calendly, Mailchimp, Stripe et Trello, et les regroupe dans un tableau de bord unique et organis\u00e9. Vous passerez moins de temps \u00e0 passer d&rsquo;une plateforme \u00e0 l&rsquo;autre et plus de temps \u00e0 conclure des affaires.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"2716\" data-end=\"2774\"><strong data-start=\"2716\" data-end=\"2726\">Bonus :<\/strong> Vous devez former votre \u00e9quipe \u00e0 un seul syst\u00e8me.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"2776\" data-end=\"2779\" \/>\n<h4 data-start=\"2781\" data-end=\"2834\"><strong data-start=\"2785\" data-end=\"2834\">\ud83d\udcc8 Voyez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas<\/strong><\/h4>\n<p class=\"\" data-start=\"2836\" data-end=\"3040\">Gr\u00e2ce \u00e0 des pipelines visuels, des statistiques par e-mail et des rapports sur les revenus, Keap vous offre une image claire des performances de votre entreprise. Vous pouvez suivre l&rsquo;activit\u00e9 commerciale, l&rsquo;engagement des campagnes et la valeur des clients au fil du temps.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"3042\" data-end=\"3105\"><strong data-start=\"3042\" data-end=\"3105\">C&rsquo;est comme un tableau de bord qui vous permet de suivre les performances de votre entreprise.<\/strong><\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"3107\" data-end=\"3110\" \/>\n<h4 data-start=\"3112\" data-end=\"3170\"><strong data-start=\"3116\" data-end=\"3170\">\ud83d\udc68\u200d\ud83d\udc69\u200d\ud83d\udc67 Offrira une meilleure exp\u00e9rience client<\/strong><\/h4>\n<p class=\"\" data-start=\"3172\" data-end=\"3306\">Keap vous aide \u00e0 rester organis\u00e9 et coh\u00e9rent afin que vos clients b\u00e9n\u00e9ficient toujours de r\u00e9ponses rapides, d&rsquo;une communication claire et d&rsquo;une exp\u00e9rience fluide.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"3308\" data-end=\"3385\">Fini les e-mails perdus. Fini les rendez-vous manqu\u00e9s. Fini les feuilles de calcul \u00e9lectroniques d\u00e9sordonn\u00e9es.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"527\" src=\"https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Keap-home-page-1024x527.png\" alt=\"Keap CRM home page highlighting key CRM features.\" class=\"wp-image-14150\" srcset=\"https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Keap-home-page-1024x527.png 1024w, https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Keap-home-page-300x154.png 300w, https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Keap-home-page-766x394.png 766w, https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Keap-home-page-1536x790.png 1536w, https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Keap-home-page-2048x1053.png 2048w, https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Keap-home-page-292x150.png 292w, https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Keap-home-page-100x51.png 100w, https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Keap-home-page-681x350.png 681w, https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Keap-home-page-788x405.png 788w, https:\/\/work-management.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Keap-home-page.png 1746w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">La page d&rsquo;accueil de Keap CRM donne un aper\u00e7u des principales fonctionnalit\u00e9s, comme le suivi des prospects, la gestion des t\u00e2ches et les indicateurs de performance adapt\u00e9s aux petites entreprises.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-button-group stk-block-button-group stk-block stk-e49a739\" data-block-id=\"e49a739\"><style>.stk-e49a739 {margin-top:15px !important;margin-bottom:15px !important;}<\/style><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-button-group\">\n<div class=\"wp-block-stackable-button stk-block-button stk-block stk-4bcb54d\" data-block-id=\"4bcb54d\"><style>.stk-4bcb54d .stk-button{background:#5a9bf2 !important;}.stk-4bcb54d .stk-button .stk--inner-svg svg:last-child, .stk-4bcb54d .stk-button .stk--inner-svg svg:last-child :is(g, path, rect, polygon, ellipse){fill:#ffffff !important;}<\/style><a class=\"stk-link stk-button stk--hover-effect-darken\" href=\"https:\/\/get.keap.com\/bkctoazfrrra\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"stk--svg-wrapper\"><div class=\"stk--inner-svg\"><svg data-prefix=\"fa\" data-icon=\"star\" class=\"svg-inline--fa fa-star fa-w-18\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 576 512\" aria-hidden=\"true\" width=\"32\" height=\"32\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M259.3 17.8L194 150.2 47.9 171.5c-26.2 3.8-36.7 36.1-17.7 54.6l105.7 103-25 145.5c-4.5 26.3 23.2 46 46.4 33.7L288 439.6l130.7 68.7c23.2 12.2 50.9-7.4 46.4-33.7l-25-145.5 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stk-button stk--hover-effect-darken\" href=\"https:\/\/work-management.org\/fr\/crm-fr\/meilleurs-logiciels-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"stk--svg-wrapper\"><div class=\"stk--inner-svg\"><svg data-prefix=\"fa\" data-icon=\"star\" class=\"svg-inline--fa fa-star fa-w-18\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 576 512\" aria-hidden=\"true\" width=\"32\" height=\"32\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M259.3 17.8L194 150.2 47.9 171.5c-26.2 3.8-36.7 36.1-17.7 54.6l105.7 103-25 145.5c-4.5 26.3 23.2 46 46.4 33.7L288 439.6l130.7 68.7c23.2 12.2 50.9-7.4 46.4-33.7l-25-145.5 105.7-103c19-18.5 8.5-50.8-17.7-54.6L382 150.2 316.7 17.8c-11.7-23.6-45.6-23.9-57.4 0z\"><\/path><\/svg><\/div><\/span><span class=\"has-text-color stk-button__inner-text\">Comparatif des meilleurs CRM<\/span><\/a><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"rh-color-heading alignfull pt30 pb30 blackcolor mb35\" style=\"background-color:#e8fcfc;\"><style scoped>.main-side:not(.alignfulloutside):not(.fullgutenberg) .rh-color-heading .rh-container{width:auto;}<\/style>\t<div class=\"rh-container\">\t\t\t<p id=\"experience-utilisateur\" class=\"mb15 font130\" style=\"color:#111;\">\t\t\tExp\u00e9rience utilisateur\t\t\t<\/p>\t\t\t<h2 class=\"mt0 mb10 font200\" style=\"color:#111;\">\t\t\tInterface utilisateur et exp\u00e9rience utilisateur\t\t\t<\/h2>\t<\/div><\/div>\n\n<p class=\"\" data-start=\"292\" data-end=\"507\">En mati\u00e8re de logiciel CRM, les fonctionnalit\u00e9s ne servent \u00e0 rien si l&rsquo;exp\u00e9rience quotidienne est compliqu\u00e9e. Heureusement, Keap offre un bon \u00e9quilibre entre les deux. <strong data-start=\"430\" data-end=\"454\">Puissance et simplicit\u00e9<\/strong>, m\u00eame si tout ne se passe pas sans heurts.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"509\" data-end=\"575\">Voici \u00e0 quoi ressemble l&rsquo;utilisation quotidienne de Keap en tant qu&rsquo;outil CRM :<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"577\" data-end=\"580\">\n<h3 class=\"\" data-start=\"582\" data-end=\"633\"><strong data-start=\"586\" data-end=\"633\">\ud83d\udda5\ufe0f Interface \u00e9pur\u00e9e et personnalisable<\/strong><\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"635\" data-end=\"866\">L&rsquo;interface utilisateur de Keap est moderne, minimaliste et facile \u00e0 naviguer. Vous trouverez les principaux outils, les contacts, les campagnes, les rendez-vous et les factures dans le menu \u00e9pur\u00e9 situ\u00e9 \u00e0 gauche. Chaque section est organis\u00e9e de mani\u00e8re logique, afin que m\u00eame les nouveaux utilisateurs ne se sentent pas perdus.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"868\" data-end=\"998\">Vous pouvez \u00e9galement personnaliser les widgets du tableau de bord afin de mettre en avant les \u00e9l\u00e9ments les plus importants, tels que les factures en attente, les t\u00e2ches quotidiennes ou la valeur du funnel.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"1000\" data-end=\"1114\"><strong data-start=\"1000\" data-end=\"1012\">Conseil pour les pros :<\/strong> Si vous passez d&rsquo;un syst\u00e8me CRM plus charg\u00e9 (comme Zoho), vous appr\u00e9cierez l&rsquo;espace disponible ici.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"1116\" data-end=\"1119\">\n<h3 class=\"\" data-start=\"1121\" data-end=\"1168\"><strong data-start=\"1125\" data-end=\"1168\">\ud83d\udcf1 Une application mobile qui pr\u00e9serve votre productivit\u00e9<\/strong><\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"1170\" data-end=\"1197\">L&rsquo;application mobile vous permet :<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"1201\" data-end=\"1234\">Affichage et mise \u00e0 jour des enregistrements de contacts<\/li>\n<li data-start=\"1237\" data-end=\"1268\">G\u00e9rer les r\u00e9unions et les t\u00e2ches<\/li>\n<li data-start=\"1271\" data-end=\"1302\">Envoyer des e-mails et des SMS<\/li>\n<li data-start=\"1305\" data-end=\"1336\">Ajoutez des commentaires et des balises pendant que vous travaillez<\/li>\n<li data-start=\"1339\" data-end=\"1386\">Recevez des paiements via des formulaires de paiement mobiles<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"1388\" data-end=\"1501\">L&rsquo;interface utilisateur mobile est efficace mais fonctionnelle, parfaite pour les freelances, les commerciaux ou les prestataires de services qui sont souvent en d\u00e9placement.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"1503\" data-end=\"1618\"><strong data-start=\"1503\" data-end=\"1522\">Une seule restriction :<\/strong> Il n&rsquo;est pas possible de cr\u00e9er ou de modifier des processus automatis\u00e9s \u00e0 partir de l&rsquo;application, qui n\u00e9cessite toujours l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 un ordinateur de bureau.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"1620\" data-end=\"1623\">\n<h3 class=\"\" data-start=\"1625\" data-end=\"1679\"><strong data-start=\"1629\" data-end=\"1679\">\ud83e\uddd1\u200d\ud83d\udcbc Un service client qui vous aide vraiment<\/strong><\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"1681\" data-end=\"1799\">Que vous soyez bloqu\u00e9 dans la cr\u00e9ation d&rsquo;une automatisation ou que vous ne parveniez tout simplement pas \u00e0 comprendre comment modifier un formulaire, l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;assistance de Keap est l\u00e0 pour vous aider.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"1801\" data-end=\"1821\">Voici ce que vous obtiendrez :<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"1825\" data-end=\"1853\"><strong data-start=\"1825\" data-end=\"1838\">Chat en direct<\/strong> Dans tous les programmes<\/li>\n<li data-start=\"1856\" data-end=\"1896\"><strong data-start=\"1856\" data-end=\"1873\">Assistance t\u00e9l\u00e9phonique<\/strong> \u05dc-Max \u05d5-Ultimate<\/li>\n<li data-start=\"1899\" data-end=\"1939\"><strong data-start=\"1899\" data-end=\"1923\">Entra\u00eenements quotidiens<\/strong> Avec questions et r\u00e9ponses en direct<\/li>\n<li data-start=\"1942\" data-end=\"1985\"><strong data-start=\"1942\" data-end=\"1962\">Formations dans l&rsquo;application<\/strong> et les processus d&rsquo;int\u00e9gration<\/li>\n<li data-start=\"1988\" data-end=\"2059\"><strong data-start=\"1988\" data-end=\"2017\">Une communaut\u00e9 d&rsquo;utilisateurs florissante<\/strong> Et un march\u00e9 pour les campagnes pr\u00e9-con\u00e7ues<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"2061\" data-end=\"2160\">Si vous \u00eates novice dans le domaine du CRM ou si vous souhaitez simplement b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un accompagnement \u00e9troit pendant l&rsquo;installation, ce syst\u00e8me d&rsquo;assistance est un atout majeur.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"2162\" data-end=\"2165\">\n<h3 class=\"\" data-start=\"2167\" data-end=\"2203\"><strong data-start=\"2171\" data-end=\"2203\">\ud83d\udcf6 Stabilit\u00e9 et performances<\/strong><\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"2205\" data-end=\"2400\">La plateforme cloud de Keap fonctionne de mani\u00e8re fiable, m\u00eame pendant les campagnes charg\u00e9es ou le traitement des paiements. Le temps de disponibilit\u00e9 est \u00e9lev\u00e9 (sup\u00e9rieur \u00e0 99,9 %) et nous n&rsquo;avons rencontr\u00e9 aucun probl\u00e8me de chargement ni aucun retard significatif lors de nos tests.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"2402\" data-end=\"2482\"><strong data-start=\"2402\" data-end=\"2482\">Tout est rapide, agile et r\u00e9actif, m\u00eame avec des listes de contacts volumineuses.<\/strong><\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"2484\" data-end=\"2487\">\n<h3 class=\"\" data-start=\"2489\" data-end=\"2527\"><strong data-start=\"2493\" data-end=\"2527\">\ud83d\udcac Ce qu&rsquo;en disent les autres utilisateurs<\/strong><\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"2529\" data-end=\"2686\">De nombreux utilisateurs louent Keap pour sa capacit\u00e9 \u00e0 simplifier leur flux de travail et \u00e0 leur faire gagner du temps en mati\u00e8re de suivi et de t\u00e2ches administratives. Les compliments les plus fr\u00e9quents sont les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"2690\" data-end=\"2715\">Automatisations faciles \u00e0 utiliser<\/li>\n<li data-start=\"2718\" data-end=\"2752\">Excellent soutien et accompagnement<\/li>\n<li data-start=\"2755\" data-end=\"2792\">Id\u00e9al pour les petites \u00e9quipes dans le domaine des services<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"2794\" data-end=\"2932\">Cependant, certains utilisateurs soulignent que la configuration prend du temps, en particulier si vous souhaitez personnaliser enti\u00e8rement les automatisations ou int\u00e9grer des outils tiers.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"2934\" data-end=\"3033\"><strong data-start=\"2934\" data-end=\"2950\">En r\u00e9sum\u00e9 ?<\/strong> Plus vous investirez d\u00e8s le d\u00e9part dans la mise en place et la strat\u00e9gie, plus Keap sera efficace.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"3035\" data-end=\"3038\">\n<h3 class=\"\" data-start=\"3040\" data-end=\"3076\"><strong data-start=\"3044\" data-end=\"3076\">\u26a0\ufe0f O\u00f9 cela pourrait-il ne pas suffire ?<\/strong><\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"3078\" data-end=\"3132\">Voici quelques points faibles courants dont il faut \u00eatre conscient :<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"3136\" data-end=\"3224\"><strong data-start=\"3136\" data-end=\"3174\">Pas d&rsquo;outils de gestion de projet originaux<\/strong> (Vous devrez l&rsquo;int\u00e9grer \u00e0 Trello ou Asana)<\/li>\n<li data-start=\"3227\" data-end=\"3319\"><strong data-start=\"3227\" data-end=\"3265\">Le g\u00e9n\u00e9rateur d&rsquo;e-mails peut sembler un peu basique.<\/strong> Par rapport \u00e0 des plateformes sp\u00e9cialis\u00e9es telles qu&rsquo;ActiveCampaign<\/li>\n<li data-start=\"3322\" data-end=\"3428\"><strong data-start=\"3322\" data-end=\"3350\">Autorisations limit\u00e9es pour le personnel<\/strong>, utile pour les petites \u00e9quipes, mais pas id\u00e9al pour les grandes organisations avec des r\u00f4les segment\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"rh-color-heading alignfull pt30 pb30 blackcolor mb35\" style=\"background-color:#eefce8;\"><style scoped>.main-side:not(.alignfulloutside):not(.fullgutenberg) .rh-color-heading .rh-container{width:auto;}<\/style>\t<div class=\"rh-container\">\t\t\t<p id=\"adaptation-a-la-taille-de-lentreprise\" class=\"mb15 font130\" style=\"color:#111;\">\t\t\tAdaptation \u00e0 la taille de l&rsquo;entreprise\t\t\t<\/p>\t\t\t<h2 class=\"mt0 mb10 font200\" style=\"color:#111;\">\t\t\tKeap pour les entreprises de diff\u00e9rentes tailles\t\t\t<\/h2>\t<\/div><\/div>\n\n<p class=\"\" data-start=\"249\" data-end=\"422\">Keap n&rsquo;est pas un CRM standardis\u00e9 qui convient \u00e0 tout le monde, et c&rsquo;est une bonne chose. Que vous soyez d\u00e9butant ou en pleine expansion, il offre la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour s&rsquo;adapter \u00e0 votre phase de croissance.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"424\" data-end=\"533\">Cependant, chaque entreprise, quelle que soit sa taille, vivra Keap de mani\u00e8re l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rente. Voici comment cela convient \u00e0 tous les types d&rsquo;entreprises :<\/p>\n<p data-start=\"424\" data-end=\"533\">\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Taille de l&rsquo;entreprise<\/strong><\/td><td>Des automatisations personnalis\u00e9es, des rapports avanc\u00e9s et des campagnes multicanales prennent en charge des op\u00e9rations plus complexes, mais Keap manque d&rsquo;outils avanc\u00e9s de pr\u00e9vision des ventes pour l&rsquo;\u00e9quipe commerciale.<\/td><td><strong>Le meilleur programme<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Entrepreneurs ind\u00e9pendants<\/strong> \ud83d\udc64<\/td><td>Une automatisation simple, une planification int\u00e9gr\u00e9e des rendez-vous et des outils de messagerie \u00e9lectronique vous aident \u00e0 rester organis\u00e9 sans avoir besoin d&rsquo;une \u00e9quipe.<\/td><td>Pro<\/td><\/tr><tr><td><strong>Petites \u00e9quipes (2 \u00e0 10 personnes)<\/strong> \ud83d\udc65<\/td><td>Id\u00e9al pour les \u00e9quipes commerciales et de service qui g\u00e8rent les relations clients, le calendrier et les t\u00e2ches de suivi. Facile \u00e0 utiliser pour la collaboration et la centralisation des flux de travail.<\/td><td>Pro ou Max <\/td><\/tr><tr><td><strong>Entreprises moyennes<\/strong> \ud83c\udfe2<\/td><td>Des outils pratiques pour g\u00e9rer les pipelines de vente, cr\u00e9er des campagnes et des fonctionnalit\u00e9s de segmentation plus avanc\u00e9es facilitent l&rsquo;automatisation et l&rsquo;expansion. \u00c0 ce stade, les int\u00e9grations deviennent un \u00e9l\u00e9ment central.<\/td><td>Max<\/td><\/tr><tr><td><strong>Grandes entreprises<\/strong> \ud83c\udfd9\ufe0f<\/td><td>Des automatisations personnalis\u00e9es, des rapports avanc\u00e9s et des campagnes multicanaux prennent en charge des op\u00e9rations plus complexes, mais Keap manque d&rsquo;outils avanc\u00e9s de pr\u00e9vision des ventes pour l&rsquo;\u00e9quipe commerciale.<\/td><td>Max ou Ultimate<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"rh-color-heading alignfull pt30 pb30 blackcolor mb35\" style=\"background-color:#fce9e9;\"><style scoped>.main-side:not(.alignfulloutside):not(.fullgutenberg) .rh-color-heading .rh-container{width:auto;}<\/style>\t<div class=\"rh-container\">\t\t\t<p id=\"tarifs-et-forfaits\" class=\"mb15 font130\" style=\"color:#111;\">\t\t\tTarifs et forfaits\t\t\t<\/p>\t\t\t<h2 class=\"mt0 mb10 font200\" style=\"color:#111;\">\t\t\tCombien co\u00fbte Keap CRM ?\t\t\t<\/h2>\t<\/div><\/div>\n\n<p class=\"\" data-start=\"214\" data-end=\"408\">Keap propose trois formules tarifaires de base, chacune adapt\u00e9e aux besoins et \u00e0 la taille des entreprises. Le prix est bas\u00e9 sur le nombre de contacts et d&rsquo;utilisateurs. Ainsi, plus votre liste s&rsquo;allonge, plus votre co\u00fbt mensuel augmente.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"410\" data-end=\"584\">Le programme d&rsquo;entr\u00e9e est excellent pour les utilisateurs individuels, mais la plupart des \u00e9quipes appr\u00e9cieront l&rsquo;automatisation, les analyses et les int\u00e9grations suppl\u00e9mentaires disponibles dans le programme. <strong data-start=\"554\" data-end=\"561\">Max<\/strong> ou <strong data-start=\"565\" data-end=\"577\">Ultimate<\/strong>\u00a0Tiers.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>programme<\/strong><\/td><td><strong>Le plus adapt\u00e9 pour<\/strong><\/td><td><strong>Caract\u00e9ristiques principales<\/strong><\/td><td><strong>Prix de d\u00e9part<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Pro<\/strong> \ud83d\udfe2<\/td><td>Utilisateurs individuels et petites \u00e9quipes<\/td><td>CRM, g\u00e9n\u00e9rateur d&rsquo;automatisation, planification de rendez-vous, formulaires et rapports de base<\/td><td>Par <strong>159 $ par mois<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Max<\/strong> \ud83d\udd35<\/td><td>Toutes les fonctionnalit\u00e9s de Max, avec en plus un tableau de bord pour l&rsquo;analyse des donn\u00e9es, des autorisations d&rsquo;\u00e9quipe et une assistance prioritaire.<\/td><td>Pipelines de vente, tests A\/B, classement des prospects, automatisations avanc\u00e9es, int\u00e9grations<\/td><td>Par <strong>229 $ par mois<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Ultimate<\/strong> \ud83d\udd34<\/td><td>Grandes entreprises aux besoins complexes<\/td><td>Toutes les fonctionnalit\u00e9s de Max, avec en plus un tableau de bord pour l&rsquo;analyse des donn\u00e9es, des autorisations pour l&rsquo;\u00e9quipe et une assistance prioritaire.<\/td><td>Par <strong>279 $ par mois<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\">\ud83d\udca1 <strong>Remarque :<\/strong> Les prix peuvent varier en fonction de la taille de la liste de contacts et des suppl\u00e9ments. Tous les forfaits comprennent une p\u00e9riode d&rsquo;essai gratuite et une assistance \u00e0 la mise en \u0153uvre.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<h3 class=\"\" data-start=\"991\" data-end=\"1016\">\u2705 <strong data-start=\"997\" data-end=\"1016\">Conseils pour une planification rapide<\/strong><\/h3>\n<ul data-start=\"1018\" data-end=\"1368\">\n<li class=\"\" data-start=\"1018\" data-end=\"1136\">\n<p class=\"\" data-start=\"1020\" data-end=\"1136\"><strong data-start=\"1020\" data-end=\"1034\">Choisissez Pro<\/strong> si vous \u00eates un entrepreneur ind\u00e9pendant qui a besoin de formulaires, d&rsquo;automatisation, de marketing par e-mail et de prise de rendez-vous.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1137\" data-end=\"1244\">\n<p class=\"\" data-start=\"1139\" data-end=\"1244\"><strong data-start=\"1139\" data-end=\"1154\">Va avec Max<\/strong> Si vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9 par les tests A\/B, le classement des prospects, les outils de gestion des pipelines de vente et la flexibilit\u00e9 d&rsquo;int\u00e9gration.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1245\" data-end=\"1368\">\n<p class=\"\" data-start=\"1247\" data-end=\"1368\"><strong data-start=\"1247\" data-end=\"1270\">Passez \u00e0 Ultimate<\/strong> Si vous g\u00e9rez une \u00e9quipe plus importante, avez besoin de plus d&rsquo;analyses et souhaitez un contr\u00f4le avanc\u00e9 des r\u00f4les des utilisateurs.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"rh-color-heading alignfull pt30 pb30 blackcolor mb35\" style=\"background-color:#f4978d;\"><style scoped>.main-side:not(.alignfulloutside):not(.fullgutenberg) .rh-color-heading .rh-container{width:auto;}<\/style>\t<div class=\"rh-container\">\t\t\t<p id=\"securite-et-conformite\" class=\"mb15 font130\" style=\"color:#111;\">\t\t\tS\u00e9curit\u00e9 et conformit\u00e9\t\t\t<\/p>\t\t\t<h2 class=\"mt0 mb10 font200\" style=\"color:#111;\">\t\t\tProtection de vos donn\u00e9es\t\t\t<\/h2>\t<\/div><\/div>\n\n<p class=\"\" data-start=\"295\" data-end=\"468\">Lors du choix d&rsquo;un CRM, la s\u00e9curit\u00e9 n&rsquo;est pas un luxe, mais une n\u00e9cessit\u00e9 absolue. <strong data-start=\"349\" data-end=\"367\">Non n\u00e9gociable. <\/strong>Vous confiez \u00e0 la plateforme les donn\u00e9es relatives \u00e0 vos clients, vos transactions commerciales et parfois m\u00eame vos informations de paiement.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"470\" data-end=\"588\">Keap comprend cette responsabilit\u00e9 et a construit son infrastructure\u00a0<strong data-start=\"545\" data-end=\"587\"><span style=\"margin: 0px; padding: 0px;\"><strong>tout<\/strong><\/span>\u00a0en tenant compte de la protection des donn\u00e9es et du respect des r\u00e9glementations<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"590\" data-end=\"619\">Voici ce que vous devez savoir :<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"621\" data-end=\"624\" \/>\n<h3 class=\"\" data-start=\"626\" data-end=\"659\">\ud83d\udd12 <strong data-start=\"633\" data-end=\"659\">Mesures de s\u00e9curit\u00e9 informatique<\/strong><\/h3>\n<ul data-start=\"661\" data-end=\"1320\">\n<li class=\"\" data-start=\"661\" data-end=\"857\">\n<p class=\"\" data-start=\"663\" data-end=\"857\"><strong data-start=\"663\" data-end=\"698\">Chiffrement pendant le transfert et au repos<\/strong><br data-start=\"698\" data-end=\"701\" \/>Keap utilise le cryptage<strong data-start=\"713\" data-end=\"731\">\u00a0SSL<\/strong> pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es transf\u00e9r\u00e9es entre les serveurs et votre navigateur. Les donn\u00e9es stock\u00e9es sont \u00e9galement crypt\u00e9es afin de minimiser le risque de piratage.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"859\" data-end=\"1020\">\n<p class=\"\" data-start=\"861\" data-end=\"1020\"><strong data-start=\"861\" data-end=\"896\">Authentification \u00e0 deux facteurs (2FA)<\/strong><br data-start=\"896\" data-end=\"899\" \/>Vous pouvez activer la 2FA pour b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une protection suppl\u00e9mentaire lors de la connexion, une mesure essentielle pour emp\u00eacher tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 votre compte.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1022\" data-end=\"1163\">\n<p class=\"\" data-start=\"1024\" data-end=\"1163\"><strong data-start=\"1024\" data-end=\"1054\">Contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s bas\u00e9s sur les r\u00f4les<\/strong><br data-start=\"1054\" data-end=\"1057\" \/>Dans les programmes de niveau sup\u00e9rieur, il est possible de d\u00e9finir des autorisations utilisateur afin de restreindre l&rsquo;acc\u00e8s aux fonctionnalit\u00e9s sensibles ou aux donn\u00e9es clients.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1165\" data-end=\"1320\">\n<p class=\"\" data-start=\"1167\" data-end=\"1320\"><strong data-start=\"1167\" data-end=\"1206\">Sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res et surveillance du temps de fonctionnement<\/strong><br data-start=\"1206\" data-end=\"1209\" \/>Keap effectue une sauvegarde quotidienne des donn\u00e9es et les conserve. <strong data-start=\"1254\" data-end=\"1270\">Temps de fonctionnement de 99,9 %<\/strong>, afin que vos informations soient s\u00e9curis\u00e9es et accessibles.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr class=\"\" data-start=\"1322\" data-end=\"1325\" \/>\n<h3 class=\"\" data-start=\"1327\" data-end=\"1359\">\ud83d\udee1\ufe0f <strong data-start=\"1335\" data-end=\"1359\">Normes de conformit\u00e9<\/strong><\/h3>\n<ul data-start=\"1446\" data-end=\"1922\">\n<li class=\"\" data-start=\"1446\" data-end=\"1582\">\n<p class=\"\" data-start=\"1448\" data-end=\"1582\"><strong data-start=\"1448\" data-end=\"1466\">Conforme au RGPD<\/strong><br data-start=\"1466\" data-end=\"1469\" \/>Keap propose des outils qui vous aideront \u00e0 vous conformer aux exigences du r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) de l&rsquo;Union europ\u00e9enne, notamment l&rsquo;exportation de donn\u00e9es, la suppression et le suivi des consentements.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1584\" data-end=\"1736\">\n<p class=\"\" data-start=\"1586\" data-end=\"1736\"><strong data-start=\"1586\" data-end=\"1616\">Conformit\u00e9 CAN-SPAM et CASL<\/strong><br data-start=\"1616\" data-end=\"1619\" \/>Les outils de messagerie int\u00e9gr\u00e9s fonctionnent conform\u00e9ment aux lois internationales anti-spam et vous aident \u00e0 respecter les protocoles d&rsquo;inscription\/d\u00e9sinscription.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1738\" data-end=\"1922\">\n<p class=\"\" data-start=\"1740\" data-end=\"1922\"><strong data-start=\"1740\" data-end=\"1770\">Partenaires certifi\u00e9s PCI-DSS<\/strong><br data-start=\"1770\" data-end=\"1773\" \/>Keap ne traite pas directement les paiements, mais fait appel \u00e0 des partenaires s\u00e9curis\u00e9s tels que <strong data-start=\"1844\" data-end=\"1873\">Stripe, PayPal \u05d5-WePay<\/strong>, que tout le monde <strong data-start=\"1892\" data-end=\"1921\">Conforme \u00e0 la norme PCI-DSS niveau 1<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr class=\"\" data-start=\"1924\" data-end=\"1927\" \/>\n<h3 class=\"\" data-start=\"1929\" data-end=\"1958\">\u2705 Keap par rapport \u00e0 d&rsquo;autres syst\u00e8mes CRM pour les petites et moyennes entreprises<\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"1960\" data-end=\"2112\"><strong data-start=\"1960\" data-end=\"1968\">Keap<\/strong><br data-start=\"1968\" data-end=\"1971\" \/>\u2714 Une base solide pour la protection des donn\u00e9es des petites entreprises<br data-start=\"2022\" data-end=\"2025\" \/>\u2714 Propose des outils pr\u00eats \u00e0 l&#8217;emploi pour la conformit\u00e9 au RGPD<br data-start=\"2059\" data-end=\"2062\" \/>\u2714 Combinaisons fiables avec des portes compatibles PCI<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"2114\" data-end=\"2298\"><strong data-start=\"2114\" data-end=\"2128\">Autres CRM<\/strong><br data-start=\"2128\" data-end=\"2131\" \/>\u274c Le chiffrement peut \u00eatre absent en mode veille dans les programmes de niveau inf\u00e9rieur.<br data-start=\"2180\" data-end=\"2183\" \/>\u274c Outils de conformit\u00e9 limit\u00e9s, sauf en cas de tarification d&rsquo;entreprise<br data-start=\"2238\" data-end=\"2241\" \/>\u274c Souvent d\u00e9pendant de plugins tiers pour les fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9<\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"rh-color-heading alignfull pt30 pb30 blackcolor mb35\" style=\"background-color:#f4b3c3;\"><style scoped>.main-side:not(.alignfulloutside):not(.fullgutenberg) .rh-color-heading .rh-container{width:auto;}<\/style>\t<div class=\"rh-container\">\t\t\t<p id=\"resume\" class=\"mb15 font130\" style=\"color:#111;\">\t\t\tR\u00e9sum\u00e9\t\t\t<\/p>\t\t\t<h2 class=\"mt0 mb10 font200\" style=\"color:#111;\">\t\t\tDerni\u00e8res r\u00e9flexions \t\t\t<\/h2>\t<\/div><\/div>\n\n<p class=\"\" data-start=\"363\" data-end=\"581\">Choisir une plateforme telle que <strong data-start=\"388\" data-end=\"396\">Keap<\/strong> Il ne s&rsquo;agit pas seulement d&rsquo;organiser vos contacts. Il s&rsquo;agit de mettre en place des syst\u00e8mes qui vous aideront \u00e0 <strong data-start=\"485\" data-end=\"537\">Automatisation des processus, am\u00e9lioration de l&rsquo;exp\u00e9rience client<\/strong>, et finalement <strong data-start=\"554\" data-end=\"580\">Grandir sans chaos<\/strong>.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"583\" data-end=\"586\" \/>\n<h3 class=\"\" data-start=\"588\" data-end=\"625\">\ud83d\udd0d <strong data-start=\"595\" data-end=\"625\">Ce que vous obtenez r\u00e9ellement<\/strong><\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"627\" data-end=\"684\">Voici un bref aper\u00e7u de ce que propose Keap :<\/p>\n<ul data-start=\"686\" data-end=\"1055\">\n<li class=\"\" data-start=\"686\" data-end=\"759\">\n<p class=\"\" data-start=\"688\" data-end=\"759\">Un environnement de travail unique pour la gestion <strong data-start=\"717\" data-end=\"757\">Contacts, t\u00e2ches, ventes et paiements<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"760\" data-end=\"825\">\n<p class=\"\" data-start=\"762\" data-end=\"825\"><strong data-start=\"762\" data-end=\"782\">Outils d&rsquo;automatisation<\/strong> Qui vous d\u00e9chargent du fardeau du travail r\u00e9p\u00e9titif<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"826\" data-end=\"910\">\n<p class=\"\" data-start=\"828\" data-end=\"910\">Int\u00e9gr\u00e9 <strong data-start=\"839\" data-end=\"865\">Moteur de marketing par e-mail<\/strong> Avec des campagnes personnalis\u00e9es et bas\u00e9es sur des d\u00e9clencheurs<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"911\" data-end=\"976\">\n<p class=\"\" data-start=\"913\" data-end=\"976\">Visuel <strong>pipelines de vente<\/strong> Suivez facilement les prospects et les transactions<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"977\" data-end=\"1055\">\n<p class=\"\" data-start=\"979\" data-end=\"1055\">Partie <strong data-start=\"988\" data-end=\"1055\">Int\u00e9gration avec des agendas, des outils de paiement et des applications tierces<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"1057\" data-end=\"1251\">Lorsque vous consacrez du temps \u00e0 une configuration correcte, <strong data-start=\"1106\" data-end=\"1138\">Keap devient plus qu&rsquo;un simple CRM<\/strong>; cela devient \u00e0 vous. <strong data-start=\"1157\" data-end=\"1180\">Assistant automatique<\/strong>, le tien <strong data-start=\"1187\" data-end=\"1200\">Centre de vente<\/strong>\u00a0et le tien <strong data-start=\"1211\" data-end=\"1239\">Syst\u00e8me de gestion des clients<\/strong> tout en un.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"1253\" data-end=\"1256\" \/>\n<h3 class=\"\" data-start=\"1258\" data-end=\"1289\">\ud83d\udc65 <strong data-start=\"1265\" data-end=\"1289\">Est-ce que cela convient ?<\/strong><\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"1291\" data-end=\"1545\">Si vous \u00eates propri\u00e9taire d&rsquo;une petite entreprise ou d&rsquo;une petite \u00e9quipe qui g\u00e8re les commandes, les factures et le suivi des clients, Keap est la solution id\u00e9ale pour vous. Il est particuli\u00e8rement adapt\u00e9 \u00e0 <strong data-start=\"1456\" data-end=\"1484\">Entreprises bas\u00e9es sur les services<\/strong> Qui prosp\u00e8rent gr\u00e2ce \u00e0 une client\u00e8le fid\u00e8le et \u00e0 une communication efficace.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"1547\" data-end=\"1722\">Cependant, si vous g\u00e9rez une \u00e9quipe commerciale importante et complexe ou si vous avez besoin de rapports et de pr\u00e9visions \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle de l&rsquo;entreprise, vous devrez peut-\u00eatre aller au-del\u00e0 des capacit\u00e9s actuelles de Keap.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"1724\" data-end=\"1902\">Vous \u00eates encore en train d&rsquo;\u00e9valuer ? Comparez Keap avec d&rsquo;autres plateformes CRM de premier plan dans notre guide. <a class=\"\" href=\"https:\/\/work-management.org\/fr\/crm-fr\/meilleurs-logiciels-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-start=\"1794\" data-end=\"1875\">Guide des meilleurs logiciels CRM<\/a> Pour avoir une perspective plus large.<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"1904\" data-end=\"1907\" \/>\n<h3 class=\"\" data-start=\"1909\" data-end=\"1948\">\ud83e\udde0 <strong data-start=\"1916\" data-end=\"1948\">Un dernier mot d&rsquo;un expert en CRM<\/strong><\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"1950\" data-end=\"2169\">Apr\u00e8s avoir travaill\u00e9 concr\u00e8tement avec des dizaines de syst\u00e8mes CRM au fil des ans, voici ce que j&rsquo;ai appris :<br data-start=\"2034\" data-end=\"2037\" \/>Le meilleur CRM n&rsquo;est pas celui qui offre le plus de fonctionnalit\u00e9s, mais celui que vous utiliserez r\u00e9ellement, chaque jour, pour g\u00e9rer et d\u00e9velopper votre entreprise.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"2171\" data-end=\"2453\"><strong data-start=\"2171\" data-end=\"2240\">Keap est suffisamment simple pour d\u00e9marrer et suffisamment puissant pour \u00e9voluer avec vous.<\/strong>, et suffisamment flexible pour transformer vos ventes et votre marketing en une exp\u00e9rience fluide. Si vous recherchez un outil qui vous fera gagner du temps, vous aidera \u00e0 vous organiser et s&rsquo;occupera de vos clients comme une horloge, <strong data-start=\"2422\" data-end=\"2452\">Keap pourrait \u00eatre exactement ce que vous recherchez.<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-button-group stk-block-button-group stk-block stk-f7683cb\" data-block-id=\"f7683cb\"><style>.stk-f7683cb {margin-top:15px !important;margin-bottom:15px !important;}<\/style><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-button-group\">\n<div class=\"wp-block-stackable-button stk-block-button stk-block stk-05a7f44\" data-block-id=\"05a7f44\"><style>.stk-05a7f44 .stk-button{background:#5a9bf2 !important;}.stk-05a7f44 .stk-button .stk--inner-svg svg:last-child, .stk-05a7f44 .stk-button .stk--inner-svg svg:last-child :is(g, path, rect, polygon, ellipse){fill:#ffffff !important;}<\/style><a class=\"stk-link stk-button stk--hover-effect-darken\" href=\"https:\/\/get.keap.com\/bkctoazfrrra\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"stk--svg-wrapper\"><div class=\"stk--inner-svg\"><svg data-prefix=\"fa\" data-icon=\"star\" class=\"svg-inline--fa fa-star fa-w-18\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 576 512\" aria-hidden=\"true\" width=\"32\" height=\"32\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M259.3 17.8L194 150.2 47.9 171.5c-26.2 3.8-36.7 36.1-17.7 54.6l105.7 103-25 145.5c-4.5 26.3 23.2 46 46.4 33.7L288 439.6l130.7 68.7c23.2 12.2 50.9-7.4 46.4-33.7l-25-145.5 105.7-103c19-18.5 8.5-50.8-17.7-54.6L382 150.2 316.7 17.8c-11.7-23.6-45.6-23.9-57.4 0z\"><\/path><\/svg><\/div><\/span><span class=\"stk-button__inner-text\">Visiter Keap<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-button stk-block-button is-style-ghost stk-block stk-095842e\" data-block-id=\"095842e\"><style>.stk-095842e .stk-button{background:transparent !important;}.stk-095842e .stk-button:hover:after{background:transparent !important;opacity:1 !important;}:where(.stk-hover-parent:hover,  .stk-hover-parent.stk--is-hovered) .stk-095842e .stk-button:after{background:transparent !important;opacity:1 !important;}.stk-095842e .stk-button:before{border-style:solid !important;border-color:#5a9bf2 !important;}.stk-095842e .stk-button .stk--inner-svg svg:last-child, .stk-095842e .stk-button .stk--inner-svg svg:last-child :is(g, path, rect, polygon, ellipse){fill:#5a9bf2 !important;}.stk-095842e .stk-button__inner-text{color:#5a9bf2 !important;}<\/style><a class=\"stk-link stk-button stk--hover-effect-darken\" href=\"https:\/\/work-management.org\/fr\/crm-fr\/meilleurs-logiciels-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"stk--svg-wrapper\"><div class=\"stk--inner-svg\"><svg data-prefix=\"fa\" data-icon=\"star\" class=\"svg-inline--fa fa-star fa-w-18\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 576 512\" aria-hidden=\"true\" width=\"32\" height=\"32\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M259.3 17.8L194 150.2 47.9 171.5c-26.2 3.8-36.7 36.1-17.7 54.6l105.7 103-25 145.5c-4.5 26.3 23.2 46 46.4 33.7L288 439.6l130.7 68.7c23.2 12.2 50.9-7.4 46.4-33.7l-25-145.5 105.7-103c19-18.5 8.5-50.8-17.7-54.6L382 150.2 316.7 17.8c-11.7-23.6-45.6-23.9-57.4 0z\"><\/path><\/svg><\/div><\/span><span class=\"has-text-color stk-button__inner-text\">Comparatif des meilleurs CRM<\/span><\/a><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"rh-color-heading alignfull pt30 pb30 blackcolor mb35\" style=\"background-color:#abb2f0;\"><style scoped>.main-side:not(.alignfulloutside):not(.fullgutenberg) .rh-color-heading .rh-container{width:auto;}<\/style>\t<div class=\"rh-container\">\t\t\t<p id=\"vous-avez-dautres-questions\" class=\"mb15 font130\" style=\"color:#111;\">\t\t\tVous avez d&rsquo;autres questions ?\t\t\t<\/p>\t\t\t<h2 class=\"mt0 mb10 font200\" style=\"color:#111;\">\t\t\tQuestions fr\u00e9quentes\t\t\t<\/h2>\t<\/div><\/div>\n\n<h3 class=\"p1\"><b>Keap convient-il aux d\u00e9butants qui n&rsquo;ont aucune exp\u00e9rience en mati\u00e8re de CRM ?<\/b><\/h3>\n<p class=\"p1\">Oui. Il a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour les propri\u00e9taires de petites entreprises, en particulier ceux qui ne sont pas familiers avec les syst\u00e8mes CRM. Son interface est claire, la formation est \u00e9tape par \u00e9tape et des appels d&rsquo;entra\u00eenement quotidiens sont inclus pour vous aider \u00e0 vous mettre rapidement au travail.<\/p>\n<h3 class=\"p1\"><b>Keap peut-il g\u00e9rer le marketing par e-mail comme les plateformes sp\u00e9cialis\u00e9es telles que Mailchimp ?<\/b><\/h3>\n<p class=\"p1\">Alors que MailChimp offre une plus grande flexibilit\u00e9 dans la conception des e-mails, Keap le surpasse en mati\u00e8re d&rsquo;automatisation et d&rsquo;int\u00e9gration CRM. Vous pouvez cr\u00e9er des campagnes bas\u00e9es sur des d\u00e9clencheurs, \u00e9tiqueter des contacts et suivre l&rsquo;engagement des prospects, le tout en un seul endroit.<\/p>\n<h3 class=\"p1\"><b>Keap convient-il aux entreprises situ\u00e9es en dehors des \u00c9tats-Unis ?<\/b><\/h3>\n<p class=\"p1\">Absolument. Le syst\u00e8me est bas\u00e9 sur le cloud et prend en charge les utilisateurs internationaux. Il permet \u00e9galement d&rsquo;utiliser diff\u00e9rentes devises et s&rsquo;int\u00e8gre \u00e0 des processeurs de paiement internationaux tels que PayPal et Stripe.<\/p>\n<h3 class=\"p1\"><b>Quel type d&rsquo;assistance client\u00e8le Keap propose-t-il ?<\/b><\/h3>\n<p class=\"p1\">Vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;une assistance par chat 24 h\/24 et 7 j\/7, d&rsquo;une assistance par e-mail et de sessions de formation quotidiennes en direct. Les programmes Max et Ultimate comprennent \u00e9galement une assistance t\u00e9l\u00e9phonique et une aide personnalis\u00e9e \u00e0 la mise en \u0153uvre.<\/p>\n<h3 class=\"p1\"><b>Quelles combinaisons Keap propose-t-il pour le commerce \u00e9lectronique ?<\/b><\/h3>\n<p class=\"p1\">Il se connecte \u00e0 Shopify, WooCommerce, BigCommerce et d&rsquo;autres plateformes via des int\u00e9grations directes ou Zapier. Vous pouvez facilement automatiser le suivi, les re\u00e7us et les rappels concernant les paniers abandonn\u00e9s.<\/p>\n<h3 class=\"p1\"><b>Keap est-il conforme \u00e0 la norme HIPAA ?<\/b><\/h3>\n<p class=\"p1\">Non, il n&rsquo;est actuellement pas conforme \u00e0 la norme HIPAA et n&rsquo;est pas recommand\u00e9 pour la gestion des informations m\u00e9dicales prot\u00e9g\u00e9es (PHI). Il est plus adapt\u00e9 \u00e0 une utilisation professionnelle g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n<h3 class=\"p1\"><b>Keap propose-t-il des fonctionnalit\u00e9s de gestion de projet ?<\/b><\/h3>\n<p class=\"p1\">Non, ce n&rsquo;est pas un outil de gestion de projet, mais il inclut la gestion des t\u00e2ches et l&rsquo;automatisation pour traiter les processus de travail des clients. Pour b\u00e9n\u00e9ficier de fonctionnalit\u00e9s de gestion de projet plus avanc\u00e9es, vous pouvez int\u00e9grer des outils tels que <a href=\"https:\/\/work-management.org\/fr\/gestion-de-projet\/avis-clickup\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ClickUp<\/a>, <a href=\"https:\/\/work-management.org\/fr\/gestion-de-projet\/avis-asana\/\">Asana<\/a>, ou <a href=\"https:\/\/work-management.org\/fr\/gestion-de-projet\/avis-trello\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Trello<\/a>.<\/p>\n<h3 class=\"p1\"><b>Dans quelle mesure l&rsquo;importation de donn\u00e9es \u00e0 partir d&rsquo;autres syst\u00e8mes CRM est-elle fluide ?<\/b><\/h3>\n<p class=\"p1\">Il est possible d&rsquo;importer des donn\u00e9es provenant d&rsquo;autres syst\u00e8mes CRM vers cette plateforme, et cette proc\u00e9dure est relativement simple. Cependant, en fonction du format et de la structure des donn\u00e9es dans le syst\u00e8me CRM pr\u00e9c\u00e9dent, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d&rsquo;effectuer des ajustements manuels et un mappage des donn\u00e9es afin de garantir une transition en douceur.<\/p>\n<h3 class=\"p1\"><b>Dans quelle mesure Keap est-il \u00e9volutif pour les entreprises \u00e0 croissance rapide ?<\/b><\/h3>\n<p class=\"p1\">Il est tr\u00e8s \u00e9volutif jusqu&rsquo;\u00e0 un certain point. Il est id\u00e9al pour les entreprises individuelles et les petites et moyennes entreprises. Les organisations plus importantes avec des \u00e9quipes complexes peuvent finir par avoir besoin d&rsquo;outils plus ax\u00e9s sur les organisations, mais Keap offre une grande marge de man\u0153uvre pour la croissance.<\/p>\n<h3 class=\"p1\"><b>Puis-je l&rsquo;utiliser pour faire du marketing par SMS ?<\/b><\/h3>\n<p class=\"p1\">Oui. Certains programmes int\u00e8grent un service de messagerie texte, et il est \u00e9galement possible d&rsquo;int\u00e9grer des outils tels que Twilio ou JustCall pour \u00e9tendre les capacit\u00e9s SMS.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez les points forts et les limites de Keap CRM dans notre revue concise. 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