Keap CRM Test 2025

Keap ist kein gewöhnliches CRM-System, sondern ein intelligenter Business-Assistent, der Ihnen dabei hilft, Leads zu verfolgen, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und Ihren Umsatz zu steigern. Lassen Sie uns die wichtigsten Funktionen näher betrachten, damit Sie sehen können, wie sich das System in Ihren täglichen Arbeitsablauf integrieren lässt.

🗂️ Vertiefte Verwaltung von Kontakten und Leads

Die Kontaktverwaltung in Keap ist mehr als nur das Speichern von Namen in einer Datenbank.

Sie erhalten umfangreiche Kundenprofile mit Tags, einer Zeitleiste der Aktivitäten, Segmentierungsoptionen und benutzerdefinierten Feldern. Das bedeutet, dass Sie Ihre Leads nach Interessengebieten, Lebenszyklusphase und Verhalten gruppieren und sogar automatisch personalisierte Nachrichten versenden können.

Warum das wichtig ist: Sie speichern nicht nur Namen. Sie bauen Beziehungen auf, die Ergebnisse liefern.

🔄 Automatisierung, die wirklich Zeit spart

Der Automatisierungs-Builder von Keap ist visuell und für Anfänger benutzerfreundlich. Sie können Workflows für folgende Aufgaben erstellen:

• Verfolgung nach dem Absenden von Formularen
• Senden einer Begrüßungs-E-Mail, wenn jemand einen Termin vereinbart
• Lead-Tagging basierend auf Verhalten
• Automatische Übertragung von Kontakten im Verkaufsprozess

Im Gegensatz zu starren CRM-Systemen können Sie mit Keap jeden Ablauf an Ihren Prozess anpassen und nicht umgekehrt.

Warum das wichtig ist: Reduzieren Sie die manuelle Arbeit und stellen Sie sicher, dass Ihnen nichts durch die Finger gleitet.

🛒 E-Commerce und integrierte Zahlungen

Keap unterstützt den Online-Verkauf sofort, ohne dass Tools von Drittanbietern hinzugefügt werden müssen.

Sie können Zahlungsformulare erstellen, wiederkehrende Zahlungen verwalten und Rechnungen ausstellen – alles innerhalb der Plattform. Sie ist integriert mit PayPal, Stripe und WePay und ermöglicht Ihnen sogar die Erstellung von Landing Pages, die Conversions generieren.

Warum das wichtig ist: Wenn Sie digitale Dienstleistungen oder Produkte verkaufen, werden Sie die Möglichkeit lieben, Vertriebs- und CRM-Funktionen an einem Ort zu haben.

📧 E-Mail-Marketing mit der Kraft der Automatisierung

Keap bietet Ihnen einen Drag-and-Drop-E-Mail-Builder mit hohen Zustellungsraten. Sie können verhaltensbasierte E-Mail-Kampagnen einrichten, die auf Aktionen wie den folgenden reagieren:

• Auf Link klicken
• Anruf anfordern
• Keine E-Mails seit X Tagen geöffnet

Darüber hinaus verfolgt das System Öffnungen, Klicks und Interaktionen, sodass Sie Anpassungen und Verbesserungen vornehmen können.

Warum das wichtig ist: Es ist einfacher, die richtige Botschaft zur richtigen Zeit zu senden, ohne einen Finger zu rühren.

📅 Strukturierte Terminplanung

Keap verfügt über ein integriertes Tool zur Terminkoordination, ähnlich wie Calendly, sodass Ihre Kunden Termine vereinbaren können, ohne E-Mails schreiben zu müssen. Sie können sogar automatische Erinnerungen einrichten, um die Anzahl der Nichterscheinen zu reduzieren.

Warum das wichtig ist: Weniger ausgefallene Termine, besseres Zeitmanagement und weniger Papierkram.

🔌 Nahtlose Integration in Ihre Technologieumgebung

Keap lässt sich über Zapier mit über 2.000 Tools integrieren und bietet darüber hinaus direkte Verbindungen zu:

• Gmail ו-Outlook
• QuickBooks
• Shopify
• WordPress
• Zoom
• Calendly
• HelloSign
• Und viele weitere über den Keap Marketplace

Warum das wichtig ist: Es passt sich Ihrem bestehenden Arbeitsprozess an und nicht umgekehrt.

📊 Verwaltung von Verkaufstrichtern und Aufgaben

Das Drag-and-Drop-Verfahren für den Verkaufstrichter erleichtert die Visualisierung des Status jedes Geschäfts. Sie können Notizen, Aufgaben und Termine hinzufügen und die Phasen des Trichters basierend auf dem Verhalten der Leads automatisieren.

Und natürlich sind auch Aufgaben Teil des CRM. So vergessen Sie nie, einen Anruf oder ein Angebot nachzuverfolgen.

Warum das wichtig ist: Sie bleiben organisiert, und Ihr Verkaufsprozess wird konsistent und skalierbar.

🧩 Zugang zum Keap-Marktplatz

Benötigen Sie zusätzliche Tools? Im Keap Marketplace finden Sie Add-ons, Integrationen und Vorlagen, die die Funktionalität erweitern, z. B. erweiterte Berichte, SMS-Marketing oder nischenspezifische Workflows.

Warum das wichtig ist: Sie können Keap zusammen mit Ihrem Unternehmen vergrößern, anstatt dass das Unternehmen größer wird als Keap.

Kein CRM-System ist perfekt, und Keap bildet da keine Ausnahme. Um Ihnen bei Ihrer Entscheidung zu helfen, finden Sie hier eine kurze Übersicht über die Vor- und Nachteile des Systems.

✅ Vorteile

1. Leistungsstarke, aber einfache Automatisierung
Der Automatisierungs-Builder von Keap ist einer der intuitivsten in der CRM-Welt. Sie benötigen keine Programmierkenntnisse, um Workflows, Erinnerungen oder mehrstufige E-Mail-Kampagnen zu konfigurieren.

2. Umfassende Plattform für kleine Unternehmen
Sie erhalten CRM, Marketing-Automatisierung, Zahlungen, Terminplanung und Landing Pages – alles unter einem Dach. Das reduziert die Anzahl der Tools und die Kosten.

3. Ideal für dienstleistungsorientierte Unternehmen
Wenn Sie Termine vereinbaren, Angebote versenden oder Kundenbeziehungen pflegen, passt Keap wie angegossen zu Ihrem Arbeitsprozess.

4. Ausgezeichneter Kundenservice
Keap verfügt über ein Support-Team in den USA, tägliche Live-Schulungsgespräche, eine aktive Benutzergemeinschaft und einen 24/7-Chat für zahlende Abonnenten. Das ist in dieser Branche selten.

❌ Nachteile

1. Nicht ideal für komplexe Vertriebsteams
Wenn Sie mehrere Vertriebsmitarbeiter, mehrstufige Transaktionen oder komplexe Prognoseanforderungen haben, könnte Keap im Vergleich zu Tools wie Salesforce oder HubSpot etwas eingeschränkt erscheinen.

2. Die Lernkurve für fortgeschrittene Funktionen
Es ist zwar einfach, mit der Automatisierung zu beginnen, aber die Einrichtung einer fortgeschrittenen Logik (wie bedingte Sequenzen oder verzweigte Pfade) erfordert Versuch und Irrtum.

3. Eingeschränkte Berichterstattung in niedrigeren Programmen
Sie benötigen den Max- oder Ultimate-Tarif, um die detaillierten Analysen freizuschalten. Der Pro-Tarif bietet nur grundlegende Berichte.

4. Je größer der Umfang der Aktivitäten, desto teurer
Die Preise von Keap steigen mit der Anzahl Ihrer Kontakte. Und obwohl sich das für viele lohnt, können die Kosten steigen, wenn Sie Nutzer hinzufügen oder schnell expandieren.

Die Vorteile der Verwendung von Keap CRM 🌟

Nachdem Sie nun die Vor- und Nachteile kennengelernt haben, wollen wir uns genauer ansehen, welche Vorteile Ihnen Keap tatsächlich bietet, insbesondere wenn Sie ein kleines oder mittelständisches Unternehmen führen und Ihre Abläufe optimieren möchten.

📬 Leads pflegen, ohne einen Finger zu rühren

Keap verfolgt automatisch, versendet Begrüßungs-E-Mails und registriert Kunden, sodass Sie nie vergessen, Kontakt aufzunehmen. Ganz gleich, ob jemand ein Formular ausfüllt, einen Anruf anfordert oder eine Ressource herunterlädt – Keap sorgt dafür, dass der nächste Kontakt hergestellt wird.

So können Sie Ihren Kundenstrom aufrechterhalten, auch wenn Sie beschäftigt sind.

🧠 Sie haben ein System statt fünf.

Keap ersetzt Tools wie Calendly, Mailchimp, Stripe und Trello und vereint sie in einem übersichtlichen Dashboard. Sie verbringen weniger Zeit mit dem Wechsel zwischen verschiedenen Plattformen und haben mehr Zeit, um Geschäfte abzuschließen.

Bonus: Sie müssen Ihr Team nur in einem System schulen.

📈 Sehen Sie, was funktioniert und was nicht.

Mithilfe von visuellen Trichtern, E-Mail-Statistiken und Umsatzberichten verschafft Ihnen Keap einen klaren Überblick über die Leistung Ihres Unternehmens. Sie können Ihre Vertriebsaktivitäten, das Engagement Ihrer Kampagnen und den Wert Ihrer Kunden über einen längeren Zeitraum hinweg verfolgen.

Es ist wie ein Dashboard für die Leistung Ihres Unternehmens.

👨‍👩‍👧 Bessere Kundenerfahrung

Keap hilft Ihnen dabei, Ordnung und Einheitlichkeit zu wahren, sodass Ihre Kunden stets zeitnahe Antworten, klare Kommunikation und ein reibungsloses Erlebnis erhalten.

Keine verlorenen E-Mails mehr. Keine verpassten Termine mehr. Keine unübersichtlichen elektronischen Tabellen mehr.

Bei CRM-Software sind Funktionen wertlos, wenn die tägliche Nutzung umständlich ist. Glücklicherweise bietet Keap eine gute Balance zwischen Leistungsstärke und Einfachheit, auch wenn nicht alles reibungslos funktioniert.

So sieht die Verwendung von Keap als tägliches CRM-Tool aus:

🖥️ Übersichtliche und anpassbare Benutzeroberfläche

Die Benutzeroberfläche von Keap ist modern, minimalistisch und leicht zu navigieren. Die wichtigsten Tools, Kontakte, Kampagnen, Termine und Rechnungen finden Sie im übersichtlichen Menü auf der linken Seite. Alle Rubriken sind logisch angeordnet, sodass auch neue Benutzer sich schnell zurechtfinden.

Sie können die Dashboard-Widgets auch individuell anpassen, um die wichtigsten Dinge hervorzuheben wie offene Rechnungen, tägliche Aufgaben oder den Trichterwert.

Tipp für Profis: Wenn Sie von einem überladenen CRM-System (wie Zoho) umsteigen, werden Sie den Freiraum hier zu schätzen wissen.

📱 Eine mobile App, die Ihre Produktivität aufrechterhält

Mit der mobilen App können Sie:

• Anzeigen und Aktualisieren von Kontaktdaten
• Meetings und Aufgaben verwalten
• E-Mails und Textnachrichten versenden
• Fügen Sie während der Arbeit Kommentare und Tags hinzu
• Zahlungen über mobile Zahlungsformulare entgegennehmen

Die mobile Benutzeroberfläche ist effizient und funktional und eignet sich perfekt für Freiberufler, Vertriebsmitarbeiter oder Dienstleister, die viel unterwegs sind.

Eine Einschränkung: Es ist nicht möglich, automatisierte Arbeitsprozesse über die App zu erstellen oder zu bearbeiten, da hierfür weiterhin der Zugriff auf einen Desktop-Computer erforderlich ist.

🧑‍💼 Kundenservice, der wirklich hilft

Ganz gleich, ob Sie bei der Erstellung einer Automatisierung nicht weiterkommen oder einfach nicht verstehen, wie Sie ein Formular bearbeiten können, das Support-Team von Keap ist zuverlässig.

Das erhalten Sie:

• Live-Chat in allen Programmen
• Telefonischer Support für Max und Ultimate
• Tägliche Trainingsgespräche mit Live-Fragen und Antworten
• Anleitungen in der App und Einarbeitungsprozesse
• Eine florierende Nutzergemeinschaft und ein Markt für vorgefertigte Kampagnen

Wenn Sie neu im Bereich CRM sind oder einfach nur eine enge Begleitung während der Installation wünschen, ist dieses Support-System ein großer Vorteil.

📶 Stabilität und Leistung

Die cloudbasierte Plattform von Keap funktioniert zuverlässig, auch während intensiver Kampagnen oder der Zahlungsabwicklung. Die Verfügbarkeit ist hoch (über 99,9 %), und wir haben während unserer Tests keine Lade- oder Verzögerungsprobleme festgestellt.

Alles ist schnell, flink und reaktionsschnell, selbst bei großen Kontaktlisten.

💬 Was andere Nutzer sagen

Viele Nutzer loben Keap dafür, dass es ihren Arbeitsablauf vereinfacht und ihnen hilft, Zeit zu sparen, die sie sonst für Nachverfolgung und Verwaltungsaufgaben aufwenden müssten. Zu den häufigsten Lobeshymnen gehören:

• Einfach zu bedienende Automatisierungen
• Ausgezeichneter Support und Schulung
• Ideal für kleine Teams im Dienstleistungsbereich

Einige Nutzer weisen jedoch darauf hin, dass die Einrichtung einige Zeit in Anspruch nimmt, insbesondere wenn Sie die Automatisierungen vollständig anpassen oder Tools von Drittanbietern integrieren möchten.

Das Fazit? Je mehr Sie im Voraus in die Einrichtung und Strategie investieren, desto effektiver wird Keap.

⚠️ Wo könnte es nicht ausreichen?

Hier sind einige häufige Schwachstellen, die Sie beachten sollten:

• Keine eigenen Projektmanagement-Tools (Sie müssen Trello oder Asana integrieren)
• Der E-Mail-Builder kann im Vergleich zu dedizierten Plattformen wie ActiveCampaign etwas einfacher wirken.
• Eingeschränkte Berechtigungen für Teams, nützlich für kleine Teams, aber nicht ideal für große Organisationen mit segmentierten Rollen

Keap ist kein einheitliches CRM, das für alle geeignet ist, und das ist gut so. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder schnell expandieren, es bietet die Flexibilität, sich an Ihre Wachstumsphase anzupassen.

Allerdings wird jedes Unternehmen unterschiedlicher Größe Keap etwas anders erleben. So eignet es sich für alle Arten von Unternehmen:

Keap bietet drei grundlegende Preispläne an, die jeweils auf unterschiedliche Anforderungen und Unternehmensgrößen zugeschnitten sind. Die Preise richten sich nach der Anzahl der Kontakte und Benutzer. Je größer Ihre Liste ist, desto höher sind also Ihre monatlichen Kosten.

Das Einstiegsprogramm eignet sich hervorragend für Einzelanwender, aber die meisten Teams werden von der Automatisierung, den Analysen und den zusätzlichen Integrationen profitieren, die im Max- oder Ultimate-Programm für Dritte enthalten sind.

✅ Tipps für eine schnelle Planung

• Pro auswählen. Wenn Sie ein selbstständiger Unternehmer sind, der Formulare, Automatisierung, E-Mail-Marketing und Terminvereinbarungen benötigt.

• Geh mit Max, wenn Sie an A/B-Tests, Lead-Bewertung, Tools für das Vertriebs-Funnel-Management und flexibler Integration interessiert sind.

• Upgrade auf Ultimate, wenn Sie ein größeres Team leiten, mehr Analysen benötigen und eine erweiterte Kontrolle über die Benutzerrollen wünschen.

Bei der Auswahl eines CRM-Systems ist Sicherheit kein Luxus, sondern eine unverzichtbare Notwendigkeit. Sie ist nicht verhandelbar. Sie vertrauen der Plattform Ihre Kundendaten, Geschäftsabschlüsse und manchmal auch Zahlungsinformationen an.

Keap ist sich dieser Verantwortung bewusst und hat seine Infrastruktur unter Berücksichtigung des Datenschutzes und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften aufgebaut.

Hier ist, was Sie wissen müssen:

🔒 Informationssicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand
  Keap verwendet SSL-Verschlüsselung, um Daten zu schützen, die zwischen Servern und Ihrem Browser übertragen werden. Die gespeicherten Daten werden ebenfalls verschlüsselt, um das Risiko von Hackerangriffen zu minimieren.

• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
  Sie können 2FA für zusätzlichen Schutz beim Anmelden aktivieren. Dies ist ein wichtiger Schritt, um unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.

• Rollenbasierte Zugriffskontrolle
  In höherwertigen Programmen können Benutzerberechtigungen festgelegt werden, um den Zugriff auf sensible Funktionen oder Kundendaten zu beschränken.

• Regelmäßige Backups und Überwachung der Betriebszeit
  Keap führt täglich Datensicherungen durch und gewährleistet eine Verfügbarkeit von 99,9 %, sodass Ihre Daten sicher und zugänglich sind.

🛡️ Konformitätsstandards

• GDPR-konform
  Keap bietet Tools, die Ihnen dabei helfen, die Anforderungen der DSGVO der Europäischen Union zu erfüllen, darunter Datenexport, Löschung und Nachverfolgung von Einwilligungen.

• CAN-SPAM- und CASL-Konformität
  Die integrierten E-Mail-Tools entsprechen den internationalen Anti-Spam-Gesetzen und helfen Ihnen dabei, die Protokolle für Anmeldungen/Abmeldungen einzuhalten.

• PCI-DSS-zertifizierte Partner
  Keap verarbeitet Zahlungen nicht direkt, sondern nutzt sichere Partner wie Stripe, PayPal und WePay, die alle PCI-DSS Level 1-konform sind.

✅ Keap im Vergleich zu anderen CRM-Systemen für kleine und mittlere Unternehmen

Keap
✔ Solide Grundlage für den Schutz von Daten kleiner Unternehmen
✔ Bietet gebrauchsfertige Tools für die Einhaltung der DSGVO
✔ Zuverlässige Kombinationen mit PCI-kompatiblen Gateways

Andere CRM-Systeme
❌ In niedrigeren Programmen kann es im Ruhezustand zu einer fehlenden Verschlüsselung kommen.
❌ Begrenzte Kompatibilitätswerkzeuge, außer bei Unternehmenspreisen
❌ Oftmals werden für Sicherheitsfunktionen Add-ons von Drittanbietern verwendet.

Die Wahl einer Plattform wie Keap ist nicht nur eine Frage der Organisation von Kontakten. Es geht darum, Systeme zu schaffen, die Ihnen helfen, Prozesse zu automatisieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und letztendlich ohne Chaos zu wachsen.

🔍 Was Sie wirklich bekommen

Hier ist ein kurzer Überblick über das Angebot von Keap:

• Eine Arbeitsumgebung für die Verwaltung von Kontakten, Aufgaben, Verkäufen und Zahlungen

• Automatisierungstools, die Ihnen die Last sich wiederholender Arbeiten abnehmen

• Integrierte E-Mail-Marketing-Engine mit personalisierten, triggerbasierten Kampagnen

• Visuelle Verkaufstrichter zur einfachen Verfolgung von Leads und Transaktionen

• Integration mit Kalendern, Zahlungsmitteln und Drittanbieter-Apps

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, Keap richtig einzurichten, wird es zu mehr als nur einem CRM-System. Es wird zu Ihrem automatischen Assistenten, Ihrem Vertriebszentrum und Ihrem Kundenmanagementsystem in einem.

👥 Ist das in Ordnung?

Wenn Sie ein Einzelunternehmer oder ein kleines Team sind, das sich um Bestellungen, Rechnungen und Kundenbetreuung kümmert, ist Keap die perfekte Lösung für Sie. Es eignet sich besonders für dienstleistungsorientierte Unternehmen, die von Stammkunden und effektiver Kommunikation profitieren.

Wenn Sie jedoch ein großes und komplexes Vertriebsteam leiten oder Berichte und Prognosen auf Unternehmensebene benötigen, müssen Sie möglicherweise über die aktuellen Funktionen von Keap hinausgehen.

Noch unentschlossen? Vergleichen Sie Keap mit anderen führenden CRM-Plattformen in unserem Leitfaden. Leitfaden zu den führenden CRM-Softwareprogrammen Um eine breitere Perspektive zu erhalten.

🧠 Ein letztes Wort vom CRM-Experten

Nachdem ich im Laufe der Jahre praktisch mit Dutzenden von CRM-Systemen gearbeitet habe, habe ich Folgendes gelernt:
Das beste CRM-System ist nicht das mit den meisten Funktionen, sondern das, das Sie tatsächlich täglich nutzen, um Ihr Unternehmen zu verwalten und auszubauen.

Keap ist einfach genug, um damit anzufangen, leistungsstark genug, um damit zu wachsen, und flexibel genug, um Ihren Vertrieb und Ihr Marketing zu einem reibungslosen Erlebnis zu machen. Wenn Sie nach einem Tool suchen, das Ihnen Zeit spart, Ihnen hilft, sich zu organisieren, und Ihre Kunden wie am Schnürchen bedient, dann ist Keap vielleicht genau das Richtige für Sie.

Ist Keap für Anfänger ohne CRM-Erfahrung geeignet?

Ja. Es wurde speziell für Kleinunternehmer entwickelt, insbesondere für diejenigen, die mit CRM-Systemen nicht vertraut sind. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, die Anleitung führt Schritt für Schritt durch den Prozess und tägliche Schulungsgespräche helfen Ihnen, schnell loszulegen.

Kann Keap E-Mail-Marketing genauso gut bewältigen wie spezielle Plattformen wie Mailchimp?

Während MailChimp mehr Flexibilität beim E-Mail-Design bietet, übertrifft Keap es in Sachen Automatisierung und CRM-Integration. Sie können triggerbasierte Kampagnen erstellen, Kontakte taggen und die Interaktion Ihrer Leads verfolgen – alles an einem Ort.

Ist Keap für Unternehmen außerhalb der USA geeignet?

Auf jeden Fall. Das System ist cloudbasiert und unterstützt internationale Nutzer. Es ermöglicht auch die Verwendung verschiedener Währungen und lässt sich mit internationalen Zahlungsabwicklern wie PayPal und Stripe integrieren.

Welche Art von Kundensupport bietet Keap?

Du bekommst rund um die Uhr Chat-Support, E-Mail-Support und tägliches Live-Coaching-Gespräche. Die Max- und Ultimate-Pläne beinhalten auch telefonischen Support und persönliche Hilfe bei der Implementierung.

Welche Kombinationen bietet Keap für den E-Commerce?

Es lässt sich über direkte Integrationen oder Zapier mit Shopify, WooCommerce, BigCommerce und anderen Plattformen verbinden. Sie können die Nachverfolgung, Quittungen und Erinnerungen für abgebrochene Warenkörbe ganz einfach automatisieren.

Ist Keap HIPAA-konform?

Nein, derzeit entspricht es nicht dem HIPAA-Standard und wird nicht für die Verwaltung geschützter Gesundheitsdaten (PHI) empfohlen. Es eignet sich am besten für allgemeine geschäftliche Zwecke.

Bietet Keap Funktionen für das Projektmanagement?

Nein, es handelt sich nicht um ein Projektmanagement-Tool, aber es umfasst Aufgabenmanagement und Automatisierung für die Bearbeitung von Kunden-Workflows. Für erweiterte PM-Funktionen können Tools wie ClickUp, Asana oder Trello.

Wie reibungslos funktioniert der Import von Daten aus anderen CRM-Systemen?

Daten aus anderen CRM-Systemen können relativ einfach in diese Plattform importiert werden. Je nach Format und Struktur der Daten im vorherigen CRM-System können jedoch manuelle Anpassungen und Datenzuordnungen erforderlich sein, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.

Inwieweit ist Keap für schnell wachsende Unternehmen skalierbar?

Es ist bis zu einem gewissen Grad sehr gut erweiterbar. Es ist ideal für Einzelunternehmen und kleine bis mittelständische Unternehmen. Größere Organisationen mit komplexen Teams benötigen möglicherweise letztendlich Tools, die stärker auf Organisationen ausgerichtet sind, aber Keap bietet viel Raum für Wachstum.

Kann ich es für SMS-Marketing verwenden?

Ja. Einige Programme verfügen über einen integrierten SMS-Dienst, und es können auch Tools wie Twilio oder JustCall integriert werden, um die SMS-Funktionen zu erweitern.